以下是外贸业务的综合题,调查应聘者的成熟度,适应压力的能力,统筹安排工作的能力,管理和领导能力,你可以选择做你会的部分或者放弃。
题目类型:【简答题+排序】
假设条件:以下所有各项都是某天外贸Q经理走进办公室后,有待处理的工作。如果是你,你认为怎么样的安排和处理是比较合适的?
No.1. 泰国的Mr
Som的货物已经到达曼谷港口,Q经理已经给他作过电放提单。老外来电说,马上要提货,要求Q经理把装箱单和发票盖章后传真给他。
A. 什么是电放提单?
电放行为是指船东在得到托运人指示后,在始发港收回其已签发的三份正本提单情况下,用电话或传真形式指令其在目的港代理人将货物放给提单中所标的收货人,收货人只需要凭背书的电放提单传真件和电放保函提单签发人在目的港换单提货的行为。
第1题:
No.4. Q经理今天早上刚刚把提单给了快递公司寄往澳大利亚Mr Peter,这时Mr Peter
打电话来,说不好意思,他发现以前留给Q经理的地址,正确的应该是288号房间,但他少写成了88号房间。Q经理接到电话后,
A. 应该作什么? 为什么?
立即联系快递公司,让他们负责联络一下当地的快递员,改送到正确送达的地点,如果需要就另付当中的快递差价。
提单上的consignee地址不需改动,因为不会造成歧义。最重要的是收件人,目的港,货物详细信息。
第2题:
No.7. 埃及的Mr Alaa 购买玻璃杯的定金,银行今早来电话说此款不能进帐,因为老外把我公司名称写错了一个英文字母。
发生这种情况,Q经理需要作哪些环节的工作?
首先向银行咨询一下,因为每个银行的处理方式不一。
一般说来,出口商给客户发邮件解释清楚,然后让客户通过汇款行给我方银行发电讯更改通知即可。
总体说来,可以如下处理:
(1)、如果收款人名称不对,通知汇款人,更改收款人名称。
(2)、如果是收款人名称中的字母出错,可以写一份收汇保函给银行,附上客户付款的复印件。
具体格式:
收汇保函
中国银行XX支行:
我公司收到一笔汇款USDXXX,由于对方失误,将我公司户名写错,经确认该笔款项为我公司一般贸易下的预收货款,请予以入帐,由此产生的一切经济纠纷责任由我公司承担。
(3)、汇款里不需要公司地址,所以,如果地址错了是不要紧的。
第3题:
No.11. Q经理打开电脑,发现希腊的Mr Victor 昨天发来的一封未读邮件,说他的款已经付出来了,要Q经理马上给他快递样品。
A. 在寄出样品前,外贸业务人员要做哪些环节的工作?
1 先用邮件与客户确认样品,就型号,尺寸,颜色等规格与客户进行确认,最好附有图片。这样做是为了避免寄错样品,造成不必要的麻烦和损失。
2
寄样前最好与客户就某些细节进行确定,比如最小订购量,付款条件及交易方式等。这样客户可能会更加珍惜这个样品,也引导客户样品一通过即要订货的思路。同时这样做的另一目的是让那些只索样品不订货的客户望而却步。
3 样品完成后,应仔细审核样品,寄出前,必须拍照存入电脑档案。
第4题:
No.13.
工厂任小姐委托Q经理办理出口结汇手续,她的货物本来要出口209箱,装入一个20’集装箱,她已经编辑好了装箱单等文件,还要求Q经理给她作产地证。
但是当集装箱到达工厂时,任小姐发现实际只能装入189箱,有20箱实在装不进去,她打电话请Q经理帮助她解决问题。她非常着急。
A. 如何解决这个难题?
20’箱估计是没有办法重装了,而且肯定装不下。如果是L/C,除非L/C 上注明不得溢短装,
而且一般都有分批装运条款,所以少装了没关系
按实际装运数量和金额议付即可。若客户不同意分批装运,则L/C,T/T都一样,换大箱走货。若费用无法接受,只有将剩下的20箱做LCL。
第5题:
已经钻开油气层,由于钻头原因需要起钻,起完钻后,井队安全官要求倒大绳,如果你是平台经理,你将如何安排工作?
