项目沟通系统的关键元素是：A、 进展报告B、 项目指令C、 项目经理D、 客户

第1题：

第2题：

第3题：

项目沟通系统中的关健要素是：（）

• A、进展报告
• B、项目指示
• C、项目经理
• D、客户

正确答案:C

第4题：

项目经理保证项目运维质量，需要关注（）。

• A、项目各阶段的关键动作
• B、团队稳定
• C、客户沟通
• D、交付规范

正确答案:A,B,C,D

第5题：

关于向客户/项目委托人报告信息，下列那项陈述不正确？（）

• A、项目经理应当准备好成本和绩效数据，其中要包含进度统计和进度制定技术（成本是敏感信息不給客戶看的）
• B、项目经理的沟通技巧是项目管理成功的关键
• C、项目经理应向客户/项目委托人报告费用，综述主要活动，并总结报告
• D、项目经理应当考虑制定报告和控制系统，以满足客户/项目委托人的要求

正确答案:A

第6题：

在项目的执行过程中，原项目经理被安排了其他工作，领导层指派了一名新的项目段报告，详细描述了当前项目进展情况，以及后续的重要工作，但是他却发现客对（）

• A、检查沟通管理计划
• B、询问客户的抱怨和要求并寻求解决方案
• C、建议修改对客户的报告
• D、查看历史记录，采用前期项目经理的报告要求

正确答案:A

第7题：

项目沟通系统中，对项目沟通效果起关键作用的是（）

• A、项目发起人
• B、高级管理层
• C、项目经理
• D、项目团队

正确答案:C

第8题：

若要向关键干系人沟通项目管理计划，宣布项目开始，并分享相关信息，项目经理应当使用什么沟通工具？（）

• A、状态报告
• B、每日站立会议
• C、焦点小组会议
• D、项目启动大会

正确答案:D

第9题：

项目执行期间重新委任了一名项目经理，项目已经按照计划执行，但是项目经理发现客户对报告方法相当不满，项目经理应该首先做什么？（）

• A、检查沟通系统
• B、询问客户的不满和要求，找出解决方案
• C、向客户建议修改报告
• D、让项目团队制定替代方案

正确答案:B

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

在项目启动阶段，客户的主要职责包括（）

• A、定义自己的需求
• B、定义对项目小组和项目经理的具体要求
• C、审批项目计划
• D、审查项目进展报告

正确答案:A,B

第15题：

项目经理发送一封与内部项目信息报告有关的电子邮件。项目经理应如何创建分发清单？（）

• A、包含所有客户接口。
• B、包含所有项目团队成员。
• C、包含所有项目相关方。
• D、使用项目沟通管理计划。

正确答案:D

第16题：

项目进展报告是项目沟通的重要形式

正确答案:正确

第17题：

关于沟通管理，下属哪一个陈述是不正确的？（）

• A、沟通规划是要确定干系人的信息和沟通需要
• B、沟通是项目经理必须具备的最关键的技能
• C、项目经理90%以上的时间用于沟通
• D、要有效的管理沟通，项目经理必须控制所有沟通

正确答案:D

第18题：

为了帮忙做出关键决策，客户希望更频繁地收到技术项目更新，项目经理应该怎么做？（）

• A、邀请所有技术负责人和客户参加项目更新会议
• B、将该请求上报给项目发起人
• C、遵循沟通管理计划
• D、要求每位技术负责人向客户发送报告

正确答案:C

第19题：

项目沟通系统的关键元素是：（）。

• A、进展报告
• B、项目指令
• C、项目经理
• D、客户

正确答案:C

第20题：

工作分解结构是下列谁与谁之间沟通的有效工具之一？（）

• A、项目发起人与项目客户
• B、项目经理与项目客户
• C、项目团队与项目经理
• D、项目干系人之间

正确答案:D

第21题：

在项目的沟通中，最核心的因素是（）

• A、进展报告
• B、会议
• C、项目经理
• D、客户

正确答案:C

第22题：

第23题：

第24题：