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  • 第1题:

    下列主体中,物业经营管理者应定期向其提交物业经营管理报告的有( )。

    A:居委会主任
    B:本企业总经理
    C:业主
    D:租户
    E:本企业员工

    答案:C,D
    解析:

  • 第2题:

    关于物业经营管理企业的说法,正确的有( )。

    A:物业经营管理企业以公司的形式存在
    B:物业经营管理企业是服务性企业
    C:物业经营管理企业不以盈利为目的
    D:物业经营管理企业是依法进行登记注册的经济组织
    E:物业经营管理企业可以不具有法人资格

    答案:A,B,C,D
    解析:

  • 第3题:

    从事医院物业经营管理应当注意()。

    A:医疗辅助服务的专业性
    B:充分调研,周密策划
    C:基础性工作与经济效益的统一
    D:效益与责任相统一

    答案:A,B,C,D
    解析:

  • 第4题:

    物业经营管理中,处理物业经营管理过程中若干不确定性因素的工具是()

    A:物业经营管理决策
    B:物业经营管理预测
    C:物业经营管理规划
    D:物业经营管理计划

    答案:D
    解析:
    物业经营管理计划,是用来指导、组织、实施、协调和控制物业经营管理过程的文件,也是处理物业经营管理过程中若干不确定性因素的工具,还是避免浪费、提高工作效率和经济效益的手段。

  • 第5题:

    物业承接查验中应注意哪些问题?


    正确答案: ①建设单位移交的档案资料是否齐全
    ②物业主体结构是否安全和满足使用功能
    ③资料与实物是否一致

  • 第6题:

    根据《前期物业服务合同(示范文本)》,前期物业服务合同应包括的内容有()。

    • A、合同当事人与物业的基本情况
    • B、物业服务内容与质量
    • C、物业服务收费方式
    • D、物业经营管理活动的标准
    • E、物业的承接查验

    正确答案:A,B,C,E

  • 第7题:

    简述医院加强内涵建设应注意的几个问题。


    正确答案:⑴适度发展规模,摆正功能位臵。
    ⑵分析市场动态,适应服务需求。
    ⑶合理配臵资源。
    ⑷领先科技进步,推动技术发展。
    ⑸加强人才建设,储备科技实力。
    ⑹加强管理,谋求医院快速发展。

  • 第8题:

    信托机构经营管理中应注意哪些问题?


    正确答案: (1)信托机构的创设管理
    (2)信托机构的业务经营范围
    (3)信托机构的业务管理
    (4)对信托机构的监管
    (5)信托机构的会计财务处理和财务报表
    (6)信托机构的变更、解散和清算

  • 第9题:

    问答题
    信托机构经营管理中应注意哪些问题?

    正确答案: (1)信托机构的创设管理
    (2)信托机构的业务经营范围
    (3)信托机构的业务管理
    (4)对信托机构的监管
    (5)信托机构的会计财务处理和财务报表
    (6)信托机构的变更、解散和清算
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    前期物业服务合同应包括的内容有()。
    A

    合同期限

    B

    物业的使用和维护

    C

    物业经营管理活动的内容

    D

    物业的承接检查

    E

    物业的服务收费方式


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    商业场所物业的租赁管理中应注意的问题有哪些?

    正确答案: (1)加强前期的商业场所物业出租方案及出租策略的策划。
    (2)强化租赁管理,实现利润目标、信誉目标和服务目标的统一。
    (3)处理好与进驻商家复杂的利益关系,实现共同发展。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    物业消防管理应注意的问题有哪些?

    正确答案: 1、应注意做到每栋楼间要有畅通的消防通道;
    2、楼道内禁止堆放杂物;
    3、楼内、小区内禁止焚烧垃圾;
    4、明火维修,要有严格的安全措施,禁止私拉电线,管好易燃易爆的化学装潢物品;
    5、制止小孩玩火,加强对燃放烟花爆竹的管理。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    从事医院物业经营管理应注意的问题不包括()。

    A:盈利模式和管理模式的有机统一
    B:效益与责任相统一
    C:充分调研,周密策划
    D:基础性工作与经济效益的统一

    答案:A
    解析:
    A项是在第一章第二节,四、创新商业模式应处理好四个关系的结尾部分提到的,成功的商业模式,是盈利模式和管理模式的有机统一。其余三项B、C、D均属于从事医院物业经营管理应注意的问题。题干中考察的考点来自教材的第八章“其他业态物业的经营管理”的第三节。

  • 第14题:

    在医院物业经营管理中,物业服务企业应特别注意随时保持()通道畅通。

    A:消防
    B:购物
    C:急救
    D:就餐
    E:人行

    答案:A,C
    解析:
    此题教材中没有直接提到这部分内容,需要根据自己的分析进行判断。购物和就餐不是医院的主要功能,只是辅助功能,不选。人行通道不符合题干的意思,A、C更符合实际情况。

  • 第15题:

    物业经营管理中,用来指导、组织、实施、协调和控制物业经营管理过程的文件是()

    A:物业经营管理规划
    B:物业经营管理计划
    C:物业经营管理决策
    D:物业经营管理预测

    答案:B
    解析:
    物业经营管理计划,是用来指导、组织、买施、协调和控制物业经营管理过程的文件,也是处理物业经营管理过程中若干不确定性因素的工具,还是避免浪费、提高工作效率和经济效益的手段。

  • 第16题:

    医院建筑总体规划应注意的问题有哪些?


    正确答案: 医院建筑与其他建筑相比有他明显的特殊性,只有在了解其特殊性以后才能把握住制定规划的要点。
    (1)医院建筑功能的复杂性。不同的科室往往有不同的专业要求,也就有不同的平面布置要求,对建筑装备、室内环境的要求也各不相同。在医院内不同的功能科室之间,人员与物品交流频繁,功能联系的紧密程度也轻重缓急差异不等;另一重要方面是如何防止与降低院内感染,从医院总体规划开始,就要着手考虑科学合理地安排不同的功能分区,分析与布置合理的清洁与污染路线,要在总图中安排好不同的路线与出人口,洁污分区与洁污分流是医院建筑中非常突出的方面,与其他建筑相比也是较为特殊的一个方面,需要规划设计人员包括决策者,从总体规划一开始就着手考虑做到。
    (2)医院建筑的灵活可变性。医院的总体规划要面向21世纪,其总体规划必须适度超前,具有一定的前瞻性要有比较高的起点,现代化医院的发展目标才有可能实现。在设计上应采用系统化的设计方法,以系统分析、归纳综合的逻辑方法和步骤循序渐进,要尽量避免片面,减少单凭经验局限于现有情况的短视做法。各个单体建筑一定要在总体规划的框架下进行,就是说先一次性完成完整、科学、较客观的总体规划,再分期分步骤完成各个单体,这是在近年得到广泛认同的,也是应当提倡的科学方法。
    (3)新建医院建筑选址的特殊性。在医院建筑选址要考虑的诸多因素之中比较重要的有以下几个方面:要充分考虑到城市的交通状况,患者要能够方便地到达医院;医院辐射有效半径内长住人口的数量要和医院的规模、功能相匹配。院址的周围环境要避免有污染的企业,同时也要避免和学校、幼儿园、食品加工企业太近而影响他们的环境。院址工程建设地形地貌及地质条件应尽量符合规划和设计要求。院址周围市政公用设施条件要考虑到给排水条件、有否双路供电的可能、通讯条件等问题。院址周围有无扩展空间也是很重要的问题,最好能预先考虑远期的发展用地。

  • 第17题:

    医院人力资源激励机制制定与实施过程中应注意的问题有哪些?


    正确答案: (1)激励实事求是
    (2)物质激励与精神激励相结合
    (3)实施激励措施要及时、适度
    (4)激励重点在于目标,而不在于手段

  • 第18题:

    前期物业服务合同应包括的内容有()。

    • A、合同期限
    • B、物业的使用和维护
    • C、物业经营管理活动的内容
    • D、物业的承接检查
    • E、物业的服务收费方式

    正确答案:B,C,D,E

  • 第19题:

    物业装修管理应注意的问题有哪些?


