在零售商业物业经营管理中,业主将商业运营业务以外的商业物业管理责任全面委托给物业服务企业,这种管理模式是()。A:部分委托B:业主自管C:全面委托D:委托结合

题目
在零售商业物业经营管理中,业主将商业运营业务以外的商业物业管理责任全面委托给物业服务企业,这种管理模式是()。

A:部分委托
B:业主自管
C:全面委托
D:委托结合

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  • 第1题:

    目前在物业管理行业占绝对优势地位的主流商业模式是()。

    A:物业服务提供商
    B:物业资源开发商
    C:物业顾问服务商
    D:物业资产运营商

    答案:A
    解析:
    物业服务提供商,又称基础服务模式。其特征是,物业服务企业通过向业主及使用人提供物业管理区域内的保洁、绿化、秩序维护和房屋维修养护等综合性的基础服务,来获取物业服务费的收入。其实质是,物业服务企业直接向业主出售准公共性的物业服务产品。这是目前在物业管理行业占绝对优势地位的主流商业模式。

  • 第2题:

    零售商业物业管理模式中,()是目前最稳妥的办法。

    A:成立子公司模式
    B:委托专业公司模式
    C:成立分公司模式
    D:企业职能部门管理模式

    答案:A
    解析:
    不同的物业服务企业对于管理零售商业物业的方式不同,有的是成立子公司,有的是成立分公司,有的是组建管理中心或者是项目部。成立子公司是目前最稳妥的办法。

  • 第3题:

    以下关于零售商业务业部分委托管理模式说法错误的是()。

    A:物业主要管理负责人需要熟悉掌握必要的商品知识和商业运营知识
    B:有利于减轻业主的管理难度,降低成本
    C:增加了业主的日常管理压力和工作难度
    D:不利于商业物业品牌的树立和维护

    答案:A
    解析:
    部分委托是指业主将商业运营业务以外的商业物业管理责任全面委托给物业服务企业。在这种模式下,商业运营方和商业物业管理方职责明确,分工清晰,有利于减轻业主的管理难度,降低成本,充分发挥各自专业特长,共同推进和提升商业物业的综合管理效益。但与此同时,部分委托的劣势也较为明显。首先增加了业主的日常管理压力和工作难度,业主需要频繁地直接与物业服务企业进行交流和协调,遇有突发事件,难以集中各方力量迅速解决;易导致业主和物业服务企业之间产生摩擦,遇有责任事故会互相推诿甚至相互指责,问题迟迟得不到有效解决甚至出现问题扩大化;同时,不利于形成商业物业统一的对外形象,不利于商业物业品牌的树立和维护。该考点来自教材的第六章“零售商业物业经营管理”中的第二节。

  • 第4题:

    物业服务企业拓展社区商业经营业务的做法不包括()。

    A:自行开展社区商业服务
    B:通过与商业机构联合经营
    C:通过与其他物业服务企业联合经营
    D:通过对进驻社区的商业组织提供物业管理服务,收取物业服务费

    答案:C
    解析:
    随着商业模式的变化,社区成为各类商业机构竞相追逐的热点。物业服务企业应充分发挥自身优势,拓展社区商业经营业务。具体做法有:①可根据社区需求,自行开展社区商业服务,②通过与商业机构联合经营,③通过对进驻社区的商业组织提供物业管理服务,收取物业服务费。

  • 第5题:

    零售商业物业现场管理策略中,管理承诺的关键是()

    A:物业服务企业对委托方承诺的内容和条件
    B:物业服务企业对委托方承诺的内容和要求
    C:物业服务企业对委托方承诺的责任和深度
    D:物业服务企业对委托方承诺的内容和深度

    答案:D
    解析:
    对零售商业物业实行什么样的管理策略,既与物业服务企业的战略发展有关,也与特定项目的条件有关。管理策略包括管理模式、管理承诺、管理期限,其中管理承诺,即物业服务企业对委托方进行哪些承诺,关键是内容和深度。

  • 第6题:

    零售商业物业的机构设置应当考虑(),不能完全照搬写字楼、公寓或住宅小区的物业管理模式。

    A:租户的特殊困难
    B:商业服务的特性
    C:整个商业的实际费用支出
    D:整个物业管理的服务过程

    答案:B
    解析:
    零售商业物业的机构设置应当考虑到商业服务的特性,不能完全照搬写字楼、公寓或住宅小区的物业管理模式。

  • 第7题:

