下列选项中，不属于基本的答问格式是（ ）。A．自主答卷式B．面谈问答式C．提问答卷式D．计算机答卷式

题目

下列选项中，不属于基本的答问格式是（ ）。

A．自主答卷式

B．面谈问答式

C．提问答卷式

D．计算机答卷式

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1.下列选项中，不属于基本的答问格式是( )。A．自主答卷式B．面谈问答式C．提问答卷式D.计算机答卷式

2.下列选项中，不属于基本的答问格式是( )。A．自主答卷式B．面谈问答式C．提问答卷式D．计算机答卷式

3.基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及( )。A．直接答卷式B．主动答卷式C．被动答卷式D．电脑答卷式

4.安全检查表的形式主要有（ ）。A.提问式B.对照式C.答卷式D.表格式E.树状图

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  • 第1题：

    客户满意度问卷调查基本的问答格式主要包括( )。

    A:自主答卷式
    B:上网浏览式
    C:面谈问答式
    D:电话预约式
    E:电脑答卷式

    答案：A,C,E
    解析：
    本题考核的是客户满意度问卷调查基本的答问格式。主要包括自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。

  • 第2题：

    下列绩效面谈方式中,()没有严格的程序和格式。

    A.单项劝导式面谈
    B.双向倾听式面谈
    C.解决问题式面谈
    D.综合式绩效面谈

    答案：B
    解析：
    双向倾听式面谈没有严格程序和格式。

  • 第3题：

    面谈中哪种提问方式能比较好的控制面谈节奏？（）

    A．封闭式提问

    B．探究式提问

    C．假设式提问

    D．开放式提问


    封闭式提问;探究式提问;假设式提问

  • 第4题：

    (2018年5月)下列绩效面谈方式中,()没有严格的程序和格式。

    A.单项劝导式面谈
    B.双向倾听式面谈
    C.解决问题式面谈
    D.综合式绩效面谈

    答案：B
    解析：
    P365-366
    (二)双向倾听式面谈
    双向倾听式面谈并没有严格程序和格式。这种面谈形式，为下属提供了一次参与考评以及与上级主管进行交流的机会。在面谈中，首先要求下属回顾总结自己的工作。然后，上级主管根据下属的自评报告，在综合归纳各个方面考评意见的基础上，提出自己的看法，并做出总体的评估。最后，再听取下属的意见，给下属充分发表意见的机会，使其毫无顾忌地表达自己对考评结果的直接感受和真实看法，遇到不同意见时，也应当允许下属保留自己的看法。采用本面谈方式时，上级主管应具有与员工沟通其工作优缺点的能力，要求主管能够认真地倾听员工的不同意见，对员工的陈述或过激的言辞不予反驳，不加可否，以缓解员工的抵触情绪。采用这种方式，可以在员工受到挫折时，减少或消除员工的不良情绪。双向倾听式面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。它的目的是让下属了解上级对其优缺点的评价，并就此做出反应。这种形式的主要缺点是：难以向被考评者立即提出下一步工作改进的具体目标，虽然员工对考评结果感到满意，但其工作的改进程度不会太大。

  • 第5题：

    安全检查表的形式主要有()。

    A.提问式
    B.对照式
    C.答卷式
    D.表格式
    E.树状图

    答案：A,B
    解析：
    教材P559
    安全检查表的形式有提问式和对照式两种。提问式是指检查项目内容采用提问方式进行，对照式是指检查项目内容后面附上合格标准，检查时对比合格标准进行作答

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