参考答案和解析
答案:A,C,D
解析:
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  • 第1题:

    物业服务企业开展物业经营管理的首要工作是()。

    A:物业经营管理计划的制订
    B:物业经营管理项目的选择
    C:物业经营管理方案的制订
    D:物业经营管理市场调查与市场分析

    答案:D
    解析:
    物业经营管理市场调查与市场分析是物业服务企业开展物业经营管理的首要工作。物业服务企业的物业经营管理计划、方案的制订以及物业经营管理项目的选择、确定与具体实施都必须建立在有效的市场调查和分析的基础上。该考点来自教材的第三章“市场调查与市场分析”的开头。

  • 第2题:

    关于物业经营管理企业的说法,正确的有( )。

    A:物业经营管理企业以公司的形式存在
    B:物业经营管理企业是服务性企业
    C:物业经营管理企业不以盈利为目的
    D:物业经营管理企业是依法进行登记注册的经济组织
    E:物业经营管理企业可以不具有法人资格

    答案:A,B,C,D
    解析:

  • 第3题:

    零售商业物业的经营管理工作主要包括()

    A:招商及承租户组合
    B:成本管理
    C:零售技术
    D:风险管理
    E:物业维护

    答案:A,C,D,E
    解析:
    零售商业物业的经营管理工作,主要分为六个模块:(1)招商及承租户组合;(2)零售技术;(3)物业维护;(4)营销;(5)保险及风险管理;(6)财务管理。

  • 第4题:

    物业经营管理中,处理物业经营管理过程中若干不确定性因素的工具是()

    A:物业经营管理决策
    B:物业经营管理预测
    C:物业经营管理规划
    D:物业经营管理计划

    答案:D
    解析:
    物业经营管理计划,是用来指导、组织、实施、协调和控制物业经营管理过程的文件,也是处理物业经营管理过程中若干不确定性因素的工具,还是避免浪费、提高工作效率和经济效益的手段。

  • 第5题:

    为了防范物业管理风险,物业服务企业需要通过( )改进经营管理方式。

    A:机制创新
    B:管理创新
    C:科技创新
    D:费用类型创新
    E:规避责任创新

    答案:A,B,C
    解析:

  • 第6题:

    目的在于调整资产管理的目标,以符合企业战略并使资产增值的是()。

    • A、零售商业物业经营管理
    • B、企业物业经营管理
    • C、企业物业资产管
    • D、企业物业安全与风险管理

    正确答案:C

  • 第7题:

    外汇借款的风险主要有()。

    • A、利率风险
    • B、汇率风险
    • C、市场风险
    • D、生产技术风险
    • E、经营管理风险

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题:

    多选题
    市场风险主要有()
    A

    价格风险

    B

    竞争风险

    C

    需求风险

    D

    信用风险

    E

    经营管理风险


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    物业管理主要有()风险?
    A

    早期介入

    B

    前期物业管理

    C

    日常物业管理

    D

    合同订立


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    外汇借款的风险主要有()。
    A

    利率风险

    B

    汇率风险

    C

    市场风险

    D

    生产技术风险

    E

    经营管理风险


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    物业经营管理的模式风险主要有(  )。
    A

    项目选择风险

    B

    企业管理模式的风险

    C

    不同产权结构的风险

    D

    合同风险

    E

    运营模式的风险


    正确答案: B,A
    解析:
    参见第4题解析。

  • 第12题:

    多选题
    物业经营管理的风险主要有(  )。
    A

    管理模式风险

    B

    竞争的风险

    C

    经营过程中的风险

    D

    财务风险

    E

    政策环境变化的风险


    正确答案: A,C
    解析:
    物业经营管理的风险主要有以下几类:①管理模式风险。主要指在从事物业经营管理活动时,责任方采取的管理方式以及法律模式等导致的风险,主要包括以下两种:
    A.不同企业管理模式带来的风险;
    B.不同产权结构带来的风险。②经营项目选择的风险。经营项目是很难具体化的。需要物业服务企业根据自身条件和环境的许可程度,在综合评估和规划的基础上做出科学决策,并适时调整。③经营过程中的风险。涵盖具体经营项目的设计、定位、营销策略,以及具体实施的全过程。④财务风险。主要包括:a.垫款风险;b. 抵押风险。⑤管理团队的风险。⑥政策环境变化的风险。这是指因国家政策变化给物业经营管理带来的风险。

  • 第13题:

    物业经营管理市场细分的依据主要有()。

    A:地理
    B:最终用户
    C:收益
    D:客户规模
    E:人口

    答案:B,D
    解析:
    物业经营管理市场细分的依据主要有最终用户和客户规模。该考点来自教材的第三章“市场调查与市场分析”的第四节。

  • 第14题:

    物业经营管理中,用来指导、组织、实施、协调和控制物业经营管理过程的文件是()

