物业服务的沟通应根据（ ）的不同采取相应的沟通方法。A．沟通的对象B．沟通的目的C．沟通的内容D．沟通的地点E．沟通的事件

题目

物业服务的沟通应根据（ ）的不同采取相应的沟通方法。

A．沟通的对象

B．沟通的目的

C．沟通的内容

D．沟通的地点

E．沟通的事件

相似考题

1.物业服务的沟通应根据( )的不同采取相应的沟通方法。A．沟通的对象B．沟通的目的C．沟通的内容D．沟通的地点E．沟通的事件

2.关于沟通五要素,说法不正确的是()。A、选择沟通的方式方法时，要根据实际需要有所变通B、沟通必须有明确的目的，这是使沟通有效的基础C、要根据不同的沟通对象确定沟通方式与沟通内容D、沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的决定

3.沟通中传递的信息内容主要是由()决定的。A、沟通目的和沟通对象B、沟通目的和方式方法C、沟通对象和时间安排D、方式方法和时间安排

4.在物业管理服务活动中，物业服务企业及员工与客户的沟通随时随地都有可能发生，沟通的内容、形式和方法是复杂多变的，沟通并无固定模式，其沟通方法主要包括（ ）。A．倾听B．跟踪C．表示同情D．询问E．解决问题

更多“物业服务的沟通应根据( )的不同采取相应的沟通方法。A.沟通的对象B.沟通的目的 C.沟通 ”相关问题

  • 第1题：

    沟通是人与人之间进行交流的重要方式，沟通的要素包括( )。

    A.目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法，时间安排

    B.方式方法，察言观色，目的意图，信息内容，时间安排

    C.目的意图，双向沟通，沟通对象，时间安排，方式方法

    D.信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色，时间安排


    正确答案：A

  • 第2题：

    政府在危机公关的过程中，需要与社会各界在冲突情况下进行沟通，政府的冲突沟通需要重视的关键问题之一是做好差异沟通。差异沟通是指：

    A.政府沟通要明确服务对象，区分广大人民群众和极少数敌对分子
    B.政府沟通要根据具体情况，针对沟通群体的特征来开展良性沟通
    C.政府沟通可以采取现场沟通、个别会谈、中心接待等不同的方式开展
    D.政府沟通要善于与公关对象换位思考，通过不同身份立场的转换达到沟通目的

    答案：B
    解析：
    第一步，本题考查政府危机公关。
    第二步，差异沟通是指针对不同的沟通对象的特征，按照具体问题具体分析的原则，采取合理有效的沟通方式。
    因此，选择B选项。

  • 第3题：

    33、在沟通过程中，沟通者根据自己对沟通内容的控制程度和沟通对象的参与程度不同，可以采取以下哪些沟通策略（）。

    A．告知

    B．说服

    C．征询

    D．参与


    告知;说服;征询;参与

  • 第4题：

    客户沟通的注意事项包括( )。

    A．良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流

    B．物业管理人员在与客户沟通交流时，应态度诚恳、神情专注

    C．对所有类型的问题，物业服务的沟通应采取相同的沟通方法

    D．客户沟通的事由、过程、结果应记录归档

    E．在与业主正式沟通中，可以直接进入主题，使双方更快地交流


    正确答案：ABD

  • 第5题：

    根据对象的不同，沟通可划分为（ ）。

    A.人与人之间的沟通
    B.人的自我沟通
    C.人与机器的沟通
    D.口头语言的沟通
    E.组织之间的沟通

    答案：A,B,C,E
    解析：

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