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  • 第1题:

    未来物业管理的商业模式包括()。

    A:物业价值创造商
    B:物业服务集成商
    C:物业资源整合商
    D:物业资产运营商
    E:物业保障服务商

    答案:B,D,E
    解析:
    物业管理行业要实现适应现代服务业的转型升级,就必须着力于转变发展方式,调整产业机构,其核心内容离不开改进和创新现有的物业管理商业模式,其中,重要的关键点在物业经营管理的全面引入。未来物业管理商业模式包括:①物业服务集成商,②物业资产运营商,③物业保障服务商。就是在物业管理的基础上,以开展物业经营管理为核心,推动物业服务企业全面转型升级。

  • 第2题:

    写字楼物业经营管理的资源中,物业企业拥有的各类专业人才属于()。

    A:人才资源
    B:品牌资源
    C:物业服务企业资源
    D:管理技术资源

    答案:C
    解析:

  • 第3题:

    下列属于写字楼按企业资源经营分类的有()。

    A:物业资源经营
    B:业主及客户资源经营
    C:物业服务企业资源经营
    D:物业服务项目资源经营
    E:物业管理文化资源经营

    答案:A,B,C,E
    解析:
    写字楼按企业资源经营分类可分为:①物业资源经营;②业主及客户资源经营;③物业服务企业资源经营;④物业管理文化资源经营;⑤物业服务企业资本经营。

  • 第4题:

    下列()属于物业服务企业资源。

    A:管理技术资源
    B:物业配套设施设备和场地的可经营资源
    C:物业管理区域内可直接使用或经营的资源
    D:品牌资源

    答案:A,D
    解析:

  • 第5题:

    下列关于绿色物业管理的说法,错误的是()。

    A:非绿色建筑不能实施绿色物业管理
    B:物业服务企业可以从早期介入阶段、日常管理服务阶段和物业寿命结束期推进绿色物业管理
    C:在日常物业管理服务阶段,物业服务企业和人员应在科学规划、制度建设、合理组织、技术应用、精细管理、科学评价和宣传培训等方面,全面开展绿色物业管理活动
    D:在日常物业管理服务阶段,物业服务企业和人员应在科学规划、制度建设、合理组织、技术应用、精细管理、科学评价和宣传培训等方面,全面开展绿色物业管理活动

    答案:A
    解析:
    所谓绿色物业管理,是指物业服务机构通过科学管理、技术应用、制度建设和宣传教育等手段,开展的目在有效节约资源,保护环境和减少污染,为人们提供健康、适用和高效的物业使用空间与环境的物业管理服务活动。绿色建筑离不开绿色的物业管理,非绿色建筑也应该倡导实施绿色物业管理。在日常物业管理服务阶段,物业服务企业和人员应在科学规划、制度建设、合理组织、技术应用、精细管理、科学评价和宣传培训等方面,全面开展绿色物业管理活动。

  • 第6题:

    物业服务企业用于房屋修缮的资金来源不包括()。

    • A、物业专项维修资金
    • B、物业服务企业自有资金
    • C、物业服务费
    • D、开展多种经营收入的部分盈余

    正确答案:B

  • 第7题:

    物业管理经费的来源是多方面的,总体上看,物业管理经费的来源主要有()。

    • A、开发建设单位给予一定的支持.
    • B、政府多方面的扶持
    • C、物业服务企业开展多种经营的收入和利润
    • D、物业管理基金的支持
    • E、定期收取物业服务费

    正确答案:A,B,C,E

  • 第8题:

    多选题
    从盈利模式的角度,大体可以将现有的物业服务企业的商业模式概括为(  )。
    A

    物业服务提供商

    B

    物业服务开发商

    C

    物业资源开发商

    D

    物业顾问服务商

    E

    物业顾问提供商


    正确答案: E,D
    解析:
    虽然我国目前有几万家物业服务企业,其自身定位、市场规模、产品类型、运营体系和经济效益千差万别,但是,从盈利模式的角度,大体可以将现有的物业服务企业的商业模式概括为三种类型:①物业服务提供商;②物业资源开发商;③物业顾问服务商。

  • 第9题:

    单选题
    物业经营管理强调为客户提供多种经营管理服务,满足其(  )的需求。
    A

    物业投资收益

    B

    企业发展战略

    C

    多样化服务

    D

    延长物业的自然寿命


    正确答案: D
    解析:
    物业经营管理突破了传统物业管理“对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理”的局限,强调为客户提供多种经营管理服务,满足客户的多样化服务需求。

  • 第10题:

    单选题
    物业服务企业利用掌握的专业知识和技能向客户出售专业化的房地产咨询和服务产品的商业模式称为(  )模式。[2014年真题]
    A

    物业服务提供商

    B

    物业资源开发商

    C

    物业顾问服务商

    D

    物业维护商


    正确答案: D
    解析:
    物业顾问服务商,又称不动产顾问服务模式。其特征是,物业服务企业利用掌握的专业知识和专业技能开展顾问服务,通过向上游的开发企业提供投资咨询、前期策划和销售代理服务,向中游的物业服务企业提供管理方案设计、管理人员培训和管理现场指导服务,向下游的业主提供租赁管理、投资建议和不动产理财服务,来获得物业顾问费用或佣金收入。其实质是,物业服务企业向客户出售专业化的房地产咨询和服务产品。

  • 第11题:

