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  • 第1题:

    简述推行政府全面质量管理的步骤。


    参考答案:(1)政府高层领导者的领导与支持。(2)策略性规划。(3)以顾客为导向。(4)考评与分析。(5)训练与奖惩。(6)赋予组织成员活力与团队合作。(7)质量保证。

  • 第2题:

    关于全面质量管理的说法,错误的是()。

    A:全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程
    B:全面质量管理规划需要自上而下推行,并自上而下付诸实施
    C:挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求
    D:要达到全面质量管理的要求,必须建立与其相适应的组织文化

    答案:B
    解析:
    本题考查全面质量管理。全面质量管理规划需要从上向下推行,并持续地从下向上付诸实施。所以B的说法有误,符合题意。

  • 第3题:

    施工单位要推行全面质量管理,就必须( )。

    A.提高资质等级
    B.建立健全质量保证体系
    C.制定和完善岗位质量规范
    D.质量责任及考核办法
    E.落实质量责任制

    答案:B,C,D,E
    解析:
    2020版教材P213 / 2019版教材P216
    施工单位要推行全面质量管理,建立健全质量保证体系,制定和完善岗位质量规范、质量责任及考核办法,落实质量责任制。在施工过程中要加强质量检验工作,认真执行“三检制”,切实做好工程质量的全过程控制。

  • 第4题:

    试述推行全面质量管理的要领。


    正确答案:1、思想:全面质量管理是一种思想,它体现了与现代科学技术和现代施工发民相适应的现代管理思想。2、目标:全面质量管理是为一定的质量目标服务的。这个质量目标就是保证和提高工程质量。3、体制:全面质量管理要具体化为一种管理体制,一种系统地、有效地、有效地提高工程质量的管理组织和管理体制。4、技术:全面质量管理还是一整套能够控制质量和提高质量的管理技术。

  • 第5题:

    下列关于全面质量管理的说法,错误的是()。

    A:全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程
    B:全面质量管理规划需要自上而下推行,并自上而下付诸实施
    C:挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求
    D:要达到全面质量管理的要求,必须建立与其相适应的组织文化

    答案:B
    解析:
    全面质量管理需要最高管理层的支持;全面质量管理规划需要从上向下推行,并持续地自下而上付诸实施。