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  • 第1题:

    针对不同用途的收益性,物业可以分为( )。

    A.写字楼物业管理、商场物业管理

    B.工业及货仓物业管理、酒店物业管理

    C.楼盘物业管理、酒店物业管理

    D.楼盘物业管理、商场物业管理

    E.写字楼物业管理、楼盘物业管理


    正确答案:AB
    [答案] AB  收益性物业可分为写字楼物业管理、商场物业管理、工业及货仓物业管理、酒店物业管理等更加专业化的领域。

  • 第2题:

    写字楼物业管理的目标中,( )就是写字楼物业管理处各部门的岗位目标。

    A.常规目标

    B. 管理目标

    C.微观目标

    D.宏观目标


    正确答案:C

  • 第3题:

    写字楼物业管理的常规目标不包括()

    A:经营目标
    B:管理目标
    C:服务目标
    D:发展目标

    答案:D
    解析:
    写字楼物业管理的常规目标包括:(1)经营目标:收益部分使用率最大化;(2)管理目标:物业资产保值率和升值率最大化;(3)服务目标:物业所有人与使用人满意率最大化。

  • 第4题:

    对写字楼的物业经营理念来讲,()是写字楼经营的目标。

    A:遵守规则
    B:追求利润
    C:满足客户需求
    D:物业管理服务

    答案:B
    解析:

  • 第5题:

    王某欲购买一处位于城市郊区的写字楼,该写字楼的建筑面积为5万m2,有完善的物业管理服务,包括24小时的维护及保安服务,周围交通便利,环境良好,在判断此处写字楼是属于甲级写字楼还是5A写字楼时,应考虑的因素都包括哪些?


    答案:
    解析:
    判断写字楼的档次应考虑的因素有:写字楼所处的位置、交通方便性、声望或形象、建筑形式、大堂、电梯、走廊、写字楼内空间布置、为承租人提供的服务、建筑设备系统、物业管理水平、承租人类型。

  • 第6题:

    进行写字楼物业管理的第一步,就是对写字楼进行市场定位。( )


    答案:对
    解析:
    考点:写字楼物业的分类。进行写字楼物业管理的第一步,就是通过对写字楼市场的调查分析,并结合所管理的写字楼物业本身的状况,对写字楼进行市场定位。

  • 第7题:

    写字楼物业管理的服务要求有哪些?


    正确答案: (1)消防安全和治安保卫是物业管理的首要工作。
    (2)电梯安全运行、水电暖气供应等要充分保证。
    (3)日常的清扫、保洁及专业的清洁工作,为租户提供良好的办公环境。
    (4)做好应付突发事件的准备。

  • 第8题:

    某写字楼原物业管理公司合同期满后不在续聘,由新中标的某物业管理公司接管该写字楼的物业管理工作,该公司在接管写字楼时应按什么标准进行接管验收?


    正确答案: 原有房屋的接管验收标准:质量与使用功能的检验
    1)用危险房屋鉴定标准和国家有关规定作检验依据;
    2)从外观检查建筑物整体变异状态;
    3)检查房屋结构、装修和设备的完好与损坏程度
    4)检查房屋使用情况,评估房屋现有价值、建立资料档案。
    危险和损坏问题的处理:
    1)属有危险的房屋,应由移交人负责排险解危后,方可接管。
    2)属有损坏的房屋,由移交人和接管单位协商解决。
    3)属法院判决没收并通知接管的房屋,按法院判决处理。

  • 第9题:

    由写字楼物业管理公司负责的常规性清洁卫生服务项目包括()等。

    • A、客户写字间内的清洁
    • B、写字楼外墙的定期清洁
    • C、电梯的清洁
    • D、消防设备的清洁

    正确答案:B,C,D

  • 第10题:

    问答题
    某写字楼原物业管理公司合同期满后不在续聘,由新中标的某物业管理公司接管该写字楼的物业管理工作,该公司在接管写字楼时应按什么标准进行接管验收?

