某物业公司现有物业服务人员180人，平均年龄32岁，在物业公司管理人员中，具有中高级专业职称的服务人员28人，具有本科学历的服务人员25人，具有专科学历的服务人员30人，技工100%持证上岗。该公司总资产3000万元，年营业收入l900万元，年利税260万元。管理30多处大型物业，管理面积近130万m2。3个小区和4个大厦获得“市优秀物业管理小区（大厦）”称号。问题1.简述统计指标的含义。其具体包括哪几种指标，各种指标分别反映什么情况？2.统计调查按总体范围的大小、调查的组织形式、搜集资料方式不同和调查的
题目
某物业公司现有物业服务人员180人，平均年龄32岁，在物业公司管理人员中，具有中高级专业职称的服务人员28人，具有本科学历的服务人员25人，具有专科学历的服务人员30人，技工100%持证上岗。该公司总资产3000万元，年营业收入l900万元，年利税260万元。管理30多处大型物业，管理面积近130万m2。3个小区和4个大厦获得“市优秀物业管理小区（大厦）”称号。
问题
1.简述统计指标的含义。其具体包括哪几种指标，各种指标分别反映什么情况？
2.统计调查按总体范围的大小、调查的组织形式、搜集资料方式不同和调查的形式分别分为那几类？
相似考题
参考答案和解析
1.统计指标是现象总体特征属性的数量表达，非文字表达。统计指标主要包括三种指标：总量指标、相对指标、平均指标。总量指标反映出总体的大小和范围，是其他指标分析的基，础。相对指标反映各部分构成与相互关系，抽掉了整体规模。平均指标反映总体的一般水平和集中趋势，抽掉了差异性。
2．统计调查的分类：
(1)按总体范围的大小分为：全面调查和非全面调查。
(2)按调查的组织形式分为：统计报表和专门调查。
(3)按搜集资料方式不同可分为：直接调查、凭证式调查、询问式调查。
(4)按调查的形式可分为：统计报表、普查、抽样调查、重点调查和典型调查等几种。
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第1题：
物业公司在提供物业管理服务中收取的水电费，该如何计税？
正确答案:物业公司在提供物业管理服务中，向用户收取的水费、电费等，属于混合销售行为，一并按物业管理服务征收增值税。 -
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甲区业主委员会与乙物业管理公司签订了一份物业服务合同，约定业主先付服务费，以乙物业公司后提供服务。履行期届至，许多业主因担心物业公司不能提供满意的服务而未付服务费，于是乙物业公司在服务届满仍然未提供服务。本案中乙物业公司行使的权利是（）
- A、同时履行抗辩权
- B、不安抗辩权
- C、先履行抗辩权
- D、后履行抗辩权
正确答案:D -
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在某小区公示栏中物业公司明确告知该小区不得饲养宠物。业主张某饲养一只小狗，物业公司多次劝说，张某不听，后物业公司及时向有关部门报告相关情况。一天晚间，业主张某在小区内遛狗，同一小区业主刘先生带着儿童乐乐散步，乐乐见该狗很可爱，前去逗它，不慎被狗咬伤后被送到医院治疗。小男孩乐乐能否以物业公司未尽管理义务要求物业公司赔偿？儿童乐乐的医药费、事发当日就医交通费等损失应当有（）承担。
- A、物业公司
- B、儿童乐乐的家长
- C、儿童乐乐本人
- D、业主张某
正确答案:B,D -
第4题：
物业公司的工作人员是否具备物业服务从业资格？
正确答案: 1）物业管理有限公司所有管理人员均获得建设部颁发的物业管理行业从业资格证书；
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第5题：
海淀某小区的开发商将小区的配套建筑对外租赁，并收取费用，后物业公司又将物业服务用房出租。对此，业主应如何维护自己的权利？（）
- A、开发商应将出租小区配套建筑所得的收入交由业主所有
- B、物业公司将物业服务用房出租并没有侵犯业主的利益
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- D、开发商与业主的购房合同未确定小区配套建筑归属的，开发商可以将其出租
正确答案:A -
第6题：
多选题在某小区公示栏中物业公司明确告知该小区不得饲养宠物。业主张某饲养一只小狗，物业公司多次劝说，张某不听，后物业公司及时向有关部门报告相关情况。一天晚间，业主张某在小区内遛狗，同一小区业主刘先生带着儿童乐乐散步，乐乐见该狗很可爱，前去逗它，不慎被狗咬伤后被送到医院治疗。小男孩乐乐能否以物业公司未尽管理义务要求物业公司赔偿？儿童乐乐的医药费、事发当日就医交通费等损失应当有（）承担。A物业公司
B儿童乐乐的家长
C儿童乐乐本人
D业主张某
正确答案： D,B解析： 暂无解析 -
第7题：
多选题为业主提供满意的服务是物业公司的重要职责，那么，在物业管理中，其核心是（ ）。A服务
B管理人员
C态度
D业主
正确答案： A解析：
物业管理的核心就是服务。物业服务中的心理策略主要包括情感化服务、个性化服务。 -
第8题：
单选题飞路花园住宅小区由虹云物业管理公司进行物业管理。在物业服务合同中约定采用包干制计算物业服务费，物业费标准为每平方米2.8元。但由于近期物价上涨，导致用工成本提高，使得虹云物业公司产生亏损约10万元。请回答下列问题。虹云物业公司的亏损应()。A由虹云物业公司自行承担
