下列不属于写字楼管理策略中合同服务与超值服务区别的是( )。A．合同服务是无偿服务；超值服务是有偿服务B．合同服务是业主服务需求期望值内的；超值服务是业主服务需求期望值外的C．合同服务是原则性的，必须保证；超值服务是灵活性的，机动掌握D．合同服务是强制性的、必须提供的服务；超值服务是非强制性的、适当提供的服务

题目

下列不属于写字楼管理策略中合同服务与超值服务区别的是( )。

A．合同服务是无偿服务；超值服务是有偿服务

B．合同服务是业主服务需求期望值内的；超值服务是业主服务需求期望值外的

C．合同服务是原则性的，必须保证；超值服务是灵活性的，机动掌握

D．合同服务是强制性的、必须提供的服务；超值服务是非强制性的、适当提供的服务

相似考题

1.在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是（ ）。A．讲解服务B．个性化服务C．规范化服务D．超值服务

2.下列选项中，不属于合同服务与超值服务区别的是（ ）。A．合同服务是强制性的，超值服务是非强制性的B．合同服务是原则性的，超值服务是灵活性的C．合同服务是业主服务需求期望值内的D．合同服务是无偿服务的，超值服务是有偿服务的

3.下列选项中，( )服务是业主服务需求期望值内的，是“雪中送炭”，是给业主送温暖。A.合同B．超值C．约定D.合同外

4.铁路运输应为旅客、货主提供()三种层次的服务。A、标准服务、延伸服务、超值服务B、一般性服务、人性化服务、超值服务C、标准服务、人性化服务、超值服务D、标准服务、人性化服务、特定服务

更多“下列不属于写字楼管理策略中合同服务与超值服务区别的是()。A.合同服务是无偿服务;超值服务是有偿 ”相关问题

  • 第1题：

    关于“合同服务”和“超值服务”的说法，正确的是（ ）。

    A．合同服务是非强制性的

    B．超值服务是强制性的

    C．合同服务是原则性的

    D．超值服务是必须的


    正确答案：C

  • 第2题：

    下列关于合同服务与超值服务的区别的说法中，正确的是( )。

    A．合同服务是强制性的，超值服务是非强制性的

    B．合同服务是灵活的，超值服务是原则性的

    C．合同服务是业主服务需求期望值之外的，超值服务是业主服务需求期望值之内的

    D．合同服务是无偿的，超值服务是有偿的


    正确答案：A

  • 第3题：

    写字楼管理中合同服务与超值服务的区别主要有( )。

    A．合同服务是合同外服务；超值服务是合同内服务

    B．合同服务是原则性的，必须保证；超值服务是灵活性的，机动掌握

    C．合同服务是强制性的、必须提供的服务；超值服务是非强制性的、适当提供的服务

    D．合同服务是无偿服务；超值服务是有偿服务

    E．合同服务是业主服务需求期望值内的；超值服务是业主服务需求期望值外的


    正确答案：BCE

  • 第4题：

    物业服务合同约定以外的服务是一种()服务。

    A:无偿
    B:有偿
    C:等价
    D:强制

    答案：B
    解析：
    物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。

  • 第5题：

    写字楼管理策略中，关于合同服务与超值服务的区别，说法正确的是()

    A:合同服务是强制性的、必须提供的服务
    B:超值服务是非强制性的、适当提供的服务
    C:合同服务是原则性的，必须保证；超值服务是灵活性的，机动掌握
    D:合同服务是业主服务需求期望值外的，是“雪中送炭”，是给业主送温暖
    E:超值服务是业主服务需求期望值内的，是“锦上添花”，是给业主送惊喜

    答案：A,B,C
    解析：
    写字楼管理策略中，合同服务与超值服务的区别有：(1)合同服务是强制性的、必须提供的服务；超值服务是非强制性的、适当提供的服务。(2)合同服务是原则性的，必须保证；超值服务是灵活性的，机动掌握。(3)合同服务是业主服务需求期望值内的，是“雪中送炭”，是给业主送温暖，没有不行；超值服务是业主服务需求期望值外的，是“锦上添花”，是给业主送惊喜，适可而止。

  • 第6题：

    写字楼管理策略中，关于合同服务与超值服务的关系，说法正确的是()

    A:在市场经济中，“物业管理服务”是一种特殊的商品，是有偿服务
    B:合同服务是合同内服务，是无偿服务，是等价交换，是无需回报的
    C:超值服务是合同外服务，是有偿服务，是单向奉送，是必须回报的
    D:合同服务要全力以赴，而超值服务履行要适可而止的提供
    E:企业将服务理念定为“超值服务，您的满意就是我们的追求”，有些勉为其难

