店堂服务的特点:营业面积大、()、舒适,出版物品种分类细致、营业人员充足、各种服务设施齐全。A . 楼层高B . 书籍多C . 豪华装饰D . 店堂整洁

题目
店堂服务的特点:营业面积大、()、舒适,出版物品种分类细致、营业人员充足、各种服务设施齐全。

A . 楼层高

B . 书籍多

C . 豪华装饰

D . 店堂整洁

相似考题

1.下列关于旅游饭店的特点说法正确的是()。A.建筑装潢豪华和服务设施齐全B.各种房间、餐厅和相配套的康乐、邮购设施C.设备齐全、现代化程度高D.装潢豪华

2.出版物发行员走出店堂送货上门,面向群众开展流动销售服务,这种出版物销售方式叫做()。

3.下列选项中,属于摊亭服务特点的是()A . 出版物品种分类细致B . 提供一对一服务C . 摆放形式比较直观D . 消费者对象专业E . 易于消费者翻阅

4.出版物发行企业店堂和库房安全有哪些基本要求?

更多“店堂服务的特点:营业面积大、()、舒适,出版物品种分类细致、营业人员充足、各种服务设施齐全。 A . 楼层高B . 书籍多C . 豪华装饰D . 店堂整洁”相关问题

  • 第1题：

    出版物发行员在店堂服务时，对于有购买意图的消费者，应如何把握接近消费者的时机？


    正确答案: （1）当消费者有意识在寻找出版物时
    （2）当消费者突然停住脚步时
    （3）当消费者注意或触摸某出版物时
    （4）当消费者的视线从某一出版物转向发行员时

  • 第2题：

    药品零售企业和零售连锁门店在营业店堂陈列药品时，应按（）分类整齐摆放，类别标签应放置准确、字迹清晰。

    • A、品种、规格或用途
    • B、品种、规格或剂型
    • C、品种、规格、剂型或效期
    • D、品种、规格、剂型或用途

    正确答案:D

  • 第3题：

    为了给消费者创造一个整洁、宁静、优雅的购物氛围，要求出版物发行员在营业前对店堂的整体环境进行检查。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    下列选项中，属于店堂服务特点的是（）

    • A、营业面积大
    • B、出版物品种分类细致
    • C、店堂整洁、舒适
    • D、营业人员充足、各种服务设施齐全
    • E、一对一服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    下列选项中，不属于店堂服务特点的是（）。

    • A、营业面积大
    • B、易于消费者翻阅
    • C、店堂整洁、舒适
    • D、营业人员充足、各种服务设施齐全

    正确答案:B

  • 第6题：

    零售商业文明经商的内容包括：门面新颖、美观、店堂装饰（）。

    • A、富丽堂皇
    • B、豪华
    • C、艺术多彩
    • D、庄严肃穆

    正确答案:C

  • 第7题：

    为了给消费者创造一个整洁、宁静、优雅的购物氛围，要求出版物发行员在营业前对店堂的整体环境进行检查，其中包括（）等。

    • A、灯光照明设备的检查
    • B、退货系统的检查
    • C、出版物陈列的检查
    • D、环境卫生的检查
    • E、背景音乐的准备

    正确答案:A,C,D,E

  • 第8题：

    单选题
    药品零售企业和零售连锁门店在营业店堂陈列药品时，应按（）分类整齐摆放，类别标签应放置准确、字迹清晰。
    A

    品种、规格或用途

    B

    品种、规格或剂型

    C

    品种、规格、剂型或效期

    D

    品种、规格、剂型或用途


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    门市、摊亭销售服务的工作要求有（）
    A

    提供适销对路的品种

    B

    出版物品种齐全、补充及时

    C

    主动、热情、耐心、周到的服务艺术

    D

    遵守职业，全心全意为消费者服务

    E

    服务设施完备


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    出版物发行员走出店堂送货上门，面向群众开展流动销售服务，这种出版物销售方式叫做（）。

    正确答案： 流动服务
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    零售商业文明经商的内容包括：门面新颖、美观、店堂装饰（）。
    A

