写字楼物业的经营管理工作包括()。A:经营管理方案设计B:服务需求调查C:经营管理项目选择与定位D:具体实施E:后期维护及后续服务

题目
写字楼物业的经营管理工作包括()。

A:经营管理方案设计
B:服务需求调查
C:经营管理项目选择与定位
D:具体实施
E:后期维护及后续服务
相似考题

1.物业管理报告的构成中，能够反映企业未来一个报告期内进行或开展物业经营管理工作的设想、打算或安排是（ ）。A．物业经营管理工作计划B．物业经营管理工作总结C．物业经营管理财务报告D．物业经营管理财务计划

2.物业服务企业的性质与（ ）的性质密切相关。A．物业经营计划B．物业资金管理工作C．物业控制计划D．物业经营管理工作

3.物业经营管理活动的管理对象主要包括()等。A、写字楼B、零售商业物业C、居民自有住宅D、工业物业E、酒店和休闲娱乐设施

4.写字楼物业管理中的财务管理工作不包括（ ）。A．编制预算B．处理纳税C．租户的评估筛选D．现金出纳

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  • 第1题：

    对写字楼物业管理工作的评价应考虑的因素包括( )。

    A.及时收取租金

    B.及时处理租户的投诉

    C.达到了出租率目标

    D.经营费用没有突破事先的预算

    E.物业维修费用很低


    正确答案：ABCD

  • 第2题：

    写字楼物业管理的常规目标不包括()

    A:经营目标
    B:管理目标
    C:服务目标
    D:发展目标

    答案：D
    解析：
    写字楼物业管理的常规目标包括：(1)经营目标：收益部分使用率最大化；(2)管理目标：物业资产保值率和升值率最大化；(3)服务目标：物业所有人与使用人满意率最大化。

  • 第3题：

    写字楼物业管理的常规目标包括()

    A:经营目标
    B:发展目标
    C:收益目标
    D:服务目标
    E:管理目标

    答案：A,D,E
    解析：
    写字楼物业管理的常规目标包括：(1)经营目标：收益部分使用率最大化；(2)管理目标：物业资产保值率和升值率最大化；(3)服务目标：物业所有人与使用人满意率最大化。

  • 第4题：

    写字楼物业管理中的财务管理工作不包括( )。

    A:编制预算
    B:处理纳税
    C:租户的评估筛选
    D:现金出纳

    答案：C
    解析：

  • 第5题：

    写字楼物业经营管理，就是物业服务企业特写字楼物业管理服务过程中所能涉及的所有资源和()都作为可以经营的资源。

    A:有形资产
    B:无形资产
    C:生产要素
    D:生活资料

    答案：C
    解析：
    写字楼物业经营管理，就是物业服务企业特写字楼物业管理服务过程中所能涉及的所有资源和生产要素，包括人、财、物、品牌及知识产权等有形资产和无形资产，都作为可以经营的资源，通过对这些资源的综合运营利用，获得相应经济效益的过程。

  • 第6题：

    对写字楼的物业经营理念来讲，()是写字楼经营的目标。

    A:遵守规则
    B:追求利润
    C:满足客户需求
    D:物业管理服务

    答案：B
    解析：

  • 第7题：

    物业经营管理活动的管理对象通常为收益性物业，主要包括()等。

    A:写字楼
    B:工业物业
    C:居住型别墅或公寓
    D:商业物业
    E:酒店和休闲娱乐设施

    答案：A,B,E
    解析：
    物业经营管理活动的管理对象通常为收益性物业，主要包括写字楼、零售商业物业、出租型别墅或公寓、工业物业、酒店和休闲娱乐设施等。

  • 第8题：

    写字楼物业的特性和使用要求决定了写字楼日常管理工作与工作重点在（）保洁服务方面。

    • A、商务中心的管理与经营
    • B、前台服务
    • C、设备设施管理
    • D、安全服务与消防管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    某写字楼原物业管理公司合同期满后不在续聘，由新中标的某物业管理公司接管该写字楼的物业管理工作，该公司在接管写字楼时应按什么标准进行接管验收？


    正确答案: 原有房屋的接管验收标准：质量与使用功能的检验
    1）用危险房屋鉴定标准和国家有关规定作检验依据；
    2）从外观检查建筑物整体变异状态；
    3）检查房屋结构、装修和设备的完好与损坏程度
    4）检查房屋使用情况，评估房屋现有价值、建立资料档案。
    危险和损坏问题的处理：
    1）属有危险的房屋，应由移交人负责排险解危后，方可接管。
    2）属有损坏的房屋，由移交人和接管单位协商解决。
    3）属法院判决没收并通知接管的房屋，按法院判决处理。

  • 第10题：

    物业经营管理活动的管理对象通常为收益性物业，主要包括（　）等。

    • A、写字楼
    • B、零售商业物业
    • C、出租型别墅或公寓
    • D、工业物业
    • E、酒店和休闲娱乐设施

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第11题：

    问答题
    某写字楼原物业管理公司合同期满后不在续聘，由新中标的某物业管理公司接管该写字楼的物业管理工作，该公司在接管写字楼时应按什么标准进行接管验收？

    正确答案： 原有房屋的接管验收标准：质量与使用功能的检验
    1）用危险房屋鉴定标准和国家有关规定作检验依据；
    2）从外观检查建筑物整体变异状态；
    3）检查房屋结构、装修和设备的完好与损坏程度
    4）检查房屋使用情况，评估房屋现有价值、建立资料档案。
    危险和损坏问题的处理：
    1）属有危险的房屋，应由移交人负责排险解危后，方可接管。
    2）属有损坏的房屋，由移交人和接管单位协商解决。
    3）属法院判决没收并通知接管的房屋，按法院判决处理。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    写字楼物业的特性和使用要求决定了写字楼日常管理工作与工作重点在（）保洁服务方面。
    A

