陪同客人观看各种演出时，若不注意一些细节，如（ ）就会使客人感到不快。A．忘记关闭手机B．迟到C．不向客人提供节目单D．提前退场

第1题：

陪同客人参观浏览时，应热情、周到、详尽介绍、解答客人感兴趣的问题，如客人提出不合理要求时，应委婉拒绝。（）

第2题：

37、在影剧院观看演出的时候，要注意一些细节和礼仪，如（）。

A．提前入场

B．保持安静

C．适时鼓掌

D．随意拍照

第3题：

22、出入电梯时，陪同人员和客人进入电梯的顺序是（）。

A．出入无人电梯时，陪同人员先进后出，客人后进先出

B．出入无人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出

C．出入有人电梯时，陪同人员先进先出，客人后进后出

D．出入有人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出

第4题：

【多选题】出入电梯时，陪同人员和客人进入电梯的顺序是：（）

A．出入无人电梯时，陪同人员先进后出，客人后进先出

B．出入无人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出

C．出入有人电梯时，陪同人员后进后出，客人先进先出

D．出入有人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出

第5题：

4、在带客人观看演出时，秘书的手机应调到静音，尽量不打扰演出节奏。