下列属于服务忌语的一项是()。A.再见B.不再谢C.麻烦您D.说完没有

题目
下列属于服务忌语的一项是()。

A.再见

B.不再谢

C.麻烦您

D.说完没有

相似考题

1.当乘客离开车站时，应该说（）A.“请走好，欢迎下次光临！再见！B.“再见！”C.“欢迎您下次再来！”

2.下列说法中，属于服务“忌语”的是（ ）。A.报刊部营业员：“如果您不买，就别看了!”B.服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有?”C.售楼处交易员：“请您到后面排队等候，一个一个来。”D.酒店服务员：“这事我管不了，去问别人吧!”

3.服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是（ ）A．“嘿！”B．“问别人去。”C．“喊什么？等会儿。”D．“请你快点！”

4.城市轨道交通行业应根据本地区的特点提出( ),对服务人员应进行防止使用忌语的培训。A.文明用语B.服务忌语C.服务用语D.忌语

更多“下列属于服务忌语的一项是()。 A.再见B.不再谢C.麻烦您D.说完没有”相关问题

  • 第1题：

    大堂经理“五声服务”适用语()

    A.“您好”

    B.“请问您办理什么业务”

    C.“谢谢您，这是我们应该做的”

    D.“对不起，麻烦您……”

    E.“再见，请慢走。”


    参考答案：ABCDE

  • 第2题：

    （ ）在职业用语中属于“忌语”。

    A．“这件物品很贵，您买得起吗”

    B．“中午不办业务，谁不吃饭呀”

    C．“靠边点儿”

    D．“您选这种颜色，不如那种颜色合适”


    正确答案：ABC

  • 第3题：

    服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”SXB

    服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是( )

    A.“后边等着去!”

    B.“不买看什么”

    C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。”

    D.“有意见，找经理去!”


    正确答案：ABCD
    略

  • 第4题：

    以下( )不属于民航窗口单位的服务忌语。

    A.没票走不了

    B.去哪儿

    C.不知道

    D.小姐


    正确答案：D

  • 第5题：

    下列说法中，属于服务忌语的是（ ）。

    A.报刊部营业员“如果您不买，就别看了!”

    B.服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有?”

    C.售楼处交易员．“您到后面排队等候。一个一个来。”

    D.酒店服务员：“这事我管不了。找别人问去!”


    正确答案：ABD

  • 第6题：

    1．忌语是服务过程中不能使用的语言。下列语言中属于服务忌语的是( )。
    （A）还没上班呢，你着什么急呀（B）不是告诉你了吗？怎么还不明白（C）您需要什么帮助
    （D）请您稍等，我马上问问给您答复


    答案：A,B
    解析：

  • 第7题：

    服务“忌语”是服务过程中禁止使用的语言，下列言语中属于服务“忌语”的是（ ）。

    A.“嘿！”
    B.“问别人去。”
    C.“喊什么？等会儿。”
    D.“请你快点！”
    E.“去哪呢？”

    答案：A,B,C
    解析：

  • 第8题：

    上门服务结束时要（）。

    • A、清理现场
    • B、客观详实地填写服务单据，请顾客确认单据填写内容，并签字或盖章
    • C、告别顾客使用标准用语“对不起，给您添麻烦了，今后您有什么要求，请和我们联系，再见！”
    • D、告诉顾客使用标准用语“您今后在使用中遇到问题，请拨打我们的服务热线×××！再见”

    正确答案:A,B,D

  • 第9题：

    忌语是服务过程中不能使用的语言。下列语言中属于服务忌语的是（）

    • A、还没上班呢，你着什么急呀
    • B、不是告诉你了吗？怎么还不明白
    • C、您需要什么帮助
    • D、请您稍等，我马上问问给您答复

    正确答案:A,B

  • 第10题：

    下列各项哪些属于服务忌语（）

    • A、这是我们工作的疏忽
    • B、我的解释您满意吗？
    • C、我解决不了。
    • D、这问题我们不清楚，要咨询，您打1860好了。

    正确答案:B,C

  • 第11题：

    兴业银行“十三字”文明用语是（）

    • A、您好、请、对不起、不好意思、谢谢您
    • B、您好、请问、欢迎光临、对不起、再见
    • C、您好、请问、对不起、请慢走、麻烦您
    • D、您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见

    正确答案:D

  • 第12题：

    单选题
    下列用语中，属于服务忌语的是（）。
    A

    请；请问；请说。

    B

    请多指教。

    C

    这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。

    D

    您走好。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下()句是服务忌语。

    A.谁让你不看着点

    B.您需要什么?

    C.请您这边付款

    D.您还有什么不清楚的吗?


    答案：A

  • 第14题：

    “这是您的物品,请拿好,再见!”不属于服务禁忌语。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第15题：

    下列言语中，属于服务忌语的是( )。

    A.“后边等着去!”

    B.“不买看什么。”

    C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。”

    D.“有意见，找经理去!”


    正确答案：ABCD

  • 第16题：

    属于“忌语”的说法是( )。 A.“有完没完”B.“喊什么,等会儿”C.“我就这态度”SXB

    属于“忌语”的说法是（ ）。

    A.“有完没完”

    B.“喊什么，等会儿”

    C.“我就这态度”

    D.“不买看什么”


    正确答案：ABCD

  • 第17题：

    服务忌语是服务过程中禁止使用的言语，下列言语中属于服务忌语的是（ ）。

    A.“后边等着去!”

    B.“不买看什么!”

    C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。”

    D.“有意见，找经理去！”


    正确答案：ABCD

  • 第18题：

    下列说法中，属于服务忌语的是（ ）。

    A.报刊部营业员：“如果您不买，就别看了！”
    B.服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有？”
    C.售楼处交易员：“您到后面排队等候，一个一个地来。”
    D.酒店服务员：“这事儿我管不了，请您问别人吧！”

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第19题：

    不应该使用的服务忌语是：（）。

    • A、请问您要发票吗？
    • B、我不认识路，你带路!
    • C、请带好您的随身物品。
    • D、谢谢，再见!

    正确答案:B

  • 第20题：

    下列用语中，属于服务忌语的是（）。

    • A、请；请问；请说。
    • B、请多指教。
    • C、这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
    • D、您走好。

    正确答案:C

  • 第21题：

    属于服务忌语的一项是（）。

    • A、您好
    • B、再见
    • C、我不懂
    • D、谢谢

    正确答案:C

  • 第22题：

    下列哪一条属于服务忌语的是（）。

    • A、您好，您应付XX元
    • B、请您出示证件
    • C、您好，快点交钱
    • D、对不起，稍等片刻

    正确答案:C

  • 第23题：

    单选题
    兴业银行“十三字”文明用语是（）
    A

    您好、请、对不起、不好意思、谢谢您

    B

    您好、请问、欢迎光临、对不起、再见

    C

    您好、请问、对不起、请慢走、麻烦您

    D

    您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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