    商务中心的管理与经营

    B

    前台服务

    C

    设备设施管理

    D

    安全服务与消防管理


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    写字楼物业经营管理的绩效评价，要与写字楼物业经营管理的目标体系相结合，归纳绩效评价的主要指标包括（ ）。

    A．服务满意度

    B．物业经济指标

    C．信息指标

    D．市场专业化指标

    E．物业品牌化


    正确答案：ABE

  • 第14题：

    关于写字楼物业的经济指标，下列说法正确的是()

    A:物业经济指标是写字楼物业经营管理绩效评价的第二类指标
    B:项目经济指标包括租赁经营方面的指标和物业管理服务方面的指标
    C:写字楼物业租赁经营方面绩效的主要指标包括租金价格水平、出租经营成本、净租金收入占毛租金收入的比率、写字楼物业投资收益率等
    D:物业管理方面绩效的主要指标包括出租率、租金拖欠和坏账情况。以及租约续签、扩签、新签、退签等指标
    E:项目经济指标指业主对物业管理服务的满意度

    答案：A,B,C,D
    解析：
    物业经济指标为写字楼物业经营管理绩效评价的第二类指标。项目经济指标.包括租赁经营方面的指标和物业管理服务方面的指标。写字楼物业租赁经营方面绩效的主要指标包括：租金价格水平、出租经营成本、净租金收入占毛租金收入的比率、写字楼物业投资收益率等。物业管理方面绩效的主要指标，包括出租率、租金拖欠和坏账情况，以及租约续签、扩签、新签、退签等指标。

  • 第15题：

    下列属于写字楼按企业资源经营分类的有()。

    A:物业资源经营
    B:业主及客户资源经营
    C:物业服务企业资源经营
    D:物业服务项目资源经营
    E:物业管理文化资源经营

    答案：A,B,C,E
    解析：
    写字楼按企业资源经营分类可分为：①物业资源经营；②业主及客户资源经营；③物业服务企业资源经营；④物业管理文化资源经营；⑤物业服务企业资本经营。

  • 第16题：

    物业服务企业的性质是与()的性质密切相关。

    A:物业投资管理工作
    B:物业资产管理工作
    C:物业经营管理工作
    D:物业租赁管理工作

    答案：C
    解析：
    物业服务企业的性质是与物业经营管理工作的性质密切相关。物业经营管理属于服务性行业，同时又是经营性行为，因此，物业服务企业既是服务性单位，又是经营性企业组织。

  • 第17题：

    依据经营资源属性来讲，经营写字楼物业地下停车场属于()。

    A:业主及客户资源经营
    B:物业服务企业资源经营
    C:物业资源经营
    D:物业管理文化资源经营

    答案：C
    解析：

  • 第18题：

    写字楼物业经营管理绩效评价的主要指标包括()

    A:服务满意度
    B:物业经济指标
    C:物业品牌化
    D:物业计划指标
    E:物业现代化

    答案：A,B,C
    解析：
    写字楼物业经营管理的绩效评价，要与写字楼物业经营管理的目标体系相结合，可归纳出绩效评价的三项主要指标是：(1)服务满意度；(2)物业经济指标；(3)物业品牌化。

  • 第19题：

    写字楼物业经营管理项目选择的原则包括()。

    A:客户需求原则
    B:客户群体特征原则
    C:企业经营模式原则
    D:物业项目特征原则
    E:企业经营战略原则

    答案：A,B,D,E
    解析：
    写字楼物业经营管理项目选择的原则包括：①客户需求原则，客户服务需求的项目是物业经营首先应该考虑的内容，然后依据经营项目的特质依次筛选，②客户群体特征原则，写字楼客户群体的收入状况、购买能力、工作性质、文化层次、兴趣趋向等特征，是决定经营项目选择的因素之一，③物业项目特征原则，物业项目的类型、地理位置、产权性质等特征，是决定经营项目选择的因素之一；④企业经营战略原则，经营项目要与物业服务企业的经营发展战略相适应、相吻合，不能单独仅仅考虑客户需求、项目特点等因素就确定经营项目，还要着重考虑企业的发展方向、承受能力、经营模式等综合因素。

  • 第20题：

    经营性物业包括（）。

    • A、写字楼
    • B、商场
    • C、商铺
    • D、星级酒店
    • E、标准厂房、仓库、综合商业设施

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    物业服务企业的性质与（　）的性质密切相关。

    • A、物业经营计划
    • B、物业资金管理工作
    • C、物业控制计划
    • D、物业经营管理工作

    正确答案:D

  • 第22题：

    多选题
    物业经营管理活动的管理对象主要包括（）等。
    A

    写字楼

    B

    零售商业物业

    C

    居民自有住宅

    D

    工业物业

    E

    酒店和休闲娱乐设施


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    物业服务企业的性质与（　）的性质密切相关。
    A

    物业经营计划

    B

    物业资金管理工作

    C

    物业控制计划

    D

    物业经营管理工作


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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