客户希望听到“我会优先考虑处理您的问题”，体现了客户（ ）的需求。A．需要服务人员专业化B．需要迅速反应C．需要被倾听D．需要被关心
题目
客户希望听到“我会优先考虑处理您的问题”，体现了客户（ ）的需求。
A．需要服务人员专业化
B．需要迅速反应
C．需要被倾听
D．需要被关心
相似考题
参考答案和解析
正确答案：B
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第1题：
客户需要公平的礼遇，而不是埋怨、否认或找借口，体现了客户需要( )的需求。
A.被关心
B．服务人员专业化
C．被倾听
D．迅速反应
正确答案：C
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第2题：
客户希望听到“如果我无法立刻解决您的问题，我会告诉您我处理它的步骤与时间”，体现了客户需要( )的需求。
A．服务人员专业化
B．被倾听
C．迅速反应
D.被关心
正确答案：C
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第3题：
客户希望听到“如果我无法立刻解决您的问题，我会告诉您我处理它的步骤与时间”，体现了客户需要( )的需求。
A．服务人员专业化
B．被倾听
C．迅速反应
D．被关心
正确答案：C
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第4题：
客户希望听到“我会优先考虑处理您的问题”，体现了客户( )的需求。
A．需要服务人员专业化
B．需要迅速反应
C．需要被倾听
D．需要被关心
正确答案：B
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第5题：
客户希望听到“如果我无法立刻解决您的问题，我会告诉您我处理它的步骤与时间”，体现了客户（ ）的需求。
A．需要迅速反应
B．需要被倾听
C．需要服务人员专业化
D．需要被关心
正确答案：A