写字楼物业经营管理绩效评价的主要指标包括()A:服务满意度B:物业经济指标C:物业品牌化D:物业计划指标E:物业现代化

题目
写字楼物业经营管理绩效评价的主要指标包括()

A:服务满意度
B:物业经济指标
C:物业品牌化
D:物业计划指标
E:物业现代化
相似考题

1.绩效评价的三项主要指标是( )。A．服务满意度B．管理人员的素质C．物业经济指标D．物业品牌化E．物业安全指标

2.写字楼物业经营管理绩效评价的第二类指标是( )。A．服务满意度B．物业经济指标C．管理计划D．物业品牌化

3.物业管理绩效评价的类型中，( )评价是指各类物业服务企业法人根据自身经营管理的特定需要而自行组织开展的绩效评价，它是经营管理的一项重要内容，也是物业管理绩效评价工作的重要内容。A．社会B．企业集团内部C．企业自我诊断D．物业资产管理项目

4.写字楼物业经营管理绩效评价的第一项指标是( )。A．服务满意度B．物业经济指标C．物业品牌化D．专业服务的水平

参考答案和解析
答案：A,B,C
解析：
写字楼物业经营管理的绩效评价，要与写字楼物业经营管理的目标体系相结合，可归纳出绩效评价的三项主要指标是：(1)服务满意度；(2)物业经济指标；(3)物业品牌化。
更多“写字楼物业经营管理绩效评价的主要指标包括()”相关问题

  • 第1题：

    物业经营管理活动的管理对象主要包括()等。

    A、写字楼

    B、零售商业物业

    C、居民自有住宅

    D、工业物业

    E、酒店和休闲娱乐设施


    参考答案：ABDE

  • 第2题：

    写字楼物业经营管理的绩效评价，要与写字楼物业经营管理的目标体系相结合，归纳绩效评价的主要指标包括（ ）。

    A．服务满意度

    B．物业经济指标

    C．信息指标

    D．市场专业化指标

    E．物业品牌化


    正确答案：ABE

  • 第3题：

    收益性物业，主要包括( )。

    A．写字楼、零售商业物业、居住区商场

    B．零售商业物业、居住区商场、工业物业

    C．写字楼、居住区商场

    D．写字楼、零售商业物业、工业物业


    正确答案：D

  • 第4题：

    写字楼物业的经营管理工作包括()。

    A:经营管理方案设计
    B:服务需求调查
    C:经营管理项目选择与定位
    D:具体实施
    E:后期维护及后续服务

    答案：A,C,D
    解析：
    写字楼物业的经营管理工作包括经营管理方案设计、经营管理项目选择与定位以及具体实三部分。

  • 第5题：

    写字楼物业经营管理的绩效评价，要与写字楼物业经营管理的目标体系相结合，其绩效评价的主要指标是()

    A:物业经济指标、资产运营水平和物业品牌化
    B:服务满意度、后续发展能力和盈利能力指标
    C:服务满意度、物业经济指标和物业品牌化
    D:物业经济指标、盈利能力指标和后续发展能力

    答案：C
    解析：
    写字楼物业经营管理的绩效评价，要与写字楼物业经营管理的目标体系相结合，可归纳出绩效评价的三项主要指标是：(1)服务满意度；(2)物业经济指标；(3)物业品牌化。

  • 第6题：

    写字楼物业经营管理的实施步骤包括()等。

    A:前期项目调研与准备
    B:拟定经营管理方案
    C:经营资金的准备与投入
    D:组建经营管理团队
    E:建立经营管理制度

    答案：B,C,D,E
    解析：
    写字楼物业经营管理的实施步骤为：①拟定经营管理方案，②经营资金的准备与投入，③组建经营管理团队；④建立经营管理制度，⑤实施培训管理计划；⑥供应链选择与确定，⑦经营前期客户宣传；⑧项目经营管理实施。

  • 第7题：

    写字楼物业经营管理的资源包括()等。

    A:物业服务企业资源
    B:市场资源
    C:信息类资源
    D:社会关系类资源
    E:行业资源

    答案：A,C,D
    解析：
    写字楼物业经营管理的资源较丰富，主要以商务办公客户群体为主，具有一定的特性。一般有以下几个方面：①物业服务企业资源，②管理技术资源，③信息类资源；④品牌资源，⑤社会关系类资源。

  • 第8题：

    写字楼物业经营管理绩效评价的主要指标有（　）。

    • A、员工流失率
    • B、服务满意度
    • C、员工年龄结构
    • D、物业经济指标
    • E、物业品牌化

    正确答案:B,D,E

  • 第9题：

    物业经营管理活动的管理对象通常为收益性物业，主要包括（　）等。

    • A、写字楼
    • B、零售商业物业
    • C、出租型别墅或公寓
    • D、工业物业
    • E、酒店和休闲娱乐设施

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第10题：

    多选题
    物业经营管理活动的管理对象主要包括（）等。
    A

    写字楼

    B

    零售商业物业

    C

    居民自有住宅

    D

    工业物业

    E

    酒店和休闲娱乐设施


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列物业经济指标中，不属于写字楼物业经营管理绩效评价的指标是（　）
    A