    富丽堂皇

    B

    豪华

    C

    艺术多彩

    D

    庄严肃穆


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    店堂服务的特点：营业面积大、（）、舒适，出版物品种分类细致、营业人员充足、各种服务设施齐全。
    A

    楼层高

    B

    书籍多

    C

    豪华装饰

    D

    店堂整洁


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《店堂广告管理暂行办法》所称店堂包括（）。

    • A、商场（店）、药店、医疗服务机构
    • B、影剧院、歌舞厅等娱乐场所
    • C、各类等候室、休息室、会议室
    • D、宾馆、饭店、酒吧等营业场所

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    店堂的装饰设计定位主要包括哪些内容？


    正确答案: 一、规模。确定市场定位、营业面积、经营品种等。二、特色。经营特色是店堂设计定位的一个重要部分。包括门市是综合店还是专业店，以及专业化的程度等。三、受众。确定门店的目标消费者，结合他们的需要及审美偏好，进行店堂设计。四、风格。确定出版物发行单位整体风格及文化氛围，以进一步提升发行单位的形象。

  • 第15题：

    店堂服务的特点：营业面积大、（）、舒适，出版物品种分类细致、营业人员充足、各种服务设施齐全。

    • A、楼层高
    • B、书籍多
    • C、豪华装饰
    • D、店堂整洁

    正确答案:D

  • 第16题：

    门市、摊亭销售服务的工作要求有（）

    • A、提供适销对路的品种
    • B、出版物品种齐全、补充及时
    • C、主动、热情、耐心、周到的服务艺术
    • D、遵守职业，全心全意为消费者服务
    • E、服务设施完备

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    下列关于旅游饭店的特点说法正确的是（）。

    • A、建筑装潢豪华和服务设施齐全
    • B、各种房间、餐厅和相配套的康乐、邮购设施
    • C、设备齐全、现代化程度高
    • D、装潢豪华

    正确答案:B

  • 第18题：

    针对“追求特殊气氛”顾客，餐馆酒楼在（）上，不必多费脑筋。

    • A、方便性
    • B、店堂环境
    • C、菜肴品质
    • D、菜肴品种
    • E、价格

    正确答案:A,D,E

  • 第19题：

    判断题
    为了给消费者创造一个整洁、宁静、优雅的购物氛围，要求出版物发行员在营业前对店堂的整体环境进行检查。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    店堂的装饰设计定位主要包括哪些内容？

    正确答案： 一、规模。确定市场定位、营业面积、经营品种等。二、特色。经营特色是店堂设计定位的一个重要部分。包括门市是综合店还是专业店，以及专业化的程度等。三、受众。确定门店的目标消费者，结合他们的需要及审美偏好，进行店堂设计。四、风格。确定出版物发行单位整体风格及文化氛围，以进一步提升发行单位的形象。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    某快餐连锁集团推出快餐服务，其整体产品概念中的“有形产品”层次包括（　　）。
    A

    方便、快捷的服务      

    B

    电话追访顾客，了解顾客满意度

    C

    优雅、整洁的店堂布局  

    D

    亲切体贴的品牌形象

    E

    口味齐全的、品种丰富的菜式


    正确答案： A,E
    解析：
    有形产品是由核心产品转变而来的产品的各种具体形式。一般来说，有形产品具有质量、功能、款式、品牌和包装等五个方面的特征。

  • 第22题：

    单选题
    下列选项中，不属于店堂服务特点的是（）。
    A

    营业面积大

    B

    易于消费者翻阅

    C

    店堂整洁、舒适

    D

    营业人员充足、各种服务设施齐全


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列选项中，属于店堂服务特点的是（）
    A

    营业面积大

    B

    出版物品种分类细致

    C

    店堂整洁、舒适

    D

    营业人员充足、各种服务设施齐全

    E

    一对一服务


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    门店应在营业店堂明示（ ），公布（ ）和设置（ ）
    A.服务公约
    B.监督电话
    C.顾客意见簿

    答案:A、B、C

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