初诊接待中的语言表达应注意（　　）。A.语速适中 B.不用术语 C.语速缓慢 D.不可重复

题目
初诊接待中的语言表达应注意（　　）。

A.语速适中
B.不用术语
C.语速缓慢
D.不可重复
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1.试述初诊接待中的注意事项。

2.接待访客应注意哪些问题?

3.初诊接待时需要注意的是()。A、避免使用方言B、避免紧张情绪C、禁用专业术语D、严守保密原则

4.初诊接待包括哪些步骤。

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  • 第1题：

    对于初诊接待时的注意事项描述不正确的是()

    A.避免使用方言

    B.严守保密原则

    C.禁用专业术语

    D.避免紧张情绪


    参考答案：C

  • 第2题：

    在心理咨询初诊接待过程中应注意的事项包括( )。多选

    (A)避免紧张情绪
    (B)尽可能使用专业术语
    (C)说明保密原则
    (D)不做多余的下意识动作

    答案：A,C,D
    解析：
    为了避免在初诊接待中出现紧张情绪，心理咨询师应该在接诊前，可按初诊接待的操作步骤进行练习，直到熟练为止。A正确。初诊接待要申明和遵守保密原则。C正确。

  • 第3题：

    初诊接待中的语言表达应注意（ ）。
    (A)语速适中 （B)不用术语
    (C)语速缓慢 （D)不可重复


    答案：A
    解析：
    语言表达把握语速适中，吐字清楚，避免使用方言。每句话必须使求助者听清楚，必要时，可将提问或解释性语句重复一遍，直到求助者表示听清楚并完全理解为止。 谈话中若使用专业术语，要向求助者说明专业术语的内涵和外延。

  • 第4题：

    营业员在接待顾客时，语言表达应（）。

    • A、严肃认真
    • B、语气温和
    • C、多说多聊
    • D、语气热烈

    正确答案:B

  • 第5题：

    接待电话客户时应注意什么？


    正确答案: 说话铿锵有力，注意礼貌用语：
    “您好！东星航空（国旅）为您服务”
    “您好！请问您查询到那里的航班？”
    “请稍等！马上为您查询”
    询问客人是自取还是需要送票服务，注意和客人核对行程，送票地点，挂电话时，
    “欢迎下次来电查询”等客人挂电话后再挂电话。

  • 第6题：

    在心理咨询初诊接待过程中应注意的事项包括（）。

    • A、避免紧张情绪
    • B、尽可能使用专业术语
    • C、说明保密原则
    • D、不做多余的下意识动作

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    承担接待任务中，迎送时应注意什么礼仪？


    正确答案:去机场、车站接送的人员，其职务可比对方低一级，同级领导可在宾馆、招待所迎候。迎接人员应在客人到达之前到达机场或车站，不能出现让客人等候的现象。如果客人是首次前来，互不认识，接待人员可事先制作特定的标志，如小旗或牌子等，让客人容易看到，以便主动前来接洽。

  • 第8题：

    进行初诊接待时应注意的事项有哪些？


    正确答案:1、避免紧张情绪。2、语言表达自然流利，吐字清楚、语速要适中。3、反复说明心理咨询中的保密原则。4、说明心理测量功能的有限性。5、心理咨询时，在仪态方面还应该注意不应吸烟，不应做多余的“下意识”动作。

  • 第9题：

    问答题
    在接待礼仪中，为来宾挑选住宿，应注意哪八项要素？

    正确答案： 1、住宿地点的接待能力；
    2、住宿地点的交通条件；
    3、住宿地点的环境状态；
    4、住宿地点的安全状况；
    5、住宿地点的声誉口碑；
    6、来宾的个人习惯与要求；
    7、安排来宾住宿的费用预算；
    8、接待方的有关成规和惯例。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    初诊接待的注意事项有哪些？

    正确答案： 1、避免紧张情绪；
    2、语言表达：语速适中，吐字清楚；
    3、反复说明心理咨询中的保密原则；
    4、说明心理测量功能的有限性；
    5、心理咨询时，还应该注意仪态。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    承担接待任务中，迎送时应注意什么礼仪？

    正确答案： 去机场、车站接送的人员，其职务可比对方低一级，同级领导可在宾馆、招待所迎候。迎接人员应在客人到达之前到达机场或车站，不能出现让客人等候的现象。如果客人是首次前来，互不认识，接待人员可事先制作特定的标志，如小旗或牌子等，让客人容易看到，以便主动前来接洽。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    初诊接待中要求心理咨询师注意的事项包括（　　）。（2003年8月三级真题）
    A

    避免紧张情绪

    B

    承诺保密原则

    C

    吐字清晰，语速恰当，避免误解

    D

    不夸大心理咨询的功能


    正确答案： C,D
    解析： 初诊接待中要求心理咨询师注意的事项包括:①避免紧张情绪。②语言表达。③反复说明心理咨询中的保密原则。④说明心理测量、心理咨询功能的有限性。⑤咨询时的仪态。

