此题为判断题(对,错)。
第1题:
关于客户教育流程表述正确的是()。
A、随时对营业网点内的客户进行教育,引导其使用自助设备
B、根据不同的高峰期,教育客户使用网上银行、托收和代缴等其它业务办理渠道
C、在营业网点闲时,主动打电话预约客户,教育客户使用新产品
D、非高峰期主要选择目标客户针对性教育客户使用自助设备
E、业务高峰时,应教育客户到其他网点办理业务
第2题:
中国移动4G(TD-LTE)的商用策略,将采用()。以方便客户为原则,简化业务办理流程,实现存量客户“二不一快”既()、()、(),最大化降低客户4G业务使用门槛,推动4G客户快速规模发展。
第3题:
低压非居民客户办理新装、增容业务时发生的业扩工程由客户自行委托有资质的设计单位根据答复的()进行设计。
A供电地点
B供电方案
C用电方案
D用电地点
第4题:
此题为判断题(对,错)。
第5题: