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  • 第1题:

    关于物业经营管理与传统物业管理的关系,下列表述不正确的有()。

    A:物业经营管理活动不包括对物业本身的维修、养护、管理
    B:传统物业管理强调为业主提供价值管理服务
    C:资产管理是基于价值,强调物业和客户资产的保值、增值
    D:写字楼、零售商业等经营性物业完全可以像个一般的工商企业那样,通过物业经营管理活动,为业主或投资者创造利润和回报
    E:物业保值、增值要求物业管理从传统的物业运行管理服务,向策略性的物业资产价值管理方向拓展

    答案:A,B
    解析:
    A项,物业经营管理突破了传统物业管理“对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理”的局限,强调为客户提供多种经营管理服务,满足客户的多样化服务需求。B项,传统物业管理是基于管理服务,强调物业基本功能正常发挥,资产管理是基于价值,强调物业和客户资产的保值、增值。物业的业主或投资者希望通过物业经营管理,不仅使其物业在运行使用过程中能构保值,而且实现增值。这就要求物业管理从传统的物业运行管理服务,向策略性的物业资产价值管理方向拓展。

  • 第2题:

    下列物业管理活动中,属于物业环境管理的有()。

    A.垃圾收集与处理
    B.外墙清洗
    C.白蚁防治
    D.日常绿化养护管理
    E.与业主沟通

    答案:A,B,C,D
    解析:
    与业主沟通不属于物业环境管理的内容。

  • 第3题:

    物业管理的早期介入属于物业管理的()阶段。

    • A、策划
    • B、前期准备
    • C、启动
    • D、日常运作

    正确答案:B

  • 第4题:

    下列不属于日常物业管理期档案的是()。

    • A、物业运行记录档案
    • B、物业维修记录档案
    • C、物业收集资料档案
    • D、物业管理公司行政管理档案

    正确答案:C

  • 第5题:

    物业管理人员的选聘和培训属于( )。

    • A、物业管理的启动阶段
    • B、物业管理的日常动作阶段
    • C、物业管理的策划阶段
    • D、物业管理的前期准备阶段

    正确答案:D

  • 第6题:

    物业管理中“制定物业管理方案”属于物业管理()阶段的内容。

    • A、策划
    • B、前期准备
    • C、启动
    • D、日常运作

    正确答案:A

  • 第7题:

    物业管理企业在接管物业之前就参与物业的计划、设计、建设,属于物业管理的()

    • A、早期介入
    • B、前期物业管理
    • C、顾客入住
    • D、日常管理

    正确答案:A

  • 第8题:

    单选题
    物业管理中“制定物业管理方案”属于物业管理()阶段的内容。
    A

    策划

    B

    前期准备

    C

    启动

    D

    日常运作


    正确答案: D
    解析: 物业管理的策划阶段的工作包括物业管理的早期介入、制定物业管理方案、制定临时管理规约及有关制度、选聘物业服务企业四个基本环节。

  • 第9题:

    多选题
    在物业管理日常服务中,主要涉及到的物业管理风险有:()。
    A

    房屋及其设备、设施的维修、保养风险

    B

    环境卫生和园林绿化管理的风险

    C

    物业管理区域秩序管理的风险

    D

    商业经营服务工作的风险

    E

    消防管理与车辆管理的风险


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    在物业经营管理的常规工作现金流和成本管理中,不属于物业服务支出的是()。
    A

    日常维修费用

    B

    物业管理企业财产保险费用

    C

    管理人员的工资

    D

    法定税费


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    物业管理企业在接管物业之前就参与物业的计划、设计、建设,属于物业管理的()
    A

    早期介入

    B

    前期物业管理

    C

    顾客入住

    D

    日常管理


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下列不属于日常物业管理期档案的是()。
    A

    物业运行记录档案

    B

    物业维修记录档案

    C

    物业收集资料档案

    D

    物业管理公司行政管理档案


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列不属于目前应用较多的物业管理信息系统的是()。

    A:住宅物业管理信息系统
    B:政府后勤物业管理信息系统
    C:高校物业管理信息系统
    D:商业物业管理信息系统

    答案:C
    解析:
    目前,应用较多的物业管理系统有:住宅管理信息系统、政府后勤物业管理系统、商业物业管理信息系统、公租房物业管理系统、数字化社区门户等。

  • 第14题:

    物业管理中“制定物业管理方案”属于物业管理(  )阶段的内容。

    A.策划
    B.前期准备
    C.启动
    D.日常运作

    答案:A
    解析:
    物业管理策划阶段包括物业管理的早期介入、制定物业管理方案、制定临时管理规约及有关制度、选聘物业服务企业四个基本环节。

  • 第15题:

    在物业经营管理的常规工作现金流和成本管理中,不属于物业服务支出的是()。

    • A、日常维修费用
    • B、物业管理企业财产保险费用
    • C、管理人员的工资
    • D、法定税费

    正确答案:B

  • 第16题:

    物业经营管理企业中,能为业主提供物业管理顾问、咨询服务的企业一般有()。

    • A、管理型物业管理企业
    • B、专业型物业管理企业
    • C、投资型物业管理企业
    • D、综合型物业管理企业
    • E、所有物业管理公司

    正确答案:A,D

  • 第17题:

    对于( ),物业管理就是物业经营管理的全部内容。

    • A、居住物业
    • B、工业物业
    • C、商业物业
    • D、特殊物业

    正确答案:A

  • 第18题:

    物业管理的日常运作阶段的内容有( )。

    • A、物业的接管验收
    • B、日常综合服务与管理
    • C、物业管理制度的制订
    • D、系统的协调
    • E、制定物业管理方案

    正确答案:B,D

  • 第19题:

    单选题
    对于( ),物业管理就是物业经营管理的全部内容。
    A

    居住物业

    B

    工业物业

    C

    商业物业

    D

    特殊物业


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    物业管理人员的选聘和培训属于( )。
    A

    物业管理的启动阶段

    B

    物业管理的日常动作阶段

    C

    物业管理的策划阶段

    D

    物业管理的前期准备阶段


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    物业管理的早期介入属于物业管理的()阶段。
    A

    策划

    B

    前期准备

    C

    启动

    D

    日常运作


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    在零售商业物业经营管理中,业主将商业运营业务以外的商业物业管理责任全面委托给物业服务企业,这种管理模式是(  )。
    A

    部分委托

    B

    业主自管

    C

    全面委托

    D

    委托结合


    正确答案: B
    解析:
    部分委托是指业主将商业运营业务以外的商业物业管理责任全面委托给物业服务企业。由这家物业服务企业负责商业物业的秩序维护、绿化保洁、设备养护、系统运行等工作,物业服务企业对业主(或委托方)负责。在这种模式下,商业运营方和商业物业管理方职责明确,分工清晰,有利于减轻业主的管理难度,降低成本,充分发挥各自专业特长,共同推进和提升商业物业的综合管理效益。

  • 第23题:

    多选题
    物业管理的日常运作阶段的内容有( )。
    A

    物业的接管验收

    B

    日常综合服务与管理

    C

    物业管理制度的制订

    D

    系统的协调

    E

    制定物业管理方案


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析