B由飞路花园住宅小区的业主共同承担
C由虹云物业公司和飞路花园小区的业主委员会协商解决
D由虹云物业公司承担，但是飞路花园住宅小区的业主应对物业公司给予一定比例的补偿
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B不安抗辩权
C先履行抗辩权
D后履行抗辩权
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问答题王某2000年1月入住某小区，自入住之日起只向物业公司交纳了2000年1月至2001年1月的物业管理费，从2001年2月至今王某以物业公司服务不到位为由，拒不交纳物业管理费，物业公司也一直没有催收相关费用。2008年8月，物业公司准备维护自身权益。物业公司能否起诉王某要求其支付物业管理费？正确答案： 能解析： 暂无解析 -
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问答题王某2000年1月入住某小区，自入住之日起只向物业公司交纳了2000年1月至2001年1月的物业管理费，从2001年2月至今王某以物业公司服务不到位为由，拒不交纳物业管理费，物业公司也一直没有催收相关费用。2008年8月，物业公司准备维护自身权益。业主拒交物业费的，物业公司能否将电梯停运？正确答案： 不能。解析： 暂无解析 -
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单选题某社区5号楼居民多次到居委会反映物业公司清运楼前垃圾不及时清理,导致蚊蝇孳生,希望社区能够岀面协商解决问题。社会工作者小李去了解公司的情况。下列内容中,属于物业公司非正式运作要素的是（）A物业公司领导行事风格
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正确答案： C解析： -
第13题：
物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务收费（）
- A、由政府约定
- B、由物业公司约定
- C、由业主约定
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正确答案:D -
第14题：
房山某小区居民柯某按规定向物业公司交了物业管理费。今年6月，柯某将摩托车停在小区停车场，次日发现车丢了。柯某找到物业公司讨说法。物业公司经理说：“居民所交的物业管理费，只是占用停车位的费用，并不包括车辆看管费用。”柯某说：“停车费我已经交了，丢了车你们就得负责。” 请问该物业公司是否应对此事负责呢？
正确答案: 柯某交付的物业管理费是公共服务费用。合同法第365条规定：“保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。”柯某从未就摩托车的保管事宜与物业公司签订保管合同及交收保管费。所以，物业公司与柯某之间就该摩托车不存在保管合同关系，物业公司对此事不负责任。 -
第15题：
在某小区公示栏中物业公司明确告知该小区不得饲养宠物。业主张某饲养一只小狗，物业公司多次劝说，张某不听，后物业公司及时向有关部门报告相关情况。一天晚间，业主张某在小区内遛狗，同一小区业主刘先生带着儿童乐乐散步，乐乐见该狗很可爱，前去逗它，不慎被狗咬伤后被送到医院治疗。小男孩乐乐能否以物业公司未尽管理义务要求物业公司赔偿？责任人赔偿儿童乐乐的损失应当包括以下所列内容中的哪几项？（）
- A、医疗费
- B、护理费
- C、交通费
- D、住院伙食补助费
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
在英国，物业管理企业间分工明确，物业管理中的小工程、小项目一般由（）完成。
- A、综合性物业公司内部人员
- B、专业的物业管理企业
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第17题：
王某是某物业公司保安员，李某是该物业公司负责人，赵某是保安队长。王某在保安服务中造成他人人身伤亡、财产损失的，由（）赔付。
- A、王某
- B、李某
- C、该物业公司
- D、赵某
正确答案:C -
第18题：
问答题某物业公司现有物业服务人员180人，平均年龄32岁，在物业公司管理人员中具有中高级专业职称的服务人员有28人，具有本科学历服务人员25人，具有专科学历服务人员30人，技工100%持证上岗。该公司总资产3000万元，年营业收入1900万元，年利税260万元。管理30多处大型物业，管理面积近130万m3。3个小区和4个大厦获得"市优秀物业管理小区（大厦）"称号。 物业统计具有哪些职能？正确答案： 物业统计的职能包括：信息职能、咨询职能、监督职能解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题某住宅小区在业主委员会成立后，选聘甲物业公司对其进行管理，并与甲物业公司签订了为期2年的物业服务合同。1年后，小区业主认为甲物亚公司处理问题不及时，不能满足他们的利益。于是，小区业主自行组织选举产生业主代表，业主代表选择了乙物业公司，提前解除了与甲物业公司的服务合同，强迫甲物业公司撤离小区。 问题 1.甲物业公司与业主委员会签订的合同属于什么性质的合同？ 2.小区业主的行为是否正确？说明理由。 3.业主委员会的职责有哪些？ 4.假如经业主大会2/3以上投票权业主投票决定，业主大会可否解除与A物业公司的物业服务合同？正确答案： 1.甲物业公司与业主委员会签订的合同属于一般经济合同。对于一般经济合同，合同双方不能擅自解除，否则应承担违约责任。
