顾客保留是相关销售和顾客推荐的前提和基础。()此题为判断题(对，错)。

题目
顾客保留是相关销售和顾客推荐的前提和基础。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.在咖啡营业过程中，不属于销售环节的是()A.按照顾客要求，准备饮品B.根据客人点单，推荐相关产品C.按照顾客要求，提供产品D.服务完毕后结账

2.二手车的销售步骤大致有( )。A招呼顾客B询问和免谈C推荐产品D演示

3.相关销售是指向新顾客销售老顾客已接受的商品。()此题为判断题(对，错)。

4.在咖啡厅营业过程中，不属于销售环节的是()A.按照顾客要求，准备饮品B.根据客人点单，推荐相关产品C.按照顾客要求，提供饮品D.服务完毕后结账

更多“顾客保留是相关销售和顾客推荐的前提和基础。() ”相关问题

  • 第1题：

    顾客保留是指企业应尽可能的保留顾客的相关信息。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：×

  • 第2题：

    顾客忠诚度对企业的营业额和收益的影响，称为3R，其含义不包含下面的哪项：（）。

    A．顾客维持率

    B．关联销售

    C．推荐

    D．相关性


    为企业带来更多利润;为企业带来新的顾客;忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升;使企业更加容易处理不满意顾客的投诉和抱怨;为企业提供很多意见和建议

  • 第3题：

    40、销售促进的作用包括

    A．增加消费者的购买频率和数量

    B．建立顾客数据库提高顾客保留率

    C．交叉销售和扩展商品用途

    D．巩固品牌形象


    额外激励;加速销售过程;针对性营销;保持竞争主动性;增加消费者-品牌接触,建立品牌关系

  • 第4题：

    客服人员在遇到顾客退换货时应该（）。

    A．一直跟顾客聊天，推荐自己的宝贝和套餐

    B．与顾客聊天，告知顾客店铺的相关退货规则和流程

    C．首先查询顾客的订单，确认是否跟其他的客服交流过，了解顾客的退货原因，再告知顾客店铺的相关退货规则和流程

    D．跟顾客交流。告知顾客店铺的相关退货规则和流程，并且向顾客推荐店铺的宝贝和套餐


    首先查询顾客的订单,确认是否跟其他的客服交流过,了解顾客的退货原因,再告知顾客店铺的相关退货规则和流程

  • 第5题：

    28、顾客忠诚度对企业的营业额和收益的影响，称为3R，其含义不包含下面的哪项：（）。

    A．顾客维持率

    B．关联销售

    C．推荐

    D．相关性


    正确

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