    A:物业经营管理规划
    B:物业经营管理计划
    C:物业经营管理决策
    D:物业经营管理预测

    答案:B
    解析:
    物业经营管理计划,是用来指导、组织、买施、协调和控制物业经营管理过程的文件,也是处理物业经营管理过程中若干不确定性因素的工具,还是避免浪费、提高工作效率和经济效益的手段。

  • 第15题:

    下列属于物业经营管理的风险的是()。

    A:管理模式风险
    B:竞争的风险
    C:经营过程中的风险
    D:财务风险
    E:政策环境变化的风险

    答案:A,C,D,E
    解析:
    物业经营管理的风险主要有以下几类:①管理模式风险。主要指在从事物业经营管理活动时,责任方采取的管理方式以及法律模式等导致的风险,主要包括以下两种:a.不同企业管理模式带来的风险;b.不同产权结构带来的风险。②经营项目选择的风险。经营项目是很难具体化的。需要物业服务企业根据自身条件和环境的许可程度,在综合评估和规划的基础上做出科学决策,并适时调整。③经营过程中的风险。涵盖具体经营项目的设计、定位、营销策略,以及具体实施的全过程。④财务风险。主要包括:a.垫款风险。b.抵押风险。⑤管理团队的风险。物业经营管理团队,是各类专业人才的集合。相对于物业基础性管理服务而言,这里的专业人才,指的是经营活动所需要的各方面专业配套人员,如销售人员、金融管理人员、市场管理人员等。所有企业无不把人才视为企业最重要的财富,从事经营性物业更是如此。⑥政策环境变化的风险。这是指因国家政策变化给物业经营管理带来的风险。

  • 第16题:

    物业经营管理中,风险的防控主要要点包括()。

    A:制订合理的经营管理计划
    B:合理担保,转移风险
    C:建立风险防范机制
    D:确定风险防控目标
    E:协调处理好备方关系

    答案:A,B,C,E
    解析:
    物业经营管理中,风险的防控主要有以下几个要点:①制订合理的经营管理计划。在确定一项具体的经营项目及内容后,首先要制订一份管理计划并获得委托方认可。管理计划是将要进行的管理行为变为在经济上和策略上的行动纲领,②协调处理好备方关系。如协调处理好与租户的关系、协调处理好与消费者间的关系等。③建立风险防范机制。为确保物业服务企业的声誉和经济利益不受损害,应在经营管理过程中实行预警制度,即要根据收支计划和实际财务运作测算出收支平衡点,规定一旦低于平衡点多少幅度时,企业就要由动进入警戒状态。④合理担保,转移风险。物业经营活动中的管理风险无时不在,为最大限度地减少企业在风险来临后的损失,妥善的办法之一是在信誉好的专业保险机构进行商业保险,通过保险转移风险。

  • 第17题:

    租赁物业服务与经营管理主要有()几方面。

    • A、租赁合同的签订与执行
    • B、租户的迁入
    • C、客户的选择
    • D、租金的确定

    正确答案:A,C,D

  • 第18题:

    物业管理主要有()风险?

    • A、早期介入
    • B、前期物业管理
    • C、日常物业管理
    • D、合同订立

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    市场风险主要有()

    • A、价格风险
    • B、竞争风险
    • C、需求风险
    • D、信用风险
    • E、经营管理风险

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    单选题
    从物业管理的角度看,确保物业资产保值率和升值率最大化的关键措施是做好( )工作。
    A

    物业经营管理的绩效评价

    B

    物业安全管理

    C

    房屋与设备维护

    D

    物业风险管理


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    目的在于调整资产管理的目标,以符合企业战略并使资产增值的是()。
    A

    零售商业物业经营管理

    B

    企业物业经营管理

    C

    企业物业资产管

    D

    企业物业安全与风险管理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    下列关于物业经营管理的说法中,不正确的是( )。
    A

    物业经营管理主要以非收益性物业为管理对象

    B

    物业经营管理主要以业主或投资者为服务对象

    C

    物业经营管理强调策略性价值管理

    D

    物业经营管理要求物业管理师具备房地产投资知识以及选择投资区位的能力


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    物业经营管理中,风险的防控主要要点包括(  )。
    A

    制订合理的经营管理计划

    B

    合理投保,转移风险

    C

    建立风险防范机制

    D

    确定风险防控目标

    E

    协调处理好各方关系


    正确答案: C,D
    解析:
    物业经营管理中,风险的防控主要有以下几个要点:①制订合理的经营管理计划。管理计划是将要进行的管理行为变为在经济上和策略上的行动纲领。②协调处理好各方关系。如协调处理好与租户的关系、协调处理好与消费者间的关系等。③建立风险防范机制。为确保物业服务企业的声誉和经济利益不受损害,应在经营管理过程中实行预警制度,即要根据收支计划和实际财务运作测算出收支平衡点,规定一旦低于平衡点多少幅度时,企业就要自动进入警戒状态。④合理投保,转移风险。