二、问题引申1.你能提供哪些和这份工作最紧密相关的技能

事实上我认为加班应该分两种情况，一是工厂出现紧急问题或者本身的工作需要加班的，这种情况下加班应该不是问题，以我个人看来，这种情况甚至不应该被视为加班，因为它是正常工作的一部分。另一种情况是正常时间内的工作没有做完需要加班的，这种情况就值得考虑，因为作为一个好的管理者基本要求之一便是对自身时间的管理，一个管理者的好坏不在于自己一个人做了多少工作，而在于整个部门做了多少工作。所以如果一个管理者的工作如果经常做不完，从某种意义上来说可能是工作方法本身有点问题。

要点介绍：
1、这个问题上面已经谈过，这只不过换了种问法而已。

一、问题解析

1. 面试官考你啥面试官希望听到的内容有哪些？

所取得的主要业绩

这些成就说明的关键能力

求职者对应聘职位的兴趣

求职者如何看待自己应聘的职位

2. 求职者这样答

我在大二暑假时，在一家代理中国联通无线公话业务的公司实习，从事业务推广。由于这项业务与普通电信业务相比，最大的优势在于长途电话比较便宜，我当时和我的同伴分析：长途电话最多的地方，一是火车站，二是外来人口较多的区域。而火车站由于关注的人较多，竞争也最为激烈，很可能已经没有空白市场了，而外来人口最多的地方，当数建筑工地附近，于是我们赶到城市建筑施工较多的区域现场调查，发现一条街道竟有几十家公用电话亭，结果我们的业务推广工作大获成功。

我从大学毕业以后一直从事销售工作，到今天已经有五年多了。在这五年中，我只信奉一句话：“销售的成败，取决于你对细节的掌控和理解，尤其是一些较大项目的销售，往往被一些微小的细节所左右。”我自己通过不断的工作磨砺也有了很大提高。一是做事情的目的性更强了，比如现在我无论做什么事都会问自己自己的目的是什么；二是社交时，比以前更从容了，无论什么场合，商务谈判也好，各类宴会也罢，现在都能够从容应对。自己也越来越喜欢销售这个职业了。

3. 面试官这样评

对于求职者来说，工作经历或实习经历都是自己拥有的最珍贵的财富之一，同时也是一种重要的任职资格。在面试官看来，求职者的工作经历是一个值得重视的个人条件。

如果求职者是应届毕业生，那么一定要通过你叙述的实习经历来说明你已经具备了应聘职位所需要的能力，如回答示范一就很好地展示了自己独特的眼光与分析问题的能力，这样就会给面试官一种“善于分析问题”的印象，这样如果应聘的是管理类或是策划类工作就比较具有优势。

如果求职者是一位已经有一定工作经验的人士，那么在回答面试官问题时，一定要注重你在工作中的所思、所想。既然有一定的工作经验，那么就要有所总结，有一些见解，再谈具体工作实施过程意义就不大了。回答示范二就很好地抓住了这一点，没有罗列工作事项，而大谈工作心得和体会。其实如果回答示范二能结合自己实际工作取得过的工作成绩来谈，可能会更好一些。

A. 面试官考察项目

求职者的职业价值观如何

求职者应聘的动机

B. 求职者应答技巧

这也是一个考察职业价值观的问题，另一种提问方法是“在工作中，你把什么看得更重？”求职者在回答这个问题时，需要记住一个原则—“不要谈论金钱”。求职者可以回答“看重学习机会”、“发展机遇”、“满足感”等等。

例如，可以回答：“对于我来说，最重要的回报是为自己提供了一个能够施展抱负的平台，这样可以使自己获得一种满足感。”

A. 面试官考察项目

求职者对自身能力的认识

求职者是不是一个好学上进的人

B. 求职者应答技巧

最好的方法是把问题转向，向面试官透露他所认为的缺点，然后借这个机会改变面试官的主意，向其展示自身对应聘职位的适应能力。求职者不要急于把自己现在的缺点告诉面试官，可以先跟他谈谈过去在工作方面有什么缺点，然后是如何克服它的。这样做是为了向面试官证明自己是一个乐于自我提高的人。当然，面试者也可以选择一个自己需要提升的方面向面试官介绍，而且还要告诉面试官，这份工作能够提高自己在特定方面的能力。

A. 面试官考察项目

求职者的职业发展方向

求职者选择职业的依据

B. 求职者应答技巧

面试官问这个问题主要考察求职者是如何选择职位的。一般情况下，除非求职者一直在某一家企业工作或从事某一类职位，否则，尽量不要回答“没有”。如果你曾偏离你的择业方向，必须要让面试官相信，你现在应聘的职位是“正途”，如果能在回答这个问题的过程中，反映出你具备这个职位所需要的某种能力就更好了。

以下回答仅供参考：我刚毕业的时候，由于沟通能力较强，被朋友推荐去了一家不错的贸易公司，虽然自己也取得了不错的业绩，但是我很快就明白那份工作离我的设计师梦想相差太远，我还是希望能够找一份设计工作，以最大限度发挥自己的设计天赋。