  • 第13题：

    在心理咨询初诊接待过程中应注意的事项包括( )。多选

    A. 避免紧张情绪
    B. 尽可能使用专业术语
    C. 说明保密原则
    D. 不做多余的下意识动作

    答案：A,C,D
    解析：
    知识点： 心理诊断技能 /初诊接待
    在初诊接待过程中的注意事项有：1. 避免紧张情绪，2.语言表达，语速适中，吐字清楚，避免使用影响语言交流的方言，会谈中若使用专业术语，应向求助说明起内涵和外延，3. 反复说明心理咨询中的保密原则，4. 说明心理测量功能的有限性，5. 心理咨询时，在仪态方面还应该注意，不吸烟，不做多余的“下意识”动作，接待前，决不允许饮酒或服用兴奋、镇静等药物。

  • 第14题：

    初诊接待中的语言表达应注意( )。单选

    A. 语速适中
    B. 不用术语
    C. 语速缓慢
    D. 不可重复

    答案：A
    解析：
    知识点： 心理诊断技能 /初诊接待
    书本的初诊接待的注意事项提到了语言表达：语速要适中，吐字要清楚。若使用专业术语，应向求助者说明专业术语的内涵和外延。

  • 第15题：

    心理咨询师在初诊接待中应重点询问该求助者的内容包括（　　）。

    A.婚姻史
    B.冠心病检查结果
    C.成长史
    D.对冠心病的体验

    答案：A,C,D
    解析：
    咨询师应当系统收集资料，包括婚姻史和成长史。同时应当重点关注求助者对冠心病的内心体验，而非检查结果，因为案例中指出检查结果并未发现加重的迹象。

  • 第16题：

    前厅接待中为客人安排客房应注意哪些事项？


    正确答案: 1.尽量使团体客人住同一楼层或相近的楼层。
    2.对于残疾、年老、带小孩的客人尽量安排在离服务台和电梯较近的房间。
    3.把内宾和外宾安排在不同的楼层。
    4.对常客和有特殊要求的客人予以照顾。
    5.不要把敌对国家的客人安排在同一楼层或相近的房间。
    6.注意房号的忌讳。

  • 第17题：

    初诊接待的注意事项有哪些？


    正确答案: 1、避免紧张情绪；
    2、语言表达：语速适中，吐字清楚；
    3、反复说明心理咨询中的保密原则；
    4、说明心理测量功能的有限性；
    5、心理咨询时，还应该注意仪态。

  • 第18题：

    在接待礼仪中，为来宾挑选住宿，应注意哪八项要素？


    正确答案: 1、住宿地点的接待能力；
    2、住宿地点的交通条件；
    3、住宿地点的环境状态；
    4、住宿地点的安全状况；
    5、住宿地点的声誉口碑；
    6、来宾的个人习惯与要求；
    7、安排来宾住宿的费用预算；
    8、接待方的有关成规和惯例。

  • 第19题：

    与接待的客人用西餐时应注意什么？


    正确答案:用西餐时要按照刀叉顺序由外向里取用。最大的匙是汤匙，最大的刀叉是吃肉用的。用刀叉切食物时，应右手持刀，左手持叉，每次切一片或一块，不能同时全部切开。每道菜吃完后，将刀叉并拢并排放在盘内，以示吃完；如未吃完，则刀口向内摆成八字或交叉摆放。

  • 第20题：

    在服务接待的过程中，说话时要力求语言完整、准确、贴切，注意选择词句，使服务语言表达恰当。（）


    正确答案:正确

  • 第21题：

    问答题
    进行初诊接待时应注意的事项有哪些？

    正确答案： 1、避免紧张情绪。2、语言表达自然流利，吐字清楚、语速要适中。3、反复说明心理咨询中的保密原则。4、说明心理测量功能的有限性。5、心理咨询时，在仪态方面还应该注意不应吸烟，不应做多余的“下意识”动作。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    如何进行初诊接待？

    正确答案： 1、做好心理咨询前的准备工作：①合理配置心理咨询场所②表现出心理咨询师应有的仪态③与求助者会谈时保持正常社交距离④注意语言和非语言交流技术的使用。2、使用礼貌的接待方式和礼貌的语言3、间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问。4、询问结束后，明确表明态度。5、向求助者说明保密原则。6、向求助者说明心理咨询的性质。①、心理咨询是心理咨询师协助求助者解决各类心理问题的过程。②、心理咨询不是万能的，有些问题有时会有迂回曲折甚至反复，也有部分问题得不到完美的解决。③、心理咨询只是解决心理问题，而不负责解决实际的问题。7、向求助者说明其权利和义务。8、与求助者进行协商，确定使用哪一种咨询方式。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    营业员在接待顾客时，语言表达应（）。
    A

    严肃认真

    B

    语气温和

    C

    多说多聊

    D

    语气热烈


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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