规范的服务用语既是对客户、对自己的尊重的表现,也是融洽与客户关系的基础。()此题为判断题(对，错)。
题目
此题为判断题(对，错)。
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此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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参考答案:×
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答案：对
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此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
（枢纽和执行者） -
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服务质量既是服务本身特性和特征的综合,同时也是客户感知的一种反映。()此题为判断题(对，错)。
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参考答案：错误
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正确答案：√
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第23题：
社会主义社会的从业者既是服务者，也是被服务的对象。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√