    正确答案:1、是否改变房屋结构及功能;
    2、是否有承重墙、柱子上敲击,穿孔及拆除连接阳台的墙体、门窗;
    3、是否有不适当楼面静荷载,超负荷吊顶,安装大型灯具,铺设大理石等;
    4、是否刨凿,重击顶板、外墙内侧及排烟管道,不经穿管直接埋设电线或改线;
    5、拆除或破坏厨房、卫生间地面防水层;
    6、装修材料及施工现场是否符合消防要求;
    7、是否擅自改动分户主供电及通讯煤气管线,煤气管是否暗藏;
    8、是否擅自改变门窗尺寸;
    9、排污管道是否有适当的保护措施;
    10、动火作业现场是否有适当的消防应急处理措施和符合安全操作规范;
    11、装修垃圾是否按指定时间地点清运、堆放;
    12、装修材料及垃圾清运是否有损坏楼道、公共设施;
    13、窗花、空调安装是否符合外观统一规范;
    14、施工作业是否在规定时间范围内;
    15、施工人员是否在不文明行为或从事其它违反治安管理的活动。

  • 第20题:

    商业场所物业的租赁管理中应注意的问题有哪些?


    正确答案: (1)加强前期的商业场所物业出租方案及出租策略的策划。
    (2)强化租赁管理,实现利润目标、信誉目标和服务目标的统一。
    (3)处理好与进驻商家复杂的利益关系,实现共同发展。

  • 第21题:

    问答题
    医院人力资源激励机制制定与实施过程中应注意的问题有哪些?

    正确答案: (1)激励实事求是
    (2)物质激励与精神激励相结合
    (3)实施激励措施要及时、适度
    (4)激励重点在于目标,而不在于手段
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    物业承接查验中应注意哪些问题?

    正确答案: ①建设单位移交的档案资料是否齐全
    ②物业主体结构是否安全和满足使用功能
    ③资料与实物是否一致
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    医院建筑总体规划应注意的问题有哪些?

    正确答案: 医院建筑与其他建筑相比有他明显的特殊性,只有在了解其特殊性以后才能把握住制定规划的要点。
    (1)医院建筑功能的复杂性。不同的科室往往有不同的专业要求,也就有不同的平面布置要求,对建筑装备、室内环境的要求也各不相同。在医院内不同的功能科室之间,人员与物品交流频繁,功能联系的紧密程度也轻重缓急差异不等;另一重要方面是如何防止与降低院内感染,从医院总体规划开始,就要着手考虑科学合理地安排不同的功能分区,分析与布置合理的清洁与污染路线,要在总图中安排好不同的路线与出人口,洁污分区与洁污分流是医院建筑中非常突出的方面,与其他建筑相比也是较为特殊的一个方面,需要规划设计人员包括决策者,从总体规划一开始就着手考虑做到。
    (2)医院建筑的灵活可变性。医院的总体规划要面向21世纪,其总体规划必须适度超前,具有一定的前瞻性要有比较高的起点,现代化医院的发展目标才有可能实现。在设计上应采用系统化的设计方法,以系统分析、归纳综合的逻辑方法和步骤循序渐进,要尽量避免片面,减少单凭经验局限于现有情况的短视做法。各个单体建筑一定要在总体规划的框架下进行,就是说先一次性完成完整、科学、较客观的总体规划,再分期分步骤完成各个单体,这是在近年得到广泛认同的,也是应当提倡的科学方法。
    (3)新建医院建筑选址的特殊性。在医院建筑选址要考虑的诸多因素之中比较重要的有以下几个方面:要充分考虑到城市的交通状况,患者要能够方便地到达医院;医院辐射有效半径内长住人口的数量要和医院的规模、功能相匹配。院址的周围环境要避免有污染的企业,同时也要避免和学校、幼儿园、食品加工企业太近而影响他们的环境。院址工程建设地形地貌及地质条件应尽量符合规划和设计要求。院址周围市政公用设施条件要考虑到给排水条件、有否双路供电的可能、通讯条件等问题。院址周围有无扩展空间也是很重要的问题,最好能预先考虑远期的发展用地。
    解析: 暂无解析