某客户有严格的设备品牌要求,中国移动数据中心的部分设备不符合要求,无法受理客户需求。()此题为判断题(对，错)。
题目
某客户有严格的设备品牌要求,中国移动数据中心的部分设备不符合要求,无法受理客户需求。()
此题为判断题(对，错)。
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第1题：
仪器设备无法溯源到国家基准或国际测量标准时，检验检测机构应当（ ）A：采用设备内部比对，证明满足要求
B：告知客户
C：采用期间核查证明满足要求
D：提供设备比对、能力验证结果与同类检验检测机构的一致性证据答案：D解析： -
第2题：
小张在某银行从事信贷业务，下列行为中不符合银行从业人员职业操守要求的是（ ）。A.对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的耐心说明情况
B.不歧视客户、公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C.热情地为客户提供业务咨询，包括向客户提供改善财务状况的建议
D.在客户授信时，由于某项财务数据不达标，致使无法新增授信，鉴于该客户为重点客户，且实际风险不大，小张便告知客户及时调整财务报表，以便于新增授信答案：D解析：银行业从业人员应当根据监管规定和所在机构风险控制的要求，对客户所在区域的信用环境、所处行业情况以及财务状况、经营状况、担保物的情况、信用记录等进行尽职调查、审查和授信后管理。 -
第3题：
1、适合摘果拣选方式的是（）
A．需求种类不多
B．客户稳定且客户数量较多
C．品种共性要求较高
D．配送时间要求不严格
需求种类不多 -
第4题：
中国移动的“10086”、中国联通的“10010”和中国电信的“10000”客户服务热线属于（）。A.技术品牌
B.客户品牌
C.业务品牌
D.服务品牌答案：D解析：电信企业品牌可分为以下5种。(1)企业品牌。这是电信运营商最大的无形资产，是企业核心竞争力和价值观的外部表现，在品牌体系中占据核心地位，消费者通过认知和识别来选择某企业的服务。(2)客户品牌。这是针对不同的细分市场和特定的客户群而构建的，体现出差异化的需求心理和电信消费行为，对覆盖的人群具有强大的号召力和凝聚力，典型的电信客户品牌有中国移动公司的“动感地带”、中国电信公司“天翼飞YOUNG”和“商务领航”等。(3)业务品牌。针对具体业务，或者满足同类功能需求的一系列产品推出的品牌。一个业务品牌可以针对特定的目标群，也可以覆盖多个目标用户群，如中国电信公司的“号码百事通”和“互联星空”、中国联通公司的“116114信息导航”、中国移动公司的“12580”等。(4)技术品牌。是为运营商电信业务提供支撑的品牌，如CDMA技术。(5)服务品牌，是为电信运营某些服务环节或者流程而设计的，如中国移动“10086”客户服务热线。 -
第5题：
小张在某银行从事信贷业务，下列行为中不符合银行业从业人员职业操守要求的是（ ）。A.热情地为客户提供业务咨询，包括向客户提供改善财务状况的建议
B.对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的耐心说明情况
C.在客户信用时，由于某项财务数据不达标，致使无法新增授信，鉴于该客户为重点客户，且实际风险不大，小张便告知客户调整财务报表数字，以便于新增授信息
D.不歧视客户，公平对等不同民族、性别、年龄的客户答案：C解析：C项违反了职业操守中的授信尽职原则。ABD三项符合职业操守中的公平对待客户的原则。