    委托服务型服务企业大多数从事()的物业管理服务。

    • A、写字楼
    • B、住宅小区
    • C、商业物业
    • D、工业厂房

    正确答案:B

  • 第8题:

    从管理层面上来看,()是零售商业物业经营管理的更高层次,对于零售商业物业的成功运营也更为关键,是零售商业物业管理的发展方向。

    • A、客户关系管理
    • B、策略与运行管理
    • C、现场管理
    • D、资本经营效益

    正确答案:B

  • 第9题:

    单选题
    从事商业物业的经营管理,必须首先(  )。
    A

    了解和掌握商业物业运营管理的目标

    B

    了解和掌握客户的需求

    C

    了解和掌握商业物业运营管理的特点

    D

    对商业运营业务及商业物业实施管理


    正确答案: B
    解析:
    从事商业物业的经营管理,必须首先了解和掌握商业物业运营管理的特点。否则容易发生好心办错事的情况,或出现管理空白区,有的甚至会直接影响双方的协调,影响商业物业的经营效益。

  • 第10题:

    单选题
    在零售商业物业经营管理中,业主将商业运营业务以外的商业物业管理责任全面委托给物业服务企业,这种管理模式是(  )。
    A

    部分委托

    B

    业主自管

    C

    全面委托

    D

    委托结合


    正确答案: B
    解析:
    部分委托是指业主将商业运营业务以外的商业物业管理责任全面委托给物业服务企业。由这家物业服务企业负责商业物业的秩序维护、绿化保洁、设备养护、系统运行等工作,物业服务企业对业主(或委托方)负责。在这种模式下,商业运营方和商业物业管理方职责明确,分工清晰,有利于减轻业主的管理难度,降低成本,充分发挥各自专业特长,共同推进和提升商业物业的综合管理效益。

  • 第11题:

    多选题
    关于商业物业经营管理的管理模式,下列说法正确的有(  )。
    A

    商业物业经营管理模式主要分为两种:业主自管和委托管理

    B

    实行业主自管,对开发商组建的管理团队的专业化要求较高

    C

    委托管理分为全面委托和部分委托两种,主要取决于业主(投资者)的意愿

    D

    全面委托是指业主将商业运营业务及商业物业管理责任全面委托一家物业服务企业承担

    E

    部分委托对物业服务企业是巨大的挑战


    正确答案: A,C
    解析:
    E项,全面委托对物业服务企业是巨大的挑战。部分委托模式下,商业运营方和商业物业管理方职责明确,分工清晰,有利于减轻业主的管理难度,降低成本,充分发挥各自专业特长,共同推进和提升商业物业的综合管理效益。

  • 第12题:

    单选题
    下列关于零售商业物业的表述,不正确的是(  )。
    A

    零售商业物业可以是经营零售业的独立的建筑群

    B

    为了实现业主总体利益的最大化,对于分散产权的零售商业物业也需要集中统一的专业化物业经营管理服务

    C

    零售商业物业是指用于商业经营活动的小型店铺

    D

    综合用途物业内零售商场的规模往往受到一定的限制


    正确答案: A
    解析:
    C项,零售商业物业是用于零售商业经营活动的建筑,包括从小型店铺到大型购物中心的各种零售商业空间。零售商业物业是指用于零售商业的物业,其范围相当广泛。从小型店铺、百货商场到大型现代化购物中心,面积规模从十几平方米到十余万平方米,其服务的地域范围从邻里、居住区到整个城市甚至全国。

  • 第13题:

    关于零售商业物业的表进,下列说法不正确的是()。

    A:零售商业物业可以是经营零售业的独立的建筑群
    B:为了实现业主总体利益的最大化,对于分散产权的零售商业物业也需要集中统一的专业化物业经营管理服务
    C:零售商业物业是指用于商业经营活动的小型店铺
    D:综合用途物业内零售商场的规模往往受到定的限制

