物流信息的基本功能有( )。A.市场交易B.业务控制C.工作协调D.支持决策

物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。和其他领域的信息相比，物流信息的特殊性主要表现在三个方面： （1）由于物流是一个大范围内的活动，物流信息源也分布于一个大范围内，信息源点多、信息量大。如果这个大范围中未能实现统一管理或标准化，则信息便缺乏通用性。 （2）物流信息动态性特别强，信息的价值衰减速度很快，这就对信息工作及时性要求较高。在大系统中，强调及时性，信息收集、加工、处理应速度快。 （3）物流信息种类多，不仅该系统内部各个环节有不同种类的信息，而且由于物流系统与其他系统等密切相关，因而还必须收集这些类别的信息，这就使物流信息的分类、研究、筛选等难度增加。

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( 1) 流程控制功能 物流信息的流程控制作用就是记录、控制物流活动的基本内容。例如:一笔交易从收到订单,记录相应的交易信息开始,随后按记录的信息安排存货、选择作业人员及作业程序、指挥装卸搬运及按订单交货,这一系列过程都是在物流信息的控制下完成的。 ( 2) 管理控制功能 物流服务的水平和质量以及人员、资源的管理要由信息系统做相关的控制。应该通过建立完善的考核指标体系、通过电子数据交换( EDI)、地理信息系统(GIS)、全球定位系统(GPS)等技术提高管理力度,这里强调了信息对加强控制力度的作用。 ( 3) 协调功能 沟通货主、用户、物流服务提供者之间的联系,满足其需要及不同物流环节协同运作的需要。例如零售商与物流企业之间共享商品销售信息,物流企业可以据此预测库存情况并及时补货,使库存保持在最佳水平。在物流运作过程中,通过加强信息的交流与沟通,有利于提高工作效率。 ( 4) 支持决策和战略功能 通过对物流信息的分析与利用,为企业决策层提供相应的信息支持,以便更好地进行短期及长期决策,以期开发和提炼物流战略。