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  • 第1题:

    写字楼物业管理的常规目标不包括()

    A:经营目标
    B:管理目标
    C:服务目标
    D:发展目标

    答案:D
    解析:
    写字楼物业管理的常规目标包括:(1)经营目标:收益部分使用率最大化;(2)管理目标:物业资产保值率和升值率最大化;(3)服务目标:物业所有人与使用人满意率最大化。

  • 第2题:

    了解和掌握商业物业管理的基本共性,其目的是()。

    A:为更好地实现商业物业的经营管理目标
    B:为整个物业经营活动提供安全、有序和舒适的场所服务
    C:为业主对商业物业进行有效管理服务
    D:为实现承租商的经营目标服务
    E:为实现商业物业整体经营收益服务

    答案:A,B,D,E
    解析:
    了解和掌握商业物业管理的基本共性,是为了更好地实现商业物业的经营管理目标。即为整个物业经营活动提供安全、有序和舒适的场所,为实现承租商的经营目标和商业物业整体经营收益而服务。了解商业物业管理的共性特征可以从商业、物业以及业主等不同角度进行对比分析。

  • 第3题:

    商业物业主要包括()。

    A:商业行政部门负责的业务
    B:商业营销部门负责的业务
    C:商业运营部门负责的业务
    D:物业管理部门负责的业务
    E:商业运营部门和物业管理部门共同协调推进的工作

    答案:C,D,E
    解析:
    商业物业主要包括:①商业运营部门负责的业务;②物业管理部门负责的业务;③商业运营部门和物业管理部门共同协调推进的工作。

  • 第4题:

    商业物业管理的目标包括()。

    A:统一的时间管理
    B:统一的店面管理
    C:统一的形象管理
    D:统一的租赁管理
    E:统一的安全管理

    答案:B,C,D,E
    解析:
    “六个统一”是指统一的店面管理、统一的形象管理、统一的员工管理、统一的安全管理、统一的租赁管理、统一的价格与质量检查管理。该考点来自教材的第六章“零售商业物业经营管理”中的第一节。

  • 第5题:

    物业管理发挥指挥职能应遵循三个基本原则()。

    A:指明目标的原则
    B:规划目标的原则
    C:协调目标的原则
    D:统一指挥的原则
    E:各自指挥的原则

    答案:A,C,D
    解析:
    在物业管理中,发挥指挥职能应遵循三个原则:指明目标的原则;协调目标的原则;统一指挥的原则。

  • 第6题:

    写字楼物业管理的目标可以用“()”六个字来概括。

    • A、安全、豪华、快捷
    • B、安静、舒适、方便
    • C、安全、舒适、快捷
    • D、安静、舒适、快捷

    正确答案:C

  • 第7题:

    ()包括识记、领会、运用、分析、综合、评价六个发展水平。

    • A、情感领域目标
    • B、动作技能领域目标
    • C、认知领域目标
    • D、生成性领域目标

    正确答案:C

  • 第8题:

    单选题
    物业管理不包括()。
    A

    住宅

    B

    商业用房

    C

    体育场馆物业管理服务

    D

    社区服务


    正确答案: D
    解析:

  • 第9题:

    单选题
    写字楼物业管理的目标可以用“()”六个字来概括。
    A

    安全、豪华、快捷

    B

    安静、舒适、方便

    C

    安全、舒适、快捷

    D

    安静、舒适、快捷


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    了解和掌握商业物业管理的基本共性,其目的是(  )。
    A

    为更好地实现商业物业的经营管理目标

    B

    为整个物业经营活动提供安全、有序和舒适的场所服务

    C

    为业主对商业物业进行有效管理服务

    D

    为实现承租商的经营目标服务

    E

    为实现商业物业整体经营收益服务


    正确答案: D,C
    解析:
    了解和掌握商业物业管理的基本共性,是为了更好地实现商业物业的经营管理目标。即为整个物业经营活动提供安全、有序和舒适的场所,为实现承租商的经营目标和商业物业整体经营收益而服务。

  • 第11题:

    单选题
    ()包括识记、领会、运用、分析、综合、评价六个发展水平。
    A

    情感领域目标

    B

    动作技能领域目标

    C

    认知领域目标

    D

    生成性领域目标


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下列关于物业管理的质量目标说法正确的是()。
    A

    只有软件质量目标

    B

    只有硬件质量目标

    C

    包括硬件和软件质量目标

    D

    不包括硬件和软件质量目标


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    写字楼物业管理的常规目标包括()

