u 你在调节员工间矛盾上起到了什么作用？请举例说明，在解决矛盾方面，你什么时候参与有必要，什么时候参与没有必要？

第1题：

u 你怎么知道你什么时候做得不错而什么时候做得不好？

正确答案：
第2题：

u 什么情况或背景下会使你的工作变得很难？请举例说明，当遇到这样的问题时，你是怎样解决的？

正确答案：
第3题：

举例说明当你面对挫折时，你有什么样的感受、想法和决定？你又会做些什么？

无
第4题：

u 你在解决矛盾方面的哪些经验？这些经验和技巧对你管理水平的提高有什么作用？

正确答案：
第5题：

你认为什么是数据？你接触过那些数据，请举例说明。

信息是对客观事物的反映，可以是对物质的形态、大小、结构、性能等全部特性的描述，也可以表示物质与外部的联系。信息可以用数字的形式来表示，数字化的信息称为数据。数据是信息的载体，信息则是数据的内在含义或解释。