关于物业经营管理企业的说法，正确的有( )。A:物业经营管理企业以公司的形式存在B:物业经营管理企业是服务性企业C:物业经营管理企业不以盈利为目的D:物业经营管理企业是依法进行登记注册的经济组织E:物业经营管理企业可以不具有法人资格

题目
关于物业经营管理企业的说法，正确的有( )。

A:物业经营管理企业以公司的形式存在
B:物业经营管理企业是服务性企业
C:物业经营管理企业不以盈利为目的
D:物业经营管理企业是依法进行登记注册的经济组织
E:物业经营管理企业可以不具有法人资格
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1.关于物业经营管理企业的说法，正确的有（ ）。A．物业经营管理企业以公司的形式存在B．物业经营管理企业是服务性企业C．物业经营管理企业不以盈利为目的D．物业经营管理企业是依法进行登记注册的经济组织E．物业经营管理企业可以不具有法人资格

2.下列关于物业服务合同签订要点的说法中,正确的有()。A.重视对违约责任的界定及争议解决方式B.对合同的具体条款要进行细致的充分协商C.明确界定违约责任与处理方式D.物业服务企业尽可能提供无偿服务承诺以更好地服务业主E.物业服务企业要量力而行，实事求是留有余地物业经营管理实务

3.下列关于写字楼物业经营管理理念的说法中正确的是()。A:物业管理服务是经营的基础B:满足客户需求是经营的核心C:遵守规则是经营的保障D:追求信誉是经营的目标E:利润是保障物业经营管理发展的必需条件

4.物业经营管理企业中,能为业主提供物业管理顾问、咨询服务的企业一般有()。A、管理型物业服务企业B、专业型物业服务企业C、投资型物业服务企业D、综合型物业服务企业E、所有物业管理公司

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  • 第1题：

    关于产业园区物业经营管理的特点说法不正确的是()。

    A:园区规模大，地处相对中心
    B:入住企业众多，入住周期长
    C:企业性质不同，员工需求差异大
    D:园区规划统一，政府主导性强

    答案：A
    解析：
    产业园区物业经营管理的特点包括：①园区规模大，地处相对偏远，②入住企业众多，入住周期长；③企业性质不同，员工需求差异大；④园区规划统一，政府主导性强。

  • 第2题：

    关于物业经营管理的内涵，下列说法错误的是()

    A:物业经营管理综合利用物业管理、设施管理、房地产资产管理、房地产组合投资管理的技术、手段和模式
    B:物业经营管理是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护及管理
    C:物业经营管理活动包括以保证物业正常使用的运行操作管理
    D:物业经营管理不是一个特定的专业领域

    答案：B
    解析：
    物业经营管理又称物业资产管理，是指为了满足业主的目标，综合利用物业管理、设施管理、房地产资产管理、房地产组合投资管理的技术、手段和模式，以收益性物业为对象，为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。物业经营管理突破了传统物业管理活动仅局限于“对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理”的局限，强调为业主提供价值管理服务，满足其物业投资收益或企业发展战略及主营业务发展目标的需求。物业经营管理活动既包括了以保证物业正常使用的运行操作管理，也包括了将物业作为一种收益性资产所进行的资本投资决策、市场营销、租赁管理、成本控制、物业价值和经营绩效评估等经营活动。从物业经营管理的概念可以看出，物业经营管理不是一个特定的专业领域，而是物业管理、设施管理、房地产资产管理和房地产组合投资管理随着市场需求的变化，不断拓展、交叉和融合的结果。

  • 第3题：

    下列关于信息技术对物业经营管理的意义的说法错误的是()。

    A:推动物业经营管理的标准化运作，全面提升服务质量
    B:充分利用自然能源和人工能源
    C:帮助物业服务企业创造新的商业模式
    D:信息技术是提高物业经营管理效率、增强企业核心竞争力的新动力

    答案：B
    解析：
    现代信息技术的运用和网络系统的开发，对物业管理行业逐步摆脱劳动密集型现状，应对用工难和成本持续上涨，以及推动物业经营管理的标准化运作与服务质量的全面提升具有战略意义。可以说，现代信息技术的应用既可以帮物业服务企业创造新的商业模式，又可以改变管理服务方式、降低管理服务成本，提高管理服务工作的透明度，是一项提高管理效率、增强企业核心竞争力的新动力。同时，所服务的对象也会深刻感受到物业服务企业的科技含量、与时俱进的经营理念和高品质的管理服务水平。