    答案:C
    解析:
    C项,零售商业物业是用于零售商业经营活动的建筑,包括从小型店铺到大型购物中心的各种零售商业空间。零售商业物业(以下简称商业物业)指用于零售商业的物业,其范围相当广泛。从小型店铺、百货商场到大型现代化购物中心,面积规模从十几平方米到十余万平方米,其服务的地域范围从邻里、居住区到整个城市甚至全国。

  • 第14题:

    从事商业物业的经营管理,必须首先()。

    A:了解和掌握商业物业运营管理的目标
    B:了解和掌握客户的需求
    C:了解和掌握商业物业运营管理的特点
    D:对商业运营业务及商业物业实施管理

    答案:C
    解析:
    从事商业物业的经营管理,必须首先了解和掌握商业物业运营管理的特点。否则容易发生好心办错事的情况,或出现管理空白区,有的甚至会直接影响双方的协调,影响商业物业的经营效益。

  • 第15题:

    了解和掌握商业物业管理的基本共性,其目的是()。

    A:为更好地实现商业物业的经营管理目标
    B:为整个物业经营活动提供安全、有序和舒适的场所服务
    C:为业主对商业物业进行有效管理服务
    D:为实现承租商的经营目标服务
    E:为实现商业物业整体经营收益服务

    答案:A,B,D,E
    解析:
    了解和掌握商业物业管理的基本共性,是为了更好地实现商业物业的经营管理目标。即为整个物业经营活动提供安全、有序和舒适的场所,为实现承租商的经营目标和商业物业整体经营收益而服务。了解商业物业管理的共性特征可以从商业、物业以及业主等不同角度进行对比分析。

  • 第16题:

    商业物业主要包括()。

    A:商业行政部门负责的业务
    B:商业营销部门负责的业务
    C:商业运营部门负责的业务
    D:物业管理部门负责的业务
    E:商业运营部门和物业管理部门共同协调推进的工作

    答案:C,D,E
    解析:
    商业物业主要包括:①商业运营部门负责的业务;②物业管理部门负责的业务;③商业运营部门和物业管理部门共同协调推进的工作。

  • 第17题:

    物业服务企业类型中,()是具有策略性物业管理能力的企业,它受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任,在物业管理活动中处在总包的位置。

    A:管理型物业服务企业
    B:专业型物业服务企业
    C:综合型物业服务企业
    D:混合型物业服务企业

    答案:A
    解析:
    物业服务企业可分为管理型、专业型和综合型三种。管理型物业服务企业是具有策略性物业管理能力的企业,它受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任,在物业管理活动中处在总包的位置。

  • 第18题:

    一般来说,从事零售商业物业的物业管理企业与从事写字楼物业的物业管理企业的工作没有差别。


    答案:错
    解析:
    一般来说,从事零售商业物业的物业管理企业与从事写字楼物业的物业管理企业的工作有很大的差别。

  • 第19题:

    物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业,也可以将该区域内的全部物业管理一并委托给具有相应资质的物业管理企业。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    物业管理企业的管理模式是管理型物业管理模式,业务范围有委托服务业务


    正确答案:错误

  • 第21题:

    判断题
    物业管理企业的管理模式是管理型物业管理模式,业务范围有委托服务业务
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    了解和掌握商业物业管理的基本共性,其目的是(  )。
    A

    为更好地实现商业物业的经营管理目标

    B

    为整个物业经营活动提供安全、有序和舒适的场所服务

    C

    为业主对商业物业进行有效管理服务

    D

    为实现承租商的经营目标服务

    E

    为实现商业物业整体经营收益服务


    正确答案: D,C
    解析:
    了解和掌握商业物业管理的基本共性,是为了更好地实现商业物业的经营管理目标。即为整个物业经营活动提供安全、有序和舒适的场所,为实现承租商的经营目标和商业物业整体经营收益而服务。

  • 第23题:

    单选题
    零售商业物业管理模式中,(  )是目前最稳妥的办法。
    A

    成立子公司模式

    B

    委托专业公司模式

    C

    成立分公司模式

    D

    企业职能部门管理模式


    正确答案: B
    解析:
    不同的物业服务企业对于从事经营性管理活动所采取的管理方式不同,有的是成立子公司,有的是成立分公司,有的是组建管理中心或者是项目部。成立子公司是目前最稳妥的办法。