    正确答案: 原有房屋的接管验收标准:质量与使用功能的检验
    1)用危险房屋鉴定标准和国家有关规定作检验依据;
    2)从外观检查建筑物整体变异状态;
    3)检查房屋结构、装修和设备的完好与损坏程度
    4)检查房屋使用情况,评估房屋现有价值、建立资料档案。
    危险和损坏问题的处理:
    1)属有危险的房屋,应由移交人负责排险解危后,方可接管。
    2)属有损坏的房屋,由移交人和接管单位协商解决。
    3)属法院判决没收并通知接管的房屋,按法院判决处理。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    决定写字楼基础租金水平的因素包括(   )。
    A

    抵押贷款还本付息

    B

    运营费用

    C

    物业管理费

    D

    目标投资收益率

    E

    空置损失


    正确答案: B,C
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    写字楼项目运作目标不包括()。
    A

    投资回报目标

    B

    市场目标

    C

    品牌目标

    D

    均衡目标


    正确答案: A
    解析: B项应为速度目标。

  • 第13题:

    写字楼物业管理常规目标集( )三位一体,互相渗透。

    A.经营目标

    B.管理目标

    C.成本目标

    D.服务目标

    E.利润目标


    正确答案:ABD

  • 第14题:

    写字楼物业管理的工作模式中,物业市场的定位在于()

    A:物业发展目标
    B:租赁期间管理
    C:物业管理目标
    D:租务市场管理

    答案:A
    解析:
    物业发展目标是物业的市场定位。在一宗空置的收益性物业寻找合适的租户之前,物业管理师必须清楚地了解其所管理的物业在当地同类竞争性物业市场中的地位。

  • 第15题:

    写字楼物业管理的常规目标包括()

    A:经营目标
    B:发展目标
    C:收益目标
    D:服务目标
    E:管理目标

    答案:A,D,E
    解析:
    写字楼物业管理的常规目标包括:(1)经营目标:收益部分使用率最大化;(2)管理目标:物业资产保值率和升值率最大化;(3)服务目标:物业所有人与使用人满意率最大化。

  • 第16题:

    写字楼物业管理常规目标包括经营、管理和( )等三方面内容。


    A.维护 B.服务
    C.效益 D.安全


    答案:B
    解析:
    写字楼物业管理常规目标集经营、管理、服务三位一体,互相渗透。

  • 第17题:

    决定写字楼基础租金水平的因素包括( )。

    A.抵押贷款还本付息
    B.运营费用
    C.物业管理费
    D.目标投资收益率
    E.空置损失

    答案:A,B,D,E
    解析:
    【考点】写字楼租金的确定。在确定租金时,一般应首先根据业主希望达到的投资收益率目标和其可接受的最低租金水平(即能够抵偿抵押贷款还本付息、运营费用和空置损失的租金)确定一个基础租金。

  • 第18题:

    写字楼物业管理的目标可以用“()”六个字来概括。

    • A、安全、豪华、快捷
    • B、安静、舒适、方便
    • C、安全、舒适、快捷
    • D、安静、舒适、快捷

    正确答案:C

  • 第19题:

    写字楼项目运作目标不包括()。

    • A、投资回报目标
    • B、市场目标
    • C、品牌目标
    • D、均衡目标

    正确答案:B

  • 第20题:

    写字楼物业管理风险的种类包括()。

    • A、设备运行风险
    • B、保安防范风险
    • C、物业管理风险
    • D、消防防范风险
    • E、工程隐患风险

    正确答案:A,B,D,E

  • 第21题:

    写字楼物业管理、工业及仓储物业管理、酒店物业管理均属于收益性物业管理。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    判断题
    写字楼物业管理、工业及仓储物业管理、酒店物业管理均属于收益性物业管理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 参见教材P336。 【该题针对“物业管理的内容”知识点进行考核】

  • 第23题:

    多选题
    写字楼物业管理风险的种类包括()。
    A

    设备运行风险

    B

    保安防范风险

    C

    物业管理风险

    D

    消防防范风险

    E

    工程隐患风险


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析