从事商业物业的经营管理，必须首先()。A:了解和掌握商业物业运营管理的目标B:了解和掌握客户的需求C:了解和掌握商业物业运营管理的特点D:对商业运营业务及商业物业实施管理

题目
从事商业物业的经营管理，必须首先()。

A:了解和掌握商业物业运营管理的目标
B:了解和掌握客户的需求
C:了解和掌握商业物业运营管理的特点
D:对商业运营业务及商业物业实施管理
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1.零售商业物业经营管理的核心内容是（ ）。A．现场管理B．商业物业管理C．计划和实施管理D．策略与运行管理

2.零售商业物业经营管理的类型中，( )是零售商业物业经营管理的核心内容。A．策略与运行管理B．现场管理C．市场需求分析D．选择分析

3.下列关于信息技术对物业经营管理的意义的说法错误的是()。A:推动物业经营管理的标准化运作，全面提升服务质量B:充分利用自然能源和人工能源C:帮助物业服务企业创造新的商业模式D:信息技术是提高物业经营管理效率、增强企业核心竞争力的新动力

4.物业经营管理活动的管理对象主要包括()等。A、写字楼B、零售商业物业C、居民自有住宅D、工业物业E、酒店和休闲娱乐设施

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  • 第1题：

    在零售商业物业经营管理中，业主将商业运营业务以外的商业物业管理责任全面委托给物业服务企业，这种管理模式是()。

    A:部分委托
    B:业主自管
    C:全面委托
    D:委托结合

    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    了解和掌握商业物业管理的基本共性，其目的是()。

    A:为更好地实现商业物业的经营管理目标
    B:为整个物业经营活动提供安全、有序和舒适的场所服务
    C:为业主对商业物业进行有效管理服务
    D:为实现承租商的经营目标服务
    E:为实现商业物业整体经营收益服务

    答案：A,B,D,E
    解析：
    了解和掌握商业物业管理的基本共性，是为了更好地实现商业物业的经营管理目标。即为整个物业经营活动提供安全、有序和舒适的场所，为实现承租商的经营目标和商业物业整体经营收益而服务。了解商业物业管理的共性特征可以从商业、物业以及业主等不同角度进行对比分析。

  • 第3题：

    商业物业经营管理中，物业服务企业对承租商进行组合的依据之一是根据承租商的()。

    A:商业信誉
    B:财务状况
    C:不同层次
    D:服务需要

    答案：C
    解析：
    承租商的选择因素包括声誉、财务能力、承租商组合与位置分配以及承租商需要的服务，很显然，选项中A、B、D是和本题题干承租商组合并列的内容，可排除，所以答案为C。当然，也可以从教材对承租商组合与位置分配的解释中得到正确答案。

  • 第4题：

    物业经营管理活动的管理对象通常为收益性物业，主要包括()等。

    A:写字楼
    B:工业物业
    C:居住型别墅或公寓
    D:商业物业
    E:酒店和休闲娱乐设施

    答案：A,B,E
    解析：
    物业经营管理活动的管理对象通常为收益性物业，主要包括写字楼、零售商业物业、出租型别墅或公寓、工业物业、酒店和休闲娱乐设施等。

  • 第5题：

    商业物业经营管理服务与其他业态的物业经营管理服务的主要区别()。

    A:附随性
    B:守法性
    C:潜隐性
    D:保障性

    答案：D
    解析：
    商业物业管理是商业经营活动的重要保障。商业物业管理的主要活动有时与商业经营活动在时间上同步，有时超前、有时滞后。工程系统的任何故障、秩序维护工作的任何疏忽都将给商业经营活动的备方带来直接的经济损失，无论是厂商、店家的经济损失，还是个体消费者的索赔都将对正常的管理工作带来负面影响。这也是商业物业经营管理服务与其他业态的物业经营管理服务的主要区别。

  • 第6题：

    目的在于调整资产管理的目标，以符合企业战略并使资产增值的是（）。

    • A、零售商业物业经营管理
    • B、企业物业经营管理
    • C、企业物业资产管
    • D、企业物业安全与风险管理

    正确答案:C

  • 第7题：

    物业经营管理活动的管理对象通常为收益性物业，主要包括（　）等。

    • A、写字楼
    • B、零售商业物业
    • C、出租型别墅或公寓
    • D、工业物业
    • E、酒店和休闲娱乐设施

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    单选题
    对于（　），物业管理就是物业经营管理的全部内容。
    A

    居住物业

    B

    工业物业

    C

    商业物业

    D

    特殊物业


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    商业物业经营管理服务与其他业态的物业经营管理服务的主要区别在于（　　）。
    A

    附随性

    B

    守法性

    C

    潜隐性

    D

    保障性


    正确答案： B
    解析：
    商业物业管理是商业经营活动的重要保障。商业物业管理的主要活动有时与商业经营活动在时间上同步，有时超前、有时滞后。工程系统的任何故障、秩序维护工作的任何疏忽都将给商业经营活动的各方带来直接的经济损失，无论是厂商、店家的经济损失，还是个体消费者的索赔都将对正常的管理工作带来负面影响。这也是商业物业经营管理服务与其他业态的物业经营管理服务的主要区别。

  • 第10题：

    单选题
    在零售商业物业经营管理中，业主将商业运营业务以外的商业物业管理责任全面委托给物业服务企业，这种管理模式是（　　）。
    A

    部分委托

    B

    业主自管

    C

    全面委托

    D

    委托结合


    正确答案： B
    解析：
    部分委托是指业主将商业运营业务以外的商业物业管理责任全面委托给物业服务企业。由这家物业服务企业负责商业物业的秩序维护、绿化保洁、设备养护、系统运行等工作，物业服务企业对业主（或委托方）负责。在这种模式下，商业运营方和商业物业管理方职责明确，分工清晰，有利于减轻业主的管理难度，降低成本，充分发挥各自专业特长，共同推进和提升商业物业的综合管理效益。