    答案：A,D,E
    解析：
    在市场经济中，“物业管理服务”是一种特殊的商品，是有偿服务。合同服务是合同内服务，是有偿服务，是等价交换，是智力与劳务的投资，是必须回报的。因此要全力以赴的履行。超值服务是合同外服务，是无偿服务，是单向奉送，是感情的交流，是无需回报的。因此要适可而止的提供。有的企业将服务理念定为“超值服务，您的满意就是我们的追求”，就有些勉为其难。符合市场经济规律的服务观念应该是：忠实履行合同，优质兑现承诺。

  • 第7题：

    在下列类型服务中，属于导游人员向游客提供的基本服务是（）。

    • A、讲解服务
    • B、个性化服务
    • C、规范化服务
    • D、超值服务

    正确答案:C

  • 第8题：

    下列属于超值服务的是（）

    • A、新服务
    • B、产品定制化
    • C、关系营销
    • D、隐性服务
    • E、显性服务

    正确答案:A,B,D

  • 第9题：

    在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是（）。

    • A、讲解服务
    • B、个性化服务
    • C、规范化服务
    • D、超值服务

    正确答案:C

  • 第10题：

    超值服务


    正确答案: 饭店员工再按照岗位规范和程序进行操作的同时，为客人提供超出其所付出的费用价值的服务。

  • 第11题：

    单选题
    物业服务合同约定以外的服务是（　　）。
    A

    无偿服务

    B

    义务服务

    C

    有偿服务

    D

    业内服务


    正确答案： B
    解析：
    物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。一些物业服务企业出于经营策略考虑，也可能无偿地为业主提供某些服务。但一般情况下，该类服务协议与物业服务合同一样，属于双务合同的范畴，以有偿为原则。

  • 第12题：

    单选题
    下列选项中，不属于工程监理与项目管理服务区别的是(   )。
    A

    服务性质不同

    B

    服务范围不同

    C

    服务侧重点不同

    D

    服务对象不同


    正确答案： D
    解析：

  • 第13题：

    符合市场经济规律的服务观念应该是( )。

    A.忠实履行合同，优质兑现承诺

    B．超值服务，您的满意就是我们的追求

    C．合同服务，您的满意就是我们的追求

    D．忠实履行合同，超值兑现承诺


    正确答案：A

  • 第14题：

    物业服务合同规定以外的服务是( )。

    A．无偿服务

    B．义务服务

    C．有偿服务

    D．业内服务


    正确答案：C

  • 第15题：

    在个人理财服务的营销活动中，最高层次的是（ ）。

    A．优质产品

    B．超值服务

    C．超值维护

    D．知识维护


    正确答案：D

  • 第16题：

    物业服务合同约定以外的服务是()。

    A:无偿服务
    B:义务服务
    C:有偿服务
    D:业内服务

    答案：C
    解析：
    物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。一些物业服务企业出于经营策略考虑，也可能无偿地为业主提供某些服务。但一般情况下，该类服务协议与物业服务合同样，属于双务合同的范畴，以有偿为原则。

  • 第17题：

    关于“合同服务”和“超值服务”的说法，正确的是( )。

    A:合同服务是非强制性的
    B:超值服务是强制性的
    C:合同服务是原则性的
    D:超值服务是必须的

    答案：C
    解析：

  • 第18题：

    下列选项中，不属于工程监理与项目管理服务区别的是()。

    A.服务性质不同
    B.服务范围不同
    C.服务侧重点不同
    D.服务对象不同

    答案：D
    解析：
    考点:建设工程监理与项目管理一体化。工程监理与项目管理服务的区别包括：服务性质不同、服务范围不同、服务侧重点不同。

  • 第19题：

    品类管理通过强调向消费者提供（）来提高企业的营运效果。

    • A、超值的产品
    • B、超值的服务
    • C、很好的服务
    • D、超值的产品和服务

    正确答案:D

  • 第20题：

    什么是超值服务？


    正确答案: 超值服务就是用爱心、诚心和耐心向消费提供超越其心理期待的、超越常规的满意服务。

  • 第21题：

    下列哪些属于客户服务的种类（）

    • A、有偿服务
    • B、无偿服务
    • C、合同服务
    • D、外包服务
    • E、咨询服务

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    单选题
    下列不属于物业服务合同特点的是 ( )
    A

    物业服务合同是综合性合同

    B

    物业服务合同是有偿合同

    C

    物业服务合同是双务合同

    D

    物业服务合同的标的是财物


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是（）。
    A

    讲解服务

    B

    个性化服务

    C

    规范化服务

    D

    超值服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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