  • 第4题：

    以下关于写字楼经营管理方案设计的说法错误的是()。

    A:开展物业经营管理的首批资金最好由各物业项目部单独操作
    B:一支和谐与团结的优秀管理团队是经营顺利运行的基本保障
    C:企业文化贯穿物业经营管理始终，是持续经营的保证
    D:物业服务企业经营发展战略是写字楼经营管理设计的前提

    答案：A
    解析：
    经营管理方案设计需考虑的因素：(1)经营发展战略：物业服务企业经营发展战略是写字楼经营管理设计的前提；(2)经营资金投入：首批资金最好由企业出资，不宜由各物业项目部单独操作；(3)经营管理团队：一支和谐与团结的优秀管理团队是经营顺利运行的基本保障；(4)经营管理企业文化：企业文化贯穿物业经营管理始终，是持续经营的保证。该考点来自教材的第五章“写字楼物业经营管理”的第三节。

  • 第5题：

    下列主体中，物业经营管理者应定期向其提交物业经营管理报告的有( )。

    A:居委会主任
    B:本企业总经理
    C:业主
    D:租户
    E:本企业员工

    答案：C,D
    解析：

  • 第6题：

    关于物业经营管理与传统物业管理的关系，下列表述不正确的有()。

    A:物业经营管理活动不包括对物业本身的维修、养护、管理
    B:传统物业管理强调为业主提供价值管理服务
    C:资产管理是基于价值，强调物业和客户资产的保值、增值
    D:写字楼、零售商业等经营性物业完全可以像个一般的工商企业那样，通过物业经营管理活动，为业主或投资者创造利润和回报
    E:物业保值、增值要求物业管理从传统的物业运行管理服务，向策略性的物业资产价值管理方向拓展

    答案：A,B
    解析：
    A项，物业经营管理突破了传统物业管理“对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理”的局限，强调为客户提供多种经营管理服务，满足客户的多样化服务需求。B项，传统物业管理是基于管理服务，强调物业基本功能正常发挥，资产管理是基于价值，强调物业和客户资产的保值、增值。物业的业主或投资者希望通过物业经营管理，不仅使其物业在运行使用过程中能构保值，而且实现增值。这就要求物业管理从传统的物业运行管理服务，向策略性的物业资产价值管理方向拓展。

  • 第7题：

    下列关于物业管理的社会化，说法错误的有（ ）。

    A.物业的所有权人从社会上选聘物业服务企业
    B.物业服务企业到社会上寻找可以代管的物业
    C.物业管理的社会化可以充分发挥其在物业管理活动中的主体地位
    D.物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相分离

    答案：C
    解析：
    物业管理的社会化有两个基本含义：①物业的所有权人从社会上选聘物业服务企业；②物业服务企业到社会上寻找可以代管的物业。物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相分离是物业管理社会化的必要前提，现代化大生产的社会专业分工则是实现物业管理社会化的必要条件。选项C,对于业主来说，物业管理的市场化可以充分发挥其在物业管理活动中的主体地位，行使选择权等权利，享受合同约定的优质高效服务。

  • 第8题：

    物业经营管理企业中，能为业主提供物业管理顾问、咨询服务的企业一般有（）。

    • A、管理型物业管理企业
    • B、专业型物业管理企业
    • C、投资型物业管理企业
    • D、综合型物业管理企业
    • E、所有物业管理公司

    正确答案:A,D

  • 第9题：

    下列关于物业管理的社会化，说法错误的有（　）。

    • A、物业的所有权人从社会上选聘物业服务企业 
    • B、物业服务企业到社会上寻找可以代管的物业 
    • C、物业管理的社会化可以充分发挥其在物业管理活动中的主体地位 
    • D、物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相分离

    正确答案:C

  • 第10题：

    单选题
    关于我国绿色建筑的物业经营管理的困境，下列说法错误的是（　　）。
    A

    绿色建筑经营管理的评价体系不完善

    B

    绿色建筑物业经营管理标准空缺

    C

    相关政府部门监督不力

    D

    物业管理从业人员“绿色”意识缺乏


    正确答案： C
    解析：
    我国绿色建筑的物业经营管理仍处在初级阶段，物业服务企业面临绿色建筑经营管理的评价体系不完善、绿色建筑物业经营管理标准空缺、物业管理从业人员“绿色”意识缺乏等困境；并且，物业服务企业在经营管理理念、技术、方法、手段等方面与绿色建筑评价体系标准的要求也存在较大差距。

