第1题:
第2题:
形成旅游客源市场必须具备的要素有()
第3题:
门市接待服务人员要根据游客的反应,来判断什么时候,向游客推荐什么样的旅游产品,超前和延迟服务都会引起游客的厌烦和不满。这体现了旅游产品的质量管理应注意()
第4题:
在世界旅游市场中,某些大型的旅游产品的提供者能够从根本上满足所有旅游客源的需求,解决所有旅游产品的供求矛盾。()
第5题:
为避免给旅游目的地生态环境带来过大的压力,旅游目的地应主要通过提高()的途径来增加其旅游经济效益。
第6题:
市际旅游客运和省际旅游客运都属于旅游客运范畴。
第7题:
对
错
第8题:
服务技巧
服务时间
服务语言
服务时机
第9题:
中国旅游纪念品产业不尽如人意
游客对中国旅游纪念品抱怨较多
大力发展旅游纪念品产业势在必行
旅游纪念品产业发展空间巨大
第10题:
多与游客进行沟通和交流,真正了解游客所想
满足旅游者的任何要求
给旅游者留下好的印象
对旅游者言听计从
第11题:
旅游观光
旅游度假
旅游体验
旅游娱乐
第12题:
半包价旅游产品
零包价旅游
散客旅游产品
定制旅游产品
第13题:
()是被旅游企业作为差异化战略而使用的,例如,企业为每位游客赠送有标识的旅行包、旅行帽或小纪念品,在为游客提供游览行程的同时附上旅游目的地介绍或是旅游健康手册等。
第14题:
旅游商品的分类有()。
第15题:
一般而言,旅游购物品主要包括()。
第16题:
游客必须随团前往和离开目的地,但在旅游目的地的活动是完全自由的,形同散客。此类游客产品称为()。
第17题:
实现旅游发展目的的首要前提是满足游客的()需求。
第18题:
以前的游客也不少
游客喜欢观光旅游
现在的旅游项目太单调
体验游满足了游客的需求
第19题:
旅游线路
旅游价格
旅游产品
旅游商品和纪念品
第20题:
游客不需付任何费用
游客不购物的旅游
游客只交纳所有交通费
游客必须随团前往和离开旅游目的地
第21题:
由于满足游客的需求
关于满足游客的需求
针对满足游客的需求
为了满足游客的需求
第22题:
景点门票
土特产品
旅游纪念品
旅游用品
第23题:
旅游需求市场和旅游客源市场
旅游客源地市场和旅游目的地市场
买方旅游市场和卖方旅游市场
旅游批发市场和旅游零售市场