写字楼物业经营管理绩效评价的第一项指标是( )。A．服务满意度B．物业经济指标C．物业品牌化D．专业服务的水平

题目

写字楼物业经营管理绩效评价的第一项指标是( )。

A．服务满意度

B．物业经济指标

C．物业品牌化

D．专业服务的水平

相似考题

1.绩效评价的三项主要指标是( )。A．服务满意度B．管理人员的素质C．物业经济指标D．物业品牌化E．物业安全指标

2.绩效评价的三项主要指标是( )。A．服务满意度B．管理人员的素质C．物业经济指标D．物业品牌化E．领导的能力

3.写字楼物业经营管理绩效评价的经济指标包括（ ）。A．租赁方案方面的指标和物业经营服务方面的指标B．租赁经营方面的指标和物业管理服务方面的指标C．物业管理服务的满意度指标和员工对物业管理领导的满意度指标D．物业计划控制方面的指标和物业管理服务的满意度指标

4.综合型物业服务企业是具备物业策略管理和( )管理能力的企业。A．物业市场营销B．绩效评价C．物业租赁D.物业运行

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  • 第1题：

    写字楼物业经营管理的绩效评价，要与写字楼物业经营管理的目标体系相结合，归纳绩效评价的主要指标包括（ ）。

    A．服务满意度

    B．物业经济指标

    C．信息指标

    D．市场专业化指标

    E．物业品牌化


    正确答案：ABE

  • 第2题：

    下列不属于物业服务企业的选择标准的是( )。

    A．能否令业主满意

    B．专业服务的水平

    C．向业主提供信息的能力

    D．物业经济指标


    正确答案：D

  • 第3题：

    物业管理社会化的必要前提是( )。

    A．物业服务企业有专业的人员配备和专门的组织机构

    B．现代化大生产的社会专业分工

    C．物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相互分离

    D．物业服务企业是按照现代企业制度组建并运作


    正确答案：C

  • 第4题：

    写字楼物业经营管理绩效评价的第二类指标是( )。

    A．服务满意度

    B．物业经济指标

    C．管理计划

    D．物业品牌化


    正确答案：B

  • 第5题：

    下列物业经济指标中，不属于写字楼物业经营管理绩效评价的指标是()。

    A:物业经济指标
    B:服务满意度
    C:物业品牌化
    D:市场占有率

    答案：D
    解析：
    本题考核的知识点为写字楼物业经营管理绩效评价的指标。写字楼物业经营管理绩效评价的指标有：服务满意度，物业经济指标，物业品牌化。

  • 第6题：

    下列指标中，不属于写字楼物业经营管理绩效评价指标的是 （ ）。


    A.物业经济指标 B.服务满意度
    C.物业品牌化 D.市场占有率


    答案：D
    解析：
    写字楼物业经营管理的绩效评价，要与写字楼物北经营管理的目标体系相结合，归纳出绩效评价的三项主要指标，即服务满意度、物业经济指标和物业品牌化。

  • 第7题：

    写字楼物业经营管理的绩效评价，要与写字楼物业经营管理的目标体系相结合，其绩效评价的主要指标是()

    A:物业经济指标、资产运营水平和物业品牌化
    B:服务满意度、后续发展能力和盈利能力指标
    C:服务满意度、物业经济指标和物业品牌化
    D:物业经济指标、盈利能力指标和后续发展能力

    答案：C
    解析：
    写字楼物业经营管理的绩效评价，要与写字楼物业经营管理的目标体系相结合，可归纳出绩效评价的三项主要指标是：(1)服务满意度；(2)物业经济指标；(3)物业品牌化。

  • 第8题：

    物业经营管理活动中物业服务企业提供的一切服务都可以在()中体现出来。

    A:物业服务管理
    B:物业绩效评价
    C:物业服务合同
    D:物业经营发展

    答案：C
    解析：
    物业经营管理活动中物业服务企业提供的一切服务都可以在物业服务合同中体现出来，物业服务企业与众多的业主、非业主使用人发生物业管理的法律关系，最根本的依据就是物业服务合同。

  • 第9题：

    写字楼物业经营管理的绩效评价指标中，（）是提高租金价格和物业管理费价格的理由，是写字楼项目难以估价的无形资产。

    • A、物业投资收益率
    • B、物业经济指标
    • C、物业品牌化
    • D、服务满意度

    正确答案:C

  • 第10题：

    单选题
    写字楼物业经营管理的绩效评价指标中，（）是提高租金价格和物业管理费价格的理由，是写字楼项目难以估价的无形资产。
    A

    物业投资收益率

    B

    物业经济指标

    C

    物业品牌化

    D

    服务满意度


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列物业经济指标中，不属于写字楼物业经营管理绩效评价的指标是（　）
    A