    物业经济指标 

    B

    服务满意度 

    C

    物业品牌化 

    D

    市场占有率


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    物业经营管理活动的管理对象通常为收益性物业，主要包括（　）等。
    A

    写字楼

    B

    零售商业物业

    C

    出租型别墅或公寓

    D

    工业物业

    E

    酒店和休闲娱乐设施


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    写字楼物业经营管理绩效评价的经济指标包括（ ）。

    A．租赁方案方面的指标和物业经营服务方面的指标

    B．租赁经营方面的指标和物业管理服务方面的指标

    C．物业管理服务的满意度指标和员工对物业管理领导的满意度指标

    D．物业计划控制方面的指标和物业管理服务的满意度指标


    正确答案：B

  • 第14题：

    写字楼物业经营管理的绩效评价中，（ ）是提高租金价格和物业管理费价格的理由，是写字楼项目难以估价的无形资产。

    A．物业大众化

    B．物业经济指标

    C．物业品牌化

    D．物业效益指标


    正确答案：C

  • 第15题：

    关于写字楼物业的经济指标，下列说法正确的是()

    A:物业经济指标是写字楼物业经营管理绩效评价的第二类指标
    B:项目经济指标包括租赁经营方面的指标和物业管理服务方面的指标
    C:写字楼物业租赁经营方面绩效的主要指标包括租金价格水平、出租经营成本、净租金收入占毛租金收入的比率、写字楼物业投资收益率等
    D:物业管理方面绩效的主要指标包括出租率、租金拖欠和坏账情况。以及租约续签、扩签、新签、退签等指标
    E:项目经济指标指业主对物业管理服务的满意度

    答案：A,B,C,D
    解析：
    物业经济指标为写字楼物业经营管理绩效评价的第二类指标。项目经济指标.包括租赁经营方面的指标和物业管理服务方面的指标。写字楼物业租赁经营方面绩效的主要指标包括：租金价格水平、出租经营成本、净租金收入占毛租金收入的比率、写字楼物业投资收益率等。物业管理方面绩效的主要指标，包括出租率、租金拖欠和坏账情况，以及租约续签、扩签、新签、退签等指标。

  • 第16题：

    以下关于写字楼经营管理方案设计的说法错误的是()。

    A:开展物业经营管理的首批资金最好由各物业项目部单独操作
    B:一支和谐与团结的优秀管理团队是经营顺利运行的基本保障
    C:企业文化贯穿物业经营管理始终，是持续经营的保证
    D:物业服务企业经营发展战略是写字楼经营管理设计的前提

    答案：A
    解析：
    经营管理方案设计需考虑的因素：(1)经营发展战略：物业服务企业经营发展战略是写字楼经营管理设计的前提；(2)经营资金投入：首批资金最好由企业出资，不宜由各物业项目部单独操作；(3)经营管理团队：一支和谐与团结的优秀管理团队是经营顺利运行的基本保障；(4)经营管理企业文化：企业文化贯穿物业经营管理始终，是持续经营的保证。该考点来自教材的第五章“写字楼物业经营管理”的第三节。

  • 第17题：

    写字楼物业经营管理的绩效评价的主要指标有()

    A:服务满意度
    B:客户满意度
    C:物业品牌化
    D:物业经济指标
    E:物业技术指标

    答案：A,C,D
    解析：
    写字楼物业经营管理绩效评价有三项主要指标：(1)服务满意度；(2)物业经济指标；(3)物业品牌化。

  • 第18题：

    物业经营管理活动的管理对象通常为收益性物业，主要包括()等。

    A:写字楼
    B:工业物业
    C:居住型别墅或公寓
    D:商业物业
    E:酒店和休闲娱乐设施

    答案：A,B,E
    解析：
    物业经营管理活动的管理对象通常为收益性物业，主要包括写字楼、零售商业物业、出租型别墅或公寓、工业物业、酒店和休闲娱乐设施等。

  • 第19题：

    写字楼物业经营管理的绩效评价指标中，（）是提高租金价格和物业管理费价格的理由，是写字楼项目难以估价的无形资产。

    • A、物业投资收益率
    • B、物业经济指标
    • C、物业品牌化
    • D、服务满意度

    正确答案:C

  • 第20题：

    下列物业经济指标中，不属于写字楼物业经营管理绩效评价的指标是（　）

    • A、物业经济指标 
    • B、服务满意度 
    • C、物业品牌化 
    • D、市场占有率

    正确答案:D

  • 第21题：

    单选题
    写字楼物业经营管理的绩效评价指标中，（）是提高租金价格和物业管理费价格的理由，是写字楼项目难以估价的无形资产。
    A

    物业投资收益率

    B

    物业经济指标

    C

    物业品牌化

    D

    服务满意度


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列指标中，不属于写字楼物业经营管理绩效评价指标的是（　）。
    A

    物业经济指标

    B

    服务满意度

    C

    物业品牌化

    D

    市场占有率


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    写字楼物业经营管理绩效评价的主要指标有（　）。
    A

    员工流失率

    B

    服务满意度

    C

    员工年龄结构

    D

    物业经济指标

    E

    物业品牌化


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

相关内容