坐在你面前的理想的应聘者具备合适的背景、教育、培训和态度等方面的条件。你该怎样鼓动这样的应聘者加入到你的公司呢?很多面试者直抒胸臆,大讲公司有多么多么伟大,但却没用心去发现应聘者究竟认为什么对其更有吸引力。下面的问题将问出什么对应聘者更加具有吸引力。
u 你想在我们公司找到在其他公司找不到的哪些东西?
第1题:
信心是应聘者在面试者面前是否具有吸引力的一个非常重要的因素。有信心的人往往在办事、说话和判断中,以及在对自己的能力方面表现出强烈的信心。有信心的人善于对他们自己的决定和行为的后果承担责任。此外,他们往往把冲突视为是发展的机会。下面的问题可以看出应聘者在这方面的情况。
u 请讲一下去年你承担的最具有挑战性的任务之一。你为什么认为那件事很具有挑战性?
第2题:
没有统揽全局能力的应聘者是看不见工作中长远的、更大的目标的。而统揽全局的应聘者能够看出复杂的问题,并能找出解决问题的长远办法。这样的应聘者总是围绕着公司整体目标的实现,而不是个人目标的实现来展开工作的。如果让这样的应聘者加盟公司,他们会把精力放在提高公司的服务、促进公司的发展和提高公司的利润上。下面的一些问题能够看出应聘者是否具备这样的才华。
u 讲讲这样一个经历:你发现公司的政策和业务有重大问题或错误,你向公司推荐了什么样的解决问题的办法?
第3题:
很多应聘者把他们的能力、价值观和技术等说得绘声绘色。你可能禁不住会想:“如果他们这样优秀的话,为什么老板却看不见呢?”应聘者还向你保证,不是因为工作表现差或公司经营困难老板强迫他们离职的,而是应聘者本人决定离开公司的。隐含的意思是,他们目前的工作已经无法满足他们的个人需求和职业目标了。为了评估该应聘者对你公司工作的适任情况,你必须搞明白应聘者的目标究竟是什么,然后再看看公司的职位是否能满足他的目标的实现。下面的问题就是评估应聘者这方面的情况的。
u 你为什么对我们的工作职位感兴趣?
第4题:
面试考官衡量应聘者素质时,应考虑的前提因素是( )。
A.公司岗位需求
B.应聘者能力水平
C.公司发展战略
D.应聘者发展潜力
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
某公司在人员选拨过程中,为了有效评定应聘者的能力特征和发展潜力,决定采用心理测试方法对应聘者进行心理测评。
试问:
(1)什么是心理测试?
(2)心理测试所包含的具体内容是什么?
(3)组织心理测试时应注意哪些问题?
(1)心理测试是指在控制的情境下,向应试者提供一组标准化的刺激,以所引起的反应作为代表行为的样本,从而对其个人的行为作出评价的方法。这是一种比较先进的测试方式,在国外被广泛使用。它是指通过一系列手段,将人的某些心理特征数量化,以此来衡量应聘者的智力水平和个性方面差异的一种科学测量方法,其结果是对应聘者的能力特征和发展潜力的一种评定。这种测试与笔试相比,更加规范化。
(2)心理测试的内容
①人格测试
人格由多种人格特质构成,大致包括:体格与生理特质、气质、能力、动机、价值观与社会态度等。人格对工作成就的影响是极为重要的,不同气质、性格的人适合于不同种类的工作。人格测试的目的是为了了解应聘者的人格特质。
②兴趣测试
职业兴趣揭示了人们想做什么和他们喜欢做什么,从中可以发现应聘者最感兴趣并从中得到最大满足的工作是什么。普遍地可以将人们的兴趣分为六类:现实型、智慧型、常规型、企业型、社交型和艺术型。
③能力测试能力测试是用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力的一种心理测试。这种测试可以有效地测量人的某种潜能,从而预测他在某职业领域中成功和适应的可能性,或判断哪项工作适合他。这种预测作用体现在:什么样的职业适合某人;为胜任某岗位,什么样的人最合适。能力测试的内容一般可分为:普通能力倾向测试、特殊职业能力测试和心理运动机能测试。
④情境模拟测试法
情境模拟测试是根据被测者可能担任的岗位,编制一套与该岗位实际情况相似的测试项目,将被测者安排在模拟的、逼真的工作环境中,要求被试者处理可能出现的各种问题,用多种方法来测试其心理素质、实际工作能力、潜在能力等综合素质。根据情境模拟测试内容的不同,可以分为语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试等。