第6题:
酒店经理感觉时间不够用说明什么问题,选择你认为是错误的一项:()
第7题:
你是一个项目经理,你管理的资源都在不同的国度工作,为了管理不同的文化,你应该:()。
第8题:
你们公司正采取项目管理的方法来处理其业务。公司现在有50个正在进行的项目,而不是在某个时间段只有一两个主要项目。你是一个在项目经理,有4个项目经理为你工作。每个项目经理至少负责两个项目。必须为你的每个项目安排进度和分配资源。以下哪个参数对你至关重要()?
第9题:
你的小组与Harry一起共事了几年。Harry是公司里最受欢迎和最成功的项目经理,在公司和行业内拥有技能高超的名声。当他离开公司,为你们的主要竞争者工作时,人们感到震惊,但很快也就淡忘了。几个月后,他来电话要求你给他一个在MCCAW项目中他使用的项目图表的考贝。他说只是比较他现在的图表,因为他为MCCAW制作的图表非常详细。在这种情况下,你应该:()。
第10题:
第11题:
第12题:
FS
SS
FF
SF
第13题:
No.6. 杭州东正工厂来电话说,货物准备出厂了,催着Q经理今天要快点把货款付给工厂。
在上述情况下,
A. 在给东正工厂付款之前,外贸业务人员要做哪些环节的工作?
让工厂把装箱资料传来,让跟单员制作好出口合同,商业发票,装箱单等。
验货。在出货前一周安排业务人员去工厂验货,OK后付款。
第14题:
No.8. 深圳的彩华工厂来邮件说,如果今天 Q经理的以上的玻璃盘的定金收不到的话,明天他们全公司去参加展览会,要5天后才能处理
A. 在给工厂支付定金之前,外贸业务人员要做哪些环节的工作?
如果是新合作的工厂,通知工厂将营业执照,税务登记证,资信认证等复印件发来留存备档。让财务付工厂样品费,收到工厂寄来的样品后,确认样品质量,打上注明样品信息的样品牌。制作订购合同一式三份,签好负责人名址盖公章后传给工厂,工厂签字盖章后回传两份备档。
第15题:
No.12. 工厂邹总说他有位韩国的客户明天就要付美金过来,请Q经理给他办理代理出口手续,赶快提供美金帐号给他。
A. 如何处理这件事?
B. 在提供美金帐号给邹老板之前,外贸业务人员要做哪些环节的工作?
C. 在提供美金帐号给邹老板之后,外贸业务人员要做哪些环节的工作?
答:没有接触过代理出口。请高手指点。
第16题:
你是一个项目经理,你的项目现在已经拖后了,但是,对于哪些已经完成的工作,消耗的费用还在预算之内。你将会采取哪些可以纠正的措施来补救进度延后呢?
第17题:
王秘书进入总经理办公室时,总经理和副总经理正在激烈争论,王秘书听了一会儿后,当场附和了副总经理的意见,引起了总经理的不悦。该情景涉及到协调工作哪些方面的内容?如果你是该公司办公室主任,你将如何处理此事?
第18题:
你是NHQ项目的项目经理,现在正和你的团队在建立风险响应。有一个风险,在项目工作中要管理一个和点有关的组件,它被认为太危险以至于不能内部处理,因此你和项目团队选择雇用一个供应商来管理项目的这个部分。这个风险响应的类型是?()
第19题:
黎明是某公司新上任的总经理,虽然他已经在该行业工作了多年,但一直都是担任部门经理,缺乏总揽全局的管理能力,假设你曾经担任过总经理一职,那么以下哪些是你可能给他的用于激励员工的建议()
第20题:
你是公司负责五个项目的经理。其中一个项目正结束之中,大多数的项目小组成员重新分配了工作。今天,该项目的项目经理询问是否可以在正式结束项目之前离职以便接受新的任务,因为她必须在三天内到新工作上报到,否则将不得不放弃。你直到现在许多管理工作未完成。你最佳处理办法是:()
第21题:
第22题:
资源的使用和资源的评估
时间的压缩和模拟
活动清单和WBS
进度的滑移和进程中的存货
第23题:
忽略文化差异
制订一个适用于所有成员的行为标准指导方针
鼓励成员尊重文化差异
给他们讲解你本国的文化,让他们适应你公司的政策