A. 面试官考察项目

求职者对于自身价值判断的依据

求职者对待薪酬的态度

B. 求职者应答技巧

求职者不必过分在意面试官所说的薪酬上限，因为这道题可以理解为：“请给我一个付给你高薪的理由吧！”面试官希望求职者能够举出（或复述）在雇用他之前考虑的所有各种因素，如成就、经验、技能等等，证明他值得应聘企业付出更高的薪酬。求职者可供选择的理由很多，如“五年的工作经验与掌握的技能，能够为企业做出的贡献可以支持我得到这样的薪酬”、“额外的加薪将由于我给企业节约的费用所抵消”、“我已经获得了高级职业资格证书，可以为企业省去一笔将来的培训费用”等等。

分析:这是一个暗藏杀机的问题。无论什么时候，只要被问及对两种事情做比较的问题，你就一定要小心。这样的问题通常是想让你说出自己的弱点。

　　

错误回答:（任何表明自己的某一技能比另一技能好的回答）

　　

评论:你中圈套了。

　　

正确回答:从现在的情形看，企业越来越重视职员的能力，希望他们在口头表达和书面表达方面都能够做到清晰、明确。我总是利用机会提高自己的口头沟通和书面表达技能。我认为，这两种技能都是极为重要的，任何想要在企业界取得成功的人，这两种技能都应该具备。

　　

评论:这种回答避开了陷阱，避免被别人认为自己在某一方面薄弱。同时，也可以表明，你理解高效沟通技能的重要性。更重要的是，它可以使面试人确信，在一般技能方面你拥有坚实的基础，而这些技能是无论什么企业都需要的。

A. 面试官考察项目

求职者思考问题的角度

求职者的个性及其偏好

B. 求职者应答技巧

这是一个开放式问题，面试官对于求职者选择的结果并不是最关注的，本题考核的是求职者做出选择的原因，求职者可以抓住这一机会展示自己的求学经历或某一方面能力。一般情况下，求职者可以根据实际情况列举几个原因，但有以下几个原因最好不要提及，例如家人或朋友提议的；自己是被调剂的等等，求职者尽量要体现自己的独立决断能力。求职者可选择的原因包括学校声望、教师资力、课程设置等等。

A. 面试官考察项目

求职者是否存在真正的“职业空白期”

求职者的工作稳定性

B. 求职者应答技巧

职业空白期被许多HR们认为是“不思进取”，“游手好闲”的一段经历。因而，在面试前必须仔细考虑以下在职和不在职期间的活动，那样就会对此问题就有充分的思想准备。但是，在回答时还应注意两个问题：一是要诚恳地回答面试官的问题，不要撒谎；二是要让这段空白期体现出一定的价值，如求职者利用这段空白期对自己的职业生涯进行了全面的总结与思考等等。

A. 面试官考察项目

求职者职业选择的标准

求职者应聘该职位的决心

B. 求职者应答技巧

其实这是一个不需要犹豫的问题，在未确定最后归属前，作为求职者一定要给面试官以肯定的答复，如果能给出恰当的选择理由，那是最好的。求职者可以这样回答，“贵公司是我的第一选择，我不敢奢望有两家公司同时看上我，即使有此情况，我还是首选贵公司。”或者干脆这样回答：“抱歉，我无法回答这个问题，因为我只投出了一份简历。”

A. 面试官考察项目

求职者对自身能力的认识

求职者的临场应变能力

B. 求职者应答技巧

回答这个问题时，求职者一定要对应聘企业的文化有所了解，如果是激进型企业，可以大胆地回答“完全可以”，以彰显你的自信心；如果是保守型企业，可以谦虚地回答“我还有所欠缺”。其实，这道问题最重要的地方不在于最后的结论，而在于支持结论得出的理由。下面几种理由仅供参考。

☆ 以我目前的经验和资历只能使我的工作做得更好；

☆ 我具备的扎实的理论功底，为将来的工作打下了良好的基础；

☆ 善于向周围的人学习是我的一个优点，这样即使有一些难以处理的工作，我也会及时向周围的人求教，保证工作顺利进行。

A. 面试官考察项目

求职者的沟通能力

求职者如何处理棘手问题

B. 求职者应答技巧

这个问题有很多种问法，如“如何处理与上级的紧张关系？”或“如果与上级发生矛盾，应该如何解决？”等。面试官想了解求职者怎样避免类似的问题再次发生。在这里，最安全的做法就是举一个例子。

求职者可以这样回答：我认为大多数的紧张关系都是由于沟通不畅、无法互相了解对方情况造成的。有一次，由于我的老板不知道我正与另一位顾客因某些问题而纠缠不清，要求我在短期内完成大量的工作，这在当时是不可能完成的，当时没有及时沟通并因此与老板产生了一些隔阂，后来我采取了借助第三方沟通的方法，请一个副总帮我向老板说清了原委，自己又及时与老板进行了深入的沟通，最后关系终于得以修复，通过这件事也使我明白了，要想避免紧张关系的发生，一定要及时进行沟通。

A. 面试官考察项目

求职者对于应聘职位的兴趣

求职者对于应聘企业的关注程度

B. 求职者应答技巧

对应聘企业有一个大致了解是求职者面试前的必修课。如果回答是“不了解”，对求职者将会特别不利。

求职者最好能够在面试之前对应聘企业的主要产品、竞争对手以及服务客户的范围等方面进行一定的了解，然后，在简单归纳的基础上，向面试官做出阐述。