  • 第11题：

    单选题
    下列关于物业经营管理的说法中,不正确的是（　）。
    A

    物业经营管理主要以非收益性物业为管理对象

    B

    物业经营管理主要以业主或投资者为服务对象

    C

    物业经营管理强调策略性价值管理

    D

    物业经营管理要求物业管理师具备房地产投资知识以及选择投资区位的能力


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    关于信息技术对物业经营管理的意义，下列说法错误的是（　　）。
    A

    推动物业经营管理的标准化运作，全面提升服务质量

    B

    充分利用自然能源和人工能源

    C

    帮助物业服务企业创造新的商业模式

    D

    信息技术是提高物业经营管理效率、增强企业核心竞争力的新动力


    正确答案： A
    解析：
    现代信息技术的应用既可以帮物业服务企业创造新的商业模式，又可以改变管理服务方式、降低管理服务成本，提高管理服务工作的透明度，是一项提高管理效率、增强企业核心竞争力的新动力。同时，所服务的对象也会深刻感受到物业服务企业的科技含量、与时俱进的经营理念和高品质的管理服务水平。

  • 第13题：

    关于高校物业管理模式不同的说法，正确的有()。

    A:不同使用功能的房屋需要采用不同的物业管理模式
    B:不同使用功能的房屋的经营管理服务的要求不同
    C:高校可以采取选聘不同的物业服务企业来管理不同的物业
    D:高校只能选聘同家物业服务企业来管理全部物业
    E:不同使用功能的校内物业，其经营管理服务要求相同

    答案：A,B,C
    解析：
    不同使用功能的房屋采用不同的物业管理模式。高校的物业从使用功能上大致分为：①教学、科研、办公用房，学生公寓、食堂、活动用房，②体育场馆、礼堂、图书馆等公共用房，③教工住宅，包括租赁住房、售后公房、新建住宅小区等多种形式。不同使用功能的校内物业所采职的物业管理模式是不同的，其经营管理服务要求也不同：①有的高校采取选聘不同的物业服务企业来管理不同的物业，如清华大学，②有的高校只选聘一家物业服务企业来管理全部物业。

  • 第14题：

    以下关于我国绿色建筑的物业经营管理的困境，说法错误的是()。

    A:绿色建筑经营管理的评价体系不完善
    B:绿色建筑物业经营管理标准空缺
    C:相关政府部门监督不力
    D:物业管理从业人员“绿色”意识缺乏

    答案：C
    解析：
    我国绿色建筑的物业经营管理仍处在初级阶段，物业服务企业面临绿色建筑经营管理的评价体系不完善、绿色建筑物业经营管理标准空缺、物业管理从业人员“绿色”意识缺乏等困境，并且，物业服务企业在经营管理理念、技术、方法、手段等方面与绿色建筑评价体系标准的要求也存在较大差距。

  • 第15题：

    以下关于学校物业经营管理的说法，不正确的是()。

    A:各院系在对房屋管理、选聘服务企业、物业服务标准及费用等方面有不同的诉求
    B:在高校从事物业服务与经营管理，企业一定要注意与校内各职能部门的配合
    C:不同使用功能的房屋采用不同的物业管理模式
    D:学校物业管理合同的起始点应以年为界

    答案：D
    解析：
    学校物业管理合同的起始点应以假期为界，这将有利于双方交接工作的顺利进行。该考点来自教材的第八章“其他业态物业的经营管理”的第二节。

  • 第16题：

    物业服务企业开展物业经营管理的首要工作是()。

    A:物业经营管理计划的制订
    B:物业经营管理项目的选择
    C:物业经营管理方案的制订
    D:物业经营管理市场调查与市场分析

    答案：D
    解析：
    物业经营管理市场调查与市场分析是物业服务企业开展物业经营管理的首要工作。物业服务企业的物业经营管理计划、方案的制订以及物业经营管理项目的选择、确定与具体实施都必须建立在有效的市场调查和分析的基础上。该考点来自教材的第三章“市场调查与市场分析”的开头。

  • 第17题：

    在物业经营管理活动中，关于物业管理合同的构成要素，说法正确的有()