  • 第11题：

    单选题
    有店铺的商业物业，从（　　）的角度看具有一定的共性。
    A

    物业经营管理

    B

    客户

    C

    商业

    D

    业主


    正确答案： B
    解析：
    有店铺的商业物业，从物业经营管理的角度看，虽然都具有一定的共性，但内容最丰富、管理要求最高、最具特色的是超市和购物中心两类。

  • 第12题：

    单选题
    物业经营管理是以（　）为对象，为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。
    A

    商业性物业

    B

    综合性物业

    C

    收益性物业

    D

    公益性物业


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    物业服务企业开展物业经营管理的首要工作是()。

    A:物业经营管理计划的制订
    B:物业经营管理项目的选择
    C:物业经营管理方案的制订
    D:物业经营管理市场调查与市场分析

    答案：D
    解析：
    物业经营管理市场调查与市场分析是物业服务企业开展物业经营管理的首要工作。物业服务企业的物业经营管理计划、方案的制订以及物业经营管理项目的选择、确定与具体实施都必须建立在有效的市场调查和分析的基础上。该考点来自教材的第三章“市场调查与市场分析”的开头。

  • 第14题：

    有店铺的商业物业，从()的角度看具有定的共性。

    A:物业经营管理
    B:客户
    C:商业
    D:业主

    答案：A
    解析：
    有店铺的商业物业，从物业经营管理的角度看，虽然都具有一定的共性，但内容最丰富、管理要求最高、最具特色的是超市和购物中心两类。

  • 第15题：

    物业经营管理中，用来指导、组织、实施、协调和控制物业经营管理过程的文件是()

    A:物业经营管理规划
    B:物业经营管理计划
    C:物业经营管理决策
    D:物业经营管理预测

    答案：B
    解析：
    物业经营管理计划，是用来指导、组织、买施、协调和控制物业经营管理过程的文件，也是处理物业经营管理过程中若干不确定性因素的工具，还是避免浪费、提高工作效率和经济效益的手段。

  • 第16题：

    物业经营管理中，处理物业经营管理过程中若干不确定性因素的工具是()

    A:物业经营管理决策
    B:物业经营管理预测
    C:物业经营管理规划
    D:物业经营管理计划

    答案：D
    解析：
    物业经营管理计划，是用来指导、组织、实施、协调和控制物业经营管理过程的文件，也是处理物业经营管理过程中若干不确定性因素的工具，还是避免浪费、提高工作效率和经济效益的手段。

  • 第17题：

    一般来说，从事零售商业物业的物业管理企业与从事写字楼物业的物业管理企业的工作没有差别。


    答案：错
    解析：
    一般来说，从事零售商业物业的物业管理企业与从事写字楼物业的物业管理企业的工作有很大的差别。

  • 第18题：

    对于（　），物业管理就是物业经营管理的全部内容。

    • A、居住物业
    • B、工业物业
    • C、商业物业
    • D、特殊物业

    正确答案:A

  • 第19题：

    物业经营管理是以（　）为对象，为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。

    • A、商业性物业
    • B、综合性物业
    • C、收益性物业
    • D、公益性物业

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    从事商业物业的经营管理，必须首先（　　）。
    A

    了解和掌握商业物业运营管理的目标

    B

    了解和掌握客户的需求

    C

    了解和掌握商业物业运营管理的特点

    D

    对商业运营业务及商业物业实施管理


    正确答案： B
    解析：
    从事商业物业的经营管理，必须首先了解和掌握商业物业运营管理的特点。否则容易发生好心办错事的情况，或出现管理空白区，有的甚至会直接影响双方的协调，影响商业物业的经营效益。

  • 第21题：

    单选题
    目的在于调整资产管理的目标，以符合企业战略并使资产增值的是（）。
    A

    零售商业物业经营管理

    B

    企业物业经营管理

    C

    企业物业资产管

    D

    企业物业安全与风险管理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    了解和掌握商业物业管理的基本共性，其目的是（　　）。
    A

    为更好地实现商业物业的经营管理目标

    B

    为整个物业经营活动提供安全、有序和舒适的场所服务

    C

    为业主对商业物业进行有效管理服务

    D

    为实现承租商的经营目标服务

    E

    为实现商业物业整体经营收益服务


    正确答案： D,C
    解析：
    了解和掌握商业物业管理的基本共性，是为了更好地实现商业物业的经营管理目标。即为整个物业经营活动提供安全、有序和舒适的场所，为实现承租商的经营目标和商业物业整体经营收益而服务。

  • 第23题：

    单选题
    关于信息技术对物业经营管理的意义，下列说法错误的是（　　）。
    A

    推动物业经营管理的标准化运作，全面提升服务质量

    B

    充分利用自然能源和人工能源

    C

    帮助物业服务企业创造新的商业模式

    D

    信息技术是提高物业经营管理效率、增强企业核心竞争力的新动力


    正确答案： A
    解析：
    现代信息技术的应用既可以帮物业服务企业创造新的商业模式，又可以改变管理服务方式、降低管理服务成本，提高管理服务工作的透明度，是一项提高管理效率、增强企业核心竞争力的新动力。同时，所服务的对象也会深刻感受到物业服务企业的科技含量、与时俱进的经营理念和高品质的管理服务水平。

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