    单选题
    目前在物业管理行业占绝对优势地位的主流商业模式是(  )。
    A

    物业服务提供商

    B

    物业资源开发商

    C

    物业顾问服务商

    D

    物业资产运营商


    正确答案: A
    解析:
    物业服务提供商的特征是,物业服务企业通过向业主及使用人提供物业管理区域内的保洁、绿化、秩序维护和房屋维修养护等综合性的基础服务,来获取物业服务费的收入。其实质是,物业服务企业直接向业主出售准公共性的物业服务产品。这是目前在物业管理行业占绝对优势地位的主流商业模式。

  • 第12题:

    多选题
    未来物业管理的商业模式包括(  )。
    A

    物业价值创造商

    B

    物业服务集成商

    C

    物业资源整合商

    D

    物业资产运营商

    E

    物业保障服务商


    正确答案: E,B
    解析:
    物业管理行业要实现适应现代服务业的转型升级,就必须着力于转变发展方式,调整产业机构,其核心内容离不开改进和创新现有的物业管理商业模式,其中,重要的关键点在物业经营管理的全面引入。未来物业管理商业模式包括:①物业服务集成商;②物业资产运营商;③物业保障服务商。就是在物业管理的基础上,以开展物业经营管理为核心,推动物业服务企业全面转型升级。

  • 第13题:

    物业经营管理强调为业主提供多种经营管理服务,满足其()的需求。

    A:物业投资收益
    B:企业发展战略
    C:多样化服务
    D:延长物业的自然寿命

    答案:C
    解析:
    物业经营管理突破了传统物业管理“对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理”的局限,强调为业主提供多种经营管理服务,满足客户的多样化服务需求。

  • 第14题:

    目前,我国物业服务企业开展的资产管理类型不包括()。

    A:专业服务
    B:多种经营
    C:资产经营
    D:组合投资

    答案:D
    解析:
    资产管理的主要类型:专业服务、多种经营、资产经营。该考点来自教材的第十章“物业经营管理的未来发展”中的第一节。

  • 第15题:

    依据经营资源属性来讲,经营写字楼物业地下停车场属于()。

    A:业主及客户资源经营
    B:物业服务企业资源经营
    C:物业资源经营
    D:物业管理文化资源经营

    答案:C
    解析:

  • 第16题:

    现有的物业服务企业的商业模式包括()。

    A:物业服务提供商
    B:物业资产运营商
    C:物业资源开发商
    D:物业顾问服务商
    E:物业保障服务商

    答案:A,C,D
    解析:
    物业服务集成商、物业资产运营商、物业保障服务商属于未来商业模式。该考点来自教材的第一章“物业经营管理概述”的第二节。

  • 第17题:

    物业管理企业用于房屋修缮的资金来源于()。

    • A、维修资金
    • B、物业管理企业自有资金
    • C、物业服务费
    • D、开展多种经营收入的部分盈余

    正确答案:A,C,D

  • 第18题:

    以下属于物业服务企业的义务是()。

    • A、物业服务企业承接物业时应当对物业公用部位、公用设施设备进行查验
    • B、物业服务企业应当在前期物业服务合同终止时将相关资料移交给居民委员会
    • C、物业服务企业的管理措施应当提交业主委员会审议,并经过业主委员会认可
    • D、物业服务企业可以实行多种经营,其收益补充物业管理经费

    正确答案:A

  • 第19题:

    单选题
    下列关于现有商业模式的说法错误的是(  )。
    A

    物业资源开发商的实质是物业服务企业开发物业资源边际效益的多元化经营

    B

    物业顾问服务商的实质是物业服务企业向客户出售专业化的房地产咨询和服务产品

    C

    物业资源开发商,又称为多种经营模式

    D

    物业顾问服务商,又称基础服务模式


    正确答案: D
    解析:
    从盈利模式的角度,大体可以将现有的物业服务企业的商业模式概括为三种类型:①物业服务提供商,又称基础服务模式;②物业资源开发商,又称为多种经营模式,其实质是物业服务企业开发物业资源边际效益的多元化经营;③物业顾问服务商,又称不动产顾问服务模式,其实质是物业服务企业向客户出售专业化的房地产咨询和服务产品。

  • 第20题:

    多选题
    物业管理企业用于房屋修缮的资金来源于()。
    A

    维修资金

    B

    物业管理企业自有资金

    C

    物业服务费

    D

    开展多种经营收入的部分盈余


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    物业服务企业用于房屋修缮的资金来源不包括()。
    A

    物业专项维修资金

    B

    物业服务企业自有资金

    C

    物业服务费

    D

    开展多种经营收入的部分盈余


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    以下属于物业服务企业的义务是()。
    A

    物业服务企业承接物业时应当对物业公用部位、公用设施设备进行查验

    B

    物业服务企业应当在前期物业服务合同终止时将相关资料移交给居民委员会

    C

    物业服务企业的管理措施应当提交业主委员会审议,并经过业主委员会认可

    D

    物业服务企业可以实行多种经营,其收益补充物业管理经费


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    目前,我国物业服务企业开展的资产管理的主要类型有(  )。
    A

    自营

    B

    专业服务

    C

    多种经营

    D

    合作经营

    E

    资产经营


    正确答案: A,E
    解析:
    目前,我国物业服务企业开展的资产管理大致有以下三种形式:①专业服务;②多种经营,包括物业服务衍生服务、代办服务和咨询服务等;③资产经营。