    A:物业描述，旨在清晰界定物业经营管理企业在提供服务的过程中，就有关决策问题可以行使的管理权限
    B:合同期限，旨在界定合同双方责任和权利存续的时间
    C:管理者的责任，旨在清晰界定物业经营管理服务具体工作内容及标准
    D:业主的目标，旨在明确业主委托物业经营管理服务所要达到的目标，以便物业公司依此制订工作计划、确定管理绩效考核标准
    E:管理者的权利范围，旨在界定管理对象及其范围

    答案：B,C,D
    解析：
    在物业经营管理活动中，不论是哪种类型的合同，其构成要素主要由如下部分构成：(1)物业描述，旨在界定管理对象及其范围；(2)合同期限，旨在界定合同双方责任和权利存续的时间；(3)管理者的责任，旨在清晰界定物业经营管理服务具体工作内容及标准；(4)业主的目标，旨在明确业主委托物业经营管理服务所要达到的目标，以便物业公司依此制订工作计划、确定管理绩效考核标准；(5)管理者的权力范围，旨在清晰界定物业经营管理企业在提供服务的过程中，就有关决策问题可以行使的管理权限；(6)物业经营管理服务报告的内容要求，旨在确定物业经营管理企业在提交给委托方的物业经营管理报告中，具体应该包含的有关内容要求；(7)服务费用及支付方式，确定服务费用的收费标准（包干制）或计算方法（酬金制），以及该服务费用的支付方式；(8)成本分配与使用，对物业经营管理过程中所发生的费用进行估算，并就其分配和使用方案做出安排。

  • 第18题：

    下列关于写字楼物业经营管理的注意事项正确的有()。

    A:经营项目的分析评估
    B:物业服务与物业管理互助互利
    C:提升保持企业综合管理能力
    D:满足客户服务需求形成规模效应
    E:建立利润、效率和质量目标的平衡体系

    答案：A,C,D
    解析：
    写字楼物业在具体经营过程中要注意以下几方面问题：①经营项目的分析评估，②物业服务与物业经营互助互利，③提升保持企业综合管理能力；④满足客户服务需求形成规模效应，⑤建立利润、经营和服务目标的平衡体系。

  • 第19题：

    目的在于调整资产管理的目标，以符合企业战略并使资产增值的是（）。

    • A、零售商业物业经营管理
    • B、企业物业经营管理
    • C、企业物业资产管
    • D、企业物业安全与风险管理

    正确答案:C

  • 第20题：

    下列关于物业经营管理的常规工作，表述正确的有（）。

    • A、现金流和成本管理是物业经营管理常规工作的重要组成
    • B、日常维修和维护的开支由物业的租户承担
    • C、物业出租的成本负担应全部转移给租户
    • D、应由物业管理企业的专门人员对设施设备进行管理维护
    • E、如若希望发生事故造成的损失得到赔偿，业主应事先与保险公司签订合约

    正确答案:A,D,E

  • 第21题：

    多选题
    关于物业服务企业的说法，正确的有（　　）。[2010年真题]
    A

    物业服务企业的注册资本不得低于50万元

    B

    新设立的物业服务企业的暂定期为二年

    C

    各等级的物业服务企业均应建立企业信用档案系统

    D

    一级资质物业服务企业必须管理两种类型以上物业

    E

    二级资质物业服务企业必须管理两种类型以上物业


    正确答案： C,E
    解析：
    B项，新设立的物业服务企业，其资质等级按照最低等级核定，并设一年的暂定期。

  • 第22题：

    单选题
    目的在于调整资产管理的目标，以符合企业战略并使资产增值的是（）。
    A

    零售商业物业经营管理

    B

    企业物业经营管理

    C

    企业物业资产管

    D

    企业物业安全与风险管理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    关于商业物业经营管理的管理模式，下列说法正确的有（　　）。
    A

    商业物业经营管理模式主要分为两种：业主自管和委托管理

    B

    实行业主自管，对开发商组建的管理团队的专业化要求较高

    C

    委托管理分为全面委托和部分委托两种，主要取决于业主（投资者）的意愿

    D

    全面委托是指业主将商业运营业务及商业物业管理责任全面委托一家物业服务企业承担

    E

    部分委托对物业服务企业是巨大的挑战


    正确答案： A,C
    解析：
    E项，全面委托对物业服务企业是巨大的挑战。部分委托模式下，商业运营方和商业物业管理方职责明确，分工清晰，有利于减轻业主的管理难度，降低成本，充分发挥各自专业特长，共同推进和提升商业物业的综合管理效益。

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