陪同客人观看各种演出时，若不注意一些细节，如（ ），就会使客人感到不快。A.忘记关闭手机 B.迟到 C.不向客人提供节目单 D.提前退场

题目
陪同客人观看各种演出时，若不注意一些细节，如（ ），就会使客人感到不快。

A.忘记关闭手机
B.迟到
C.不向客人提供节目单
D.提前退场
相似考题

1.陪同客人观看各种演出时，若不注意一些细节，如（ ）就会使客人感到不快。A．忘记关闭手机B．迟到C．不向客人提供节目单D．提前退场

2.中餐宴请时斟酒以斟满为礼，主人应让客人饮酒尽兴。客人若不能饮酒应在宴请开始时便明确表示，以免引起主人的误解与不快。()

3.1．电梯开门后应先下后上，注意让尊长、女士、客人先上先下；陪同客人乘坐电梯时，应先进后出，如有专人服务时应后进后出。（ ）

4.出入电梯时，陪同人员和客人进入电梯的顺序是()A出入无人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出B出入有人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出C出入有人电梯时，陪同人员先进先出，客人后进后出D出入无人电梯时，陪同人员先进后出，客人后进先出E可以自由选择

参考答案和解析
答案：A,B,C,D
解析：
更多“陪同客人观看各种演出时，若不注意一些细节，如（ ），就会使客人感到不快。”相关问题

  • 第1题：

    在接待工作中陪同客人乘电梯，如电梯有人服务，应（）。

    • A、客人先进先出
    • B、客人先进后出
    • C、客人后进先出
    • D、客人后进后出

    正确答案:A

  • 第2题：

    一天，有位外国客人来到某饭店下榻，前台员工在为他办理入住手续、核实证件时耽搁了一些时间，客人有些不耐烦。于是前台员工便使用中文向客人的陪同解释。言语中他以“老外”称呼客人，引起客人极大的不满。分析引起客人极其不满的原因。


    正确答案:在饭店服务中，业务操作技能和使用礼貌用语是对服务员的基本要求。前厅服务人员必须动手能力强，反应敏捷，能够熟练、快速、准确地完成本职工作。另外，语言优美，礼貌待客，才能满足客人希望得到尊重的心理。

  • 第3题：

    地陪在陪同客人前往观看文娱节目时应注意的事项是（　）。

    • A、避免雷同
    • B、拒绝格调低下的文娱活动
    • C、进行必要的剧情介绍
    • D、注意游客的安全
    • E、代表地方特色

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    行李员将客人的行李送往客房，并陪同客人步入电梯间时，应当后入，走出电梯间时，则应当后出，并且应一直走在哪个位置（）

    • A、走在客人前面
    • B、随行于客人身后
    • C、陪同在客人左边
    • D、陪同在客人右边何服务才符合礼仪

    正确答案:B,C

  • 第5题：

    进房间时，如门朝外开，应请（）先进。

    • A、负责人
    • B、陪同人员
    • C、客人
    • D、主陪

    正确答案:C

  • 第6题：

    客人在参观房间时，酒店陪同人不需要注意的事项是哪项（）？

    • A、注意行为规范
    • B、随时介绍服务设施和周边环境
    • C、适时向客人推荐符合客人意愿的服务
    • D、注意观察客人，判别消费意向

    正确答案:D

  • 第7题：

    出入电梯时，陪同人员和客人进入电梯的顺序是：（）。

    • A、出入无人电梯时，陪同人员先进后出，客人后进先出。
    • B、出入无人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出。
    • C、出入有人电梯时，陪同人员先进先出，客人后进后出。
    • D、出入有人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    客人租用电器用品（如电熨斗）时，服务员需提醒客人注意（）。


    正确答案:使用安全

  • 第9题：

    问答题
    一天，有位外国客人来到某饭店下榻，前台员工在为他办理入住手续、核实证件时耽搁了一些时间，客人有些不耐烦。于是前台员工便使用中文向客人的陪同解释。言语中他以“老外”称呼客人，引起客人极大的不满。分析引起客人极其不满的原因。

