此题为判断题(对,错)。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
(4)美国企业的价值观中,认为“顾客就是上帝”,这种价值观引导员工为顾客提供一流的产品和服务,这是企业文化中的()功能
A.教化功能
B.凝聚功能
C.导向功能
D.激励功能
第3题:
要提供优质服务,必须使“顾客满意”的理念扎根于基层员工的价值观中,使“顾客满意”成为全体员工的责任。()
第4题:
第5题:
13、要提供优质服务,必须使“顾客满意”的理念扎根于基层员工的价值观中,使“顾客满意”成为全体员工的责任。()