2.小区业主的行为不正确。
理由：业主委员会与甲物业公司签订的合同合法有效，应继续履行，并由业主委员会及全体业主承担违约责任。在合同尚未到期的情况下，业主委员会应继续承担并履行所签合同的约定。业主代表无权解除与甲物业公司的物业服务合同。
3.《物业管理条例》规定，业主委员会的主要职责有：
（1）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况。
（2）代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。
（3）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同。
（4）监督管理规约的实施。
（5）业主大会赋予的其他职责。
4.与甲物业公司签订的合同为一般经济合同，双方非法定或合同约定原因不得随意解除。虽经业主大会2/3以上投票权业主投票决定，但若甲物业公司没有违反解除合同的约定，也没有出现可以解除合同的行为，则业主大会不得单方面解除与甲物业公司所签订的物业服务合同。解析： 暂无解析 -
第20题：
多选题甲、乙、丙是花园小区的业主，花园小区的物业服务公司为蓝天物业公司。下列说法哪些是错误的？（ ）A对于花园小区的建设单位与蓝天物业公司签订的前期物业服务合同，甲可以其并非合同当事人为由进行抗辩
B蓝天物业公司已经按照合同约定以及相关规定提供了服务，但是乙和丙拒绝交纳物业费，乙认为其与家人常年在国外，房子基本空着，没有享受相关物业服务
C因多数业主对蓝天物业公司不满，业主大会依法解聘了现有的物业服务公司，因包括乙、丙在内的多家业主拖欠物业费，被解聘的物业服务公司可以向业主委员会要求交纳物业费，否则有权不退出本小区
D蓝天物业公司被解聘后，物业服务合同已经终止，但蓝天物业公司拒绝搬离小区，并以存在事实上的物业服务关系为由，请求业主支付物业服务合同终止后的物业费
正确答案： B,D解析：
A项，《物业服务纠纷解释》第1条规定，建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。
B项，该解释第6条规定，经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。
C项，该解释第8条第2款规定，物业服务企业向业主委员会提出物业费主张的，人民法院应当告知其向拖欠物业费的业主另行主张权利。
D项，该解释第10条规定，物业服务合同的权利义务终止后，业主委员会请求物业服务企业退出物业服务区域、移交物业服务用房和相关设施，以及物业服务所必需的相关资料和由其代管的专项维修资金的，人民法院应予支持。物业服务企业拒绝退出、移交，并以存在事实上的物业服务关系为由，请求业主支付物业服务合同权利义务终止后的物业费的，人民法院不予支持。 -
第21题：
单选题利泽花园住宅小区由瑞辰物业管理公司进行物业管理。在物业服务合同中约定采用包干制计算物业服务费，物业费标准为每平方米2.8元。但由于近期物价上涨，导致用工成本提高，使得瑞辰物业公司产生亏损约10万元。请回答下列问题： 瑞辰物业公司的亏损应按（）处理。A由瑞辰物业公司自行承担
B由利泽花园住宅小区的业主共同承担
C由瑞辰物业公司和利泽花园小区的业主委员会协商解决
D由瑞辰物业公司承担，但是利泽花园住宅小区的业主应对物业公司给予一定比例的补偿
正确答案： A解析： 包干制下物业服务亏损由物业服务企业自行承担。 -
第22题：
问答题王某2000年1月入住某小区，自入住之日起只向物业公司交纳了2000年1月至2001年1月的物业管理费，从2001年2月至今王某以物业公司服务不到位为由，拒不交纳物业管理费，物业公司也一直没有催收相关费用。2008年8月，物业公司准备维护自身权益。业主欠费将满二年时，物业公司可以采取何种方法以便中断诉讼时效，最大限度维护企业权益？正确答案： 《物业费追缴通知单》、《律师函》（均需业主签收）。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题某物业公司现有物业服务人员180人，平均年龄32岁，在物业公司管理人员中具有中高级专业职称的服务人员有28人，具有本科学历服务人员25人，具有专科学历服务人员30人，技工100%持证上岗。该公司总资产3000万元，年营业收入1900万元，年利税260万元。管理30多处大型物业，管理面积近130万m3。3个小区和4个大厦获得"市优秀物业管理小区（大厦）"称号。 问题统计调查有哪几种分类方法及其相关内容？正确答案： 统计调查的分类：
1）按总体范围的大小分为全面调查和非全面调查。
2）按调查的组织形式分为统计报表和专门调查。
3）按搜索资料方式不同可分为直接调查、凭证式调查和询问式调查。
4）按调查的形式可分为统计报表、普查、抽样调查、重点调查和典型调查等。解析： 暂无解析