品牌忠诚的形成过程是现有认知性忠诚,其次是行为性忠诚,再次是意向性忠诚,最后是情感性忠诚。()此题为判断题(对，错)。

题目
品牌忠诚的形成过程是现有认知性忠诚,其次是行为性忠诚,再次是意向性忠诚,最后是情感性忠诚。()

此题为判断题(对，错)。

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1.“可口可乐代表美国所有的精华,喝一瓶可口可乐就等于把美国精神灌注体内”。如果顾客持有这样的心理认知,不论购买与否,都说明他对该品牌具有较高的()A.认知性忠诚B.行为性忠诚C.意向性忠诚D.情感性忠诚

2.下列关于品牌忠诚度的说法错误的是()。A:品牌忠诚度反映出个顾客转向另一个品牌的可能程度B:品牌忠诚度的形成完全依赖产品的品质、知名度和品牌传播C:品牌忠诚度是品牌价值的核心D:从顾客角度，品牌忠诚度可以划分为五级

3.按照消费者对品牌的忠诚程度进行细分，可以把消费者细分为（）。A．绝对品牌忠诚者 B．有限品牌忠诚者 C．无限品牌忠诚者 D．非忠诚者 E．游移忠诚者

4.顾客再次消费时对企业的产品和服务质量的重复购买行为以及对该产品和服务的宣传推荐是()。A:情感忠诚 B:行为忠诚 C:意识忠诚 D:态度忠诚

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  • 第1题：

    下列市场中，企业最难进入的是（　　）
    A．绝对品牌忠诚市场 B．有限品牌忠诚市场 C．游移品牌忠诚市场 D．非忠诚市场


    答案：A
    解析：
    在绝对品牌忠诚者比重很高的市场中，其他品牌难以进入；在有限品牌忠诚者比重较高的市场，入选品牌之间竞争较为激烈，未入选品牌难以进入该市场；在游移忠诚者占较高比重的市场中，企业应分析消费者品牌游移的原因，以便调整营销组合，加强品牌忠诚度；而对于非忠诚者比重大的市场，企业应审查原品牌定位和目标市场的确立是否准确，并随市场和竞争环境变化重新加以调整。

  • 第2题：

    品牌忠诚度包括行为忠诚和 。


    AB

  • 第3题：

    2、品牌忠诚的层次分为（）。

    A．无品牌忠诚

    B．低度品牌忠诚

    C．高度品牌忠诚

    D．极度品牌忠诚


    无品牌忠诚;低度品牌忠诚;高度品牌忠诚;极度品牌忠诚

  • 第4题：

    品牌忠诚的两种基本类型是？

    A．情感忠诚

    B．意识忠诚

    C．行为忠诚

    D．联想忠诚


    情感忠诚;行为忠诚

  • 第5题：

    品牌忠诚的衡量要用哪些方面进行衡量

    A．态度忠诚

    B．行为忠诚

    C．指标忠诚

    D．以上都不是


    成本领先优势和规模优势。一方面，为新客户服务花费的费用，比起老客户来要昂贵得多；另一方面，如果企业的忠诚客户在企业的市场中占据相对较大的份额，那么就会为企业带来相应的壁垒，形成规模优势;市场价值和品牌优势。客户是提高市场价值的宝贵财富，商标不能孤立的存在，因客户的认可，商标才能维持其价值;信息价值。客户信息对企业来讲是最为重要的价值，它会直接影响企业的经营行为，以及对客户消费行为的把握;网络化价值。有一个商业客户使用了你的产品、服务，该商业客户的客户为了便于与他进行商业行为，也可能采用你的产品、服务，从而形成网络化的消费行为

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