    A:经营目标
    B:发展目标
    C:收益目标
    D:服务目标
    E:管理目标

    答案:A,D,E
    解析:
    写字楼物业管理的常规目标包括:(1)经营目标:收益部分使用率最大化;(2)管理目标:物业资产保值率和升值率最大化;(3)服务目标:物业所有人与使用人满意率最大化。

  • 第14题:

    台湾物业管理服务项目不包括()。

    A:建筑物与环境的使用管理与维护
    B:生活与商业支持服务
    C:资产管理
    D:物业管理

    答案:D
    解析:
    台湾物业管理以实现整合业界转硬件标准化系统、提升服务质量为目标,将物业管理服务业产业范畴依其服务项目分为三类:①建筑物与环境的使用管理与维护,包括提供建筑物与环境管理维护、清洁、公共安全检查、消防安全设备及附属设施设备检修等服务,②生活与商业支持服务,包括提供物业代办及咨询业务、物业生活服务(小区网络、照顾服务、保姆、宅配物流)、生活产品(食衣住行育乐)及商业支持等服务,③资产管理,包括提供不动产经营顾问、开发租赁及投资管理等服务。

  • 第15题:

    物业管理招投标的原则包括()

    A:公开原则
    B:合理原则
    C:统一原则
    D:合法原则
    E:公平原则

    答案:A,B,E
    解析:
    物业管理招投标目的是在一场竞争性招标中,找到最理想的物业服务企业,招标方要想吸引尽可能多的物业服务企业投标,并从竞争性投标中得益,就要对所有参加投标者实行“公开、公平、公正、合理”的原则。

  • 第16题:

    制定物业管理计划的基础是( )。

    A、业主的目标
    B、租户的目标
    C、政府的目标
    D、物业管理机构的目标

    答案:A
    解析:
    考点:制定物业管理计划。物业所有者(业主)的目标是制定管理计划的基础。

  • 第17题:

    物业管理的最终目标是实现()效益的统一和同步增长.

    A:社会
    B:法律
    C:经济
    D:财务
    E:环境

    答案:A,C,E
    解析:

  • 第18题:

    深化“平安龙岩”建设奋斗目标。通过五年努力,力争达到()的工作目标。

    • A、六个位居前列
    • B、六个明显增强
    • C、六个坚决防止
    • D、六个位居前列、六个明显增强、六个坚决防止

    正确答案:D

  • 第19题:

    下列关于物业管理的质量目标说法正确的是()。

    • A、只有软件质量目标
    • B、只有硬件质量目标
    • C、包括硬件和软件质量目标
    • D、不包括硬件和软件质量目标

    正确答案:C

  • 第20题:

    多选题
    物业管理发挥指挥职能应遵循的基本原则为(  )。
    A

    指明目标的原则

    B

    规划目标的原则

    C

    协调目标的原则

    D

    统一指挥的原则

    E

    风险控制的原则


    正确答案: D,E
    解析:
    当组织建立以后,就要让指挥职能发挥作用。在物业管理中,发挥指挥职能应遵循三个基本原则:①指明目标的原则;②协调目标的原则;③统一指挥的原则。

  • 第21题:

    多选题
    商业物业管理目标 “六个统一”包括(  )。
    A

    统一的员工管理

    B

    统一的店面管理

    C

    统一的安全管理

    D

    统一的权益管理

    E

    统一的形象管理


    正确答案: D,C
    解析:
    根据商业物业管理的基本共性,可以把对商业物业的管理目标概括为“六个统一”和“一个指导”。其中,六个统一包括:①统一的店面管理;②统一的形象管理;③统一的员工管理;④统一的安全管理;⑤统一的租赁管理;⑥统一的价格与质量检查管理。一个指导即权益的指导。

  • 第22题:

    单选题
    目前应用较多的物业管理信息系统不包括(  )。
    A

    住宅物业管理信息系统

    B

    政府后勤物业管理信息系统

    C

    高校物业管理信息系统

    D

    商业物业管理信息系统


    正确答案: A
    解析:
    目前,应用较多的物业管理信息系统有:住宅物业管理信息系统、政府后勤物业管理信息系统、商业物业管理信息系统、公租房物业管理信息系统、数字化社区门户等。

  • 第23题:

    单选题
    深化“平安龙岩”建设奋斗目标。通过五年努力,力争达到()的工作目标。
    A

    六个位居前列

    B

    六个明显增强

    C

    六个坚决防止

    D

    六个位居前列、六个明显增强、六个坚决防止


    正确答案: D
    解析: 暂无解析