(3)心理测试应注意的问题
①要注意对应聘者的隐私加以保护
应聘者的各项能力、人格特征和兴趣特征属于应聘者的个人隐私。在未征得应聘者同意之前,不能公布应聘者的心理测试结果。如果应聘者未通过心理测试,招聘人员应该将测试结果报告退还给应聘者。
②要有严格的程序
从心理测试准备到心理测试实施,以至于最后的心理测试结果的评判,都要遵循严格的程序来进行。负责人必须经过专业的心理测试培训,必要时,可请专业人员协助工作。
③心理测试的结果不能作为唯一评定的依据
这种评定结果根据单位的具体情况不同,在单位决策时,参考的程度不同。心理测试可以和面试、笔试等方式同时进行,结合多种方法,做出客观评价,不能将心理测试作为唯一的评定依据。
第9题:
下面是SQ公司的招聘面试过程中考官和应聘者的对话。 考官:如果你的亲人患病住院,需要你的陪护,而此时公司有一项紧急任务需要你及时完成,你将如何处理? 应聘者:我会毫不犹豫地将工作放在第一位。 考官:如果你的亲人患的是急性病,比如心脏病、脑血栓,你也丢下亲人不管,而去完成工作吗? 应聘者:(略作思索)这种情况我没有遇到过,如果遇到了,我会先选择工作,以工作为重,先干完工作再说。 考官:假如患病的是你的至亲亲人呢?比如是你的父亲、母亲或孩子? 应聘者:对不起,我认为已经回答了您的问题。 请回答:该故事中的考官是否具备充分的面试技巧?如果你来做考官,同样的问题,你会如何询问?(P70~71,采用其中的原理答题)(18分)
第10题:
以下哪些是我们通过对应聘者的面试希望达到的目的()。
第11题:
传达公司的价值观
让应聘者明确期望
让应聘者对未来工作有心理准备
使应聘者感到公司是真诚的
第12题:
公司岗位需求
应聘者能力水平
公司发展战略
应聘者发展潜力
第13题:
简言之,做决定就是从某一问题众多的答案中选择一个。决定能力是衡量应聘者综合能力的非常重要的指标之一。当今,你如果不知道某位应聘者是否具有材料收集、数据分析和系统推理能力的话,你是不能聘用这个人的。有经验的应聘者知道,决定是不能在真空中做出,必须考虑到某个决定对公司其他方面的影响。下面的问题可以帮你考察应聘者在这方面的能力。
u 你觉得你在解决问题时凭逻辑推理还是仅凭感觉?请根据你以前的工作经历来谈谈你的体会。
第14题:
这类问题主要是为了让应聘者根据自己的判断对自己的行为、经历和技能进行分析。这类问题使面试者有机会看出应聘者究竟怎样看待自己。此外,这些问题也能深入了解应聘者的自我形象,以及自尊、自醒、自我认识的能力。
u 在前任工作中,你的哪些素质使你成为公司很有价值的员工?
第15题:
u 你想在我们公司找到哪些在你原来公司找不到的东西?
第16题:
下列是某公司的招聘面试经过:
当考官得知应聘者是从同行一家倒闭的单位出来的很感兴趣,马上问:“你认为你原来单位倒闭的原因是什么?”应聘者迟疑了一下嘴上说“这个原因很复杂”,心里却思索着:对原单位的业务定位进行评价。还是说是因为经营策略调整,似乎都不太妥当。不回答明显是不可能的。就在这1秒的迟疑中。考官口气生硬地说:“你不说。我们怎么知道?”应聘者尽力回答完了这个问题。接下来,考官抓着这个问题继续问:“你们单位倒闭后人员去向如何?”应聘者说:“老员工安排去处.新员工各自找出路。”考官沉着声音说:“那么说,你是被辞退的喽?”应聘者不知所措。考官紧接着问:“那你这些天都干什么去了?”应聘者说自己这两个月一直待业在家。随后考官说:“看来你挺内向的.非得我们问你一句。你才答一句。我们的面试到此结束。”
问题:请对上述事件中考官的面试技巧做出评价。(P101~113)(12分)
第17题:
第18题:
第19题:
第20题:
要判断应聘者的能力并不容易,面试中常用“行为面试法”来考察其能力的真实水平,即通过考察应聘者以往的行为经历,明确其究竟具备哪些能力。
第21题:
通过编制和发放公司简介的功能可以()。
第22题:
对
错
第23题:
公司岗位需求
应聘者能力水平
公司发展战略
应聘者发展潜力