    物业经济指标 

    B

    服务满意度 

    C

    物业品牌化 

    D

    市场占有率


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    物业服务是在对（）的基础上，针对物业项目服务品牌建设以及经营管理所做的构想。
    A

    物业服务模式

    B

    物业服务分析

    C

    物业服务组织架构

    D

    物业服务物资装备


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    写字楼物业经营管理的绩效评价中，（ ）是提高租金价格和物业管理费价格的理由，是写字楼项目难以估价的无形资产。

    A．物业大众化

    B．物业经济指标

    C．物业品牌化

    D．物业效益指标


    正确答案：C

  • 第14题：

    物业管理绩效评价的类型中，( )评价是指各类物业服务企业法人根据自身经营管理的特定需要而自行组织开展的绩效评价，它是经营管理的一项重要内容，也是物业管理绩效评价工作的重要内容。

    A．社会

    B．企业集团内部

    C．企业自我诊断

    D．物业资产管理项目


    正确答案：C

  • 第15题：

    写字楼物业经营管理的绩效评价的指标有( )。

    A．管理计划

    B．专业服务水平

    C．服务满意度

    D．物业经济指标

    E．物业品牌化


    正确答案：CDE

  • 第16题：

    写字楼物业经营管理绩效评价的主要指标有（）。

    A:员工流失率
    B:服务满意度
    C:员工年龄结构
    D:物业经济指标
    E:物业品牌化

    答案：B,D,E
    解析：

  • 第17题：

    关于写字楼物业的经济指标，下列说法正确的是()

    A:物业经济指标是写字楼物业经营管理绩效评价的第二类指标
    B:项目经济指标包括租赁经营方面的指标和物业管理服务方面的指标
    C:写字楼物业租赁经营方面绩效的主要指标包括租金价格水平、出租经营成本、净租金收入占毛租金收入的比率、写字楼物业投资收益率等
    D:物业管理方面绩效的主要指标包括出租率、租金拖欠和坏账情况。以及租约续签、扩签、新签、退签等指标
    E:项目经济指标指业主对物业管理服务的满意度

    答案：A,B,C,D
    解析：
    物业经济指标为写字楼物业经营管理绩效评价的第二类指标。项目经济指标.包括租赁经营方面的指标和物业管理服务方面的指标。写字楼物业租赁经营方面绩效的主要指标包括：租金价格水平、出租经营成本、净租金收入占毛租金收入的比率、写字楼物业投资收益率等。物业管理方面绩效的主要指标，包括出租率、租金拖欠和坏账情况，以及租约续签、扩签、新签、退签等指标。

  • 第18题：

    写字楼物业经营管理的资源中，物业企业拥有的各类专业人才属于()。

    A:人才资源
    B:品牌资源
    C:物业服务企业资源
    D:管理技术资源

    答案：C
    解析：

  • 第19题：

    写字楼物业经营管理的绩效评价的主要指标有()

    A:服务满意度
    B:客户满意度
    C:物业品牌化
    D:物业经济指标
    E:物业技术指标

    答案：A,C,D
    解析：
    写字楼物业经营管理绩效评价有三项主要指标：(1)服务满意度；(2)物业经济指标；(3)物业品牌化。

  • 第20题：

    写字楼物业经营管理绩效评价的主要指标包括()

    A:服务满意度
    B:物业经济指标
    C:物业品牌化
    D:物业计划指标
    E:物业现代化

    答案：A,B,C
    解析：
    写字楼物业经营管理的绩效评价，要与写字楼物业经营管理的目标体系相结合，可归纳出绩效评价的三项主要指标是：(1)服务满意度；(2)物业经济指标；(3)物业品牌化。

  • 第21题：

    物业服务是在对（）的基础上，针对物业项目服务品牌建设以及经营管理所做的构想。

    • A、物业服务模式
    • B、物业服务分析
    • C、物业服务组织架构
    • D、物业服务物资装备

    正确答案:B

  • 第22题：

    单选题
    下列指标中，不属于写字楼物业经营管理绩效评价指标的是（　）。
    A

    物业经济指标

    B

    服务满意度

    C

    物业品牌化

    D

    市场占有率


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    写字楼物业经营管理绩效评价的主要指标有（　）。
    A

    员工流失率

    B

    服务满意度

    C

    员工年龄结构

    D

    物业经济指标

    E

    物业品牌化


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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