    正确答案： 在饭店服务中，业务操作技能和使用礼貌用语是对服务员的基本要求。前厅服务人员必须动手能力强，反应敏捷，能够熟练、快速、准确地完成本职工作。另外，语言优美，礼貌待客，才能满足客人希望得到尊重的心理。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    地陪在陪同客人前往观看文娱节目时应注意的事项是（　）。
    A

    避免雷同

    B

    拒绝格调低下的文娱活动

    C

    进行必要的剧情介绍

    D

    注意游客的安全

    E

    代表地方特色


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    有客人来访时，你如何文明待客（）
    A

    在客人到来之前将房间打扫干净，以示主人殷勤、欢迎之意

    B

    待客时，可以处理一些家务事

    C

    自始至终应陪同客人说话、聊天（特别熟悉的朋友另当别论）

    D

    送客时，至少应该送出房门，待客人走出视线后再返回，并注意轻轻关门


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    行李员将客人的行李送往客房，并陪同客人步入电梯间时，应当后入，走出电梯间时，则应当后出，并且应一直走在哪个位置（）
    A

    走在客人前面

    B

    随行于客人身后

    C

    陪同在客人左边

    D

    陪同在客人右边何服务才符合礼仪


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    有客人来访时，你如何文明待客（）

    • A、在客人到来之前将房间打扫干净，以示主人殷勤、欢迎之意
    • B、待客时，可以处理一些家务事
    • C、自始至终应陪同客人说话、聊天（特别熟悉的朋友另当别论）
    • D、送客时，至少应该送出房门，待客人走出视线后再返回，并注意轻轻关门

    正确答案:A,C,D

  • 第14题：

    陪同来宾，应该注意以下哪些事项？（）

    • A、随行人员走在客人和主陪人员的前面
    • B、遇到路口或转弯处，接待人员用手示意或加以提示
    • C、公务活动中，接待员在客人的左侧步行
    • D、乘车时，陪同人员先上车，然后客人上车

    正确答案:B,C

  • 第15题：

    对待欧美客人，采用“紧跟式”的服务会使客人感到十分亲切。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    电梯开门后应先下后上，注意让尊长、女士、客人先上先下；陪同客人乘坐电梯时，应先进后出，如有专人服务时应后进后出。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    服务人员用姓名称呼客人并非在任何场合都会使客人感到受尊重。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    陪同客人参观房间时，陪同人员应注意（）。


    正确答案:自己的行为规范，并随时介绍服务设施和周边环境

  • 第19题：

    有位游客想利用午休时间到商业街上购物，并请求导游员陪同前往，导游员下列做法错误的是？（）

    • A、如时间允许，又不影响对其他旅游者的照顾，可陪同前往
    • B、若不能陪同前往，可写个中文便条，注明商店位置和欲购物品名称
    • C、若不能陪同前往，让其他旅游者陪同前往
    • D、提醒客人注意安全，并告知下午出发时间

    正确答案:C

  • 第20题：

    话务员受理叫醒服务时，应注意叫醒的方式，尽可能使客人感到亲切，在叫醒服务时，应（）。

    • A、礼貌问好，并报出客人叫醒时间
    • B、询问客人是否需要订车
    • C、询问客人是否需要送餐到房

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    景区讲解员在组织游客观看景区演出时，应提供的服务不包括(     ）
    A

    帮助游客购买演出周边产品

    B

    如实向游客介绍本景区演出的节目内容与特色

    C

    在游客观看节目过程中，讲解员应自始至终坚守岗位

    D

    如个别客人因特殊原因需要中途退场，应设法给予妥善安排


    正确答案： B
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    在接待工作中陪同客人乘电梯，如电梯有人服务，应（）。
    A

    客人先进先出

    B

    客人先进后出

    C

    客人后进先出

    D

    客人后进后出


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    对待欧美客人，采用“紧跟式”的服务会使客人感到十分亲切。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    服务人员用姓名称呼客人并非在任何场合都会使客人感到受尊重。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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