当客户收到新消息提示后，拨打公共接入号码13800100011进入信箱，系统即会提示客户有新的留言，客户可以查看留言的内容。也可以通过()()()方式提取，提取时不受()覆盖的限制。

第1题：

目标客户同一证件（身份证）名下只能办理一个学霸套餐，即只有一个号码可以办理学霸套餐（含新开卡和存量号码），如果超出系统会提示超出限制。

第2题：

在客户开通个人网上银行时，客户需要填写本人手机号码。当客户进行证书下载时，会收到建设银行发送的免费安全提示短信。

第3题：

客户接入1008615号码归属地查询干线不会直接听取到号码归属地信息，而是根据提示音输入要查询的手机号码，系统会语音播报查询结果，同时查询结果会有短信下发

第4题：

提供借款服务时，柜面人员应指导并提示客户仔细阅读、理解《受理单》中“公司提示”和“客户声明”后签字确认，同时务必留存客户最新手机号码，完成业务系统中客户信息的相应更新。

第5题：

移动客户在使用**139业务时，拨打对方号码后提示服务失败原因有哪些？

第6题：

语音信箱业务接入号码为13800XYZ166拨打语音按（）收取。 目前每个语音信箱客户的信箱内可存储8条留言，每条留言最长为（）秒。 新留言在被主人提取之前可保留（）天语音信箱的密码为（）位数字，初始值为0000，客户可拨打13800XYZ166修改个人密码。

第7题：

以下哪些属于视频留言业务业务特征（）.

• A、当视频或者语音电话被前转到视频留言业务的接入码后，主叫用户可录制一段视频或语音作为给被叫用户即邮箱主人的留言，并可收看、重录或取消其留言。
• B、语音来电被前转到视频留言业务的接入码后，主叫用户可录制一段语音作为留言。
• C、当用户以视频呼叫方式进入业务后，系统播放视频画面，并同步地播放语音，用户通过按键使用业务，实现与用户的VUI视频交互。
• D、当一个视频邮箱中有新的视频或语音留言时，系统根据该邮箱设置的通知方式发送新留言通知。
• E、当主叫以可视电话方式拨打被叫时，系统在被叫振铃的同时为主叫用户提供一段绚丽、悦耳的多媒体视频来替代普通回铃音

第8题：

个人客户拨打95533电话银行，首次进线时系统会提示客户设置账户的电话银行密码，客户按语音提示或转人工辅助设置成功后，即成为什么类型的客户？（）

• A、非签约普通客户
• B、签约客户
• C、非签约高级客户
• D、游客

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

当客户提出号码销户需求，办理后号码处于营业预销状态，在此期限内拨打销户号码听到的提示音是？（）

• A、号码已停机
• B、号码已销户

第14题：

握奇UsbKey在客户修改密码时，当客户设置密码为111111或123456等，系统会提示新口令过于简单。

第15题：

在客户开通个人网上银行时，需要填写本人手机号码。当客户进行证书下载时，会收到建设银行发送的免费安全提示短信。

第16题：

只要您是中国移动客户，就可以拨打免费热线在系统提示下进行注册，号码错误的是？（）

• A、1258601；
• B、1258600；
• C、1258666；
• D、1258660。

第17题：

根据现网技术条件，集团公司已将语音信箱业务接入号公共语音信箱号码13800XYZ166、提取留言号码13800XYZ200、设置前转号码13800XYZ300统一为一个业务接入号码，是（）

• A、13800XYZ166
• B、13800XYZ200
• C、13800XYZ300
• D、13800XYZ309

第18题：

当客户收到新消息提示后，拨打公共接入号码13800100011进入信箱，系统即会提示客户有新的留言，客户可以查看留言的内容。也可以通过（）（）（）方式提取，提取时不受（）覆盖的限制。

第19题：

变更客户手机号码或更改客户优惠模式时，更改后的手机号与原手机号不能相同，否则系统将提示“新手机号码不能与旧手机号码一致”；客户手机号码在BOCNET手机银行系统中必须唯一，否则系统提示“手机号码已注册过手机银行”（）

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：