()是客户通过拨打接入号码进行语音留言,系统自动把客户的留言传递给其他客户的一种全新业务。

题目

()是客户通过拨打接入号码进行语音留言,系统自动把客户的留言传递给其他客户的一种全新业务。


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  • 第1题:

    视频留言业务要求主叫被叫双方都是TD客户,并且在TD网络中。若客户采用语音留言,在不一定需要在TD网络中。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    95519留言服务类分为()、()两种类型。

    • A、电话留言、网上留言
    • B、鹤卡客户留言、非鹤卡客户留言
    • C、普通客户留言、VIP客户留言
    • D、有效留言、无效留言

    正确答案:D

  • 第3题:

    语音专线多号码固话业务:通过语音专线接入集团客户侧的PBX设备,而后分路转接至集团客户园区或写字楼的各门座机,每个集团客户分配多个号码。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    和留言客户的留言在和留言平台上保留()个月(IVR,WEB),客户端里的留言只要没有删除,是永久保留的。

    • A、1
    • B、3
    • C、6

    正确答案:B

  • 第5题:

    语音信箱业务是指客户因各种原因无法接听来话时,转由语音信箱接听,并自动记录留言,并及时通知被叫客户的业务。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    全时通业务语音拨号点播方式为()。

    • A、客户拨打“12591766+对方手机号码;
    • B、客户拨打“12591765+对方手机号码;
    • C、客户拨打“12591760+对方手机号码;
    • D、客户拨打“12591768+对方手机号码。

    正确答案:A

  • 第7题:

    语音信箱业务接入号码为13800XYZ166拨打语音按()收取。 目前每个语音信箱客户的信箱内可存储8条留言,每条留言最长为()秒。 新留言在被主人提取之前可保留()天语音信箱的密码为()位数字,初始值为0000,客户可拨打13800XYZ166修改个人密码。


    正确答案:正常通话费;30;7;4-6

  • 第8题:

    以下哪些属于视频留言业务业务特征().

    • A、当视频或者语音电话被前转到视频留言业务的接入码后,主叫用户可录制一段视频或语音作为给被叫用户即邮箱主人的留言,并可收看、重录或取消其留言。
    • B、语音来电被前转到视频留言业务的接入码后,主叫用户可录制一段语音作为留言。
    • C、当用户以视频呼叫方式进入业务后,系统播放视频画面,并同步地播放语音,用户通过按键使用业务,实现与用户的VUI视频交互。
    • D、当一个视频邮箱中有新的视频或语音留言时,系统根据该邮箱设置的通知方式发送新留言通知。
    • E、当主叫以可视电话方式拨打被叫时,系统在被叫振铃的同时为主叫用户提供一段绚丽、悦耳的多媒体视频来替代普通回铃音

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    约访时,首选通过()方式联络客户。

    • A、拨打座机
    • B、拨打手机
    • C、发送短信
    • D、网络留言

    正确答案:A

  • 第10题:

    单选题
    约访时,首选通过()方式联络客户。
    A

    拨打座机

    B

    拨打手机

    C

    发送短信

    D

    网络留言


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    秘书在给客户的电话留言中答复关于客户来访事宜时,应留下的重要信息有()。
    A

    秘书留言的时间

    B

    客户可采访的时间

    C

    秘书的姓名和电话号码

    D

    客户的电话号码


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    临柜人员对客户开卡业务存在疑问时,如何为老客户应优先通过()进一步核实。
    A

    拨打客户提供的电话号码

    B

    拨打系统内留存的电话

    C

    询问证件信息

    D

    询问客户其他信息


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    对于视频留言业务,被叫客户可以通过()、()、()、()、()方式提取留言。


    正确答案:视频呼叫;语音呼叫;Email;Web;Wap

  • 第14题:

    关于门户网站的留言驿站功能,正确的是()。

    • A、客户提交的留言,可直接展示在门户网站留言驿站功能页面
    • B、客户提交的留言,只能在门户网站后台显示
    • C、客户提交的留言,审核通过的,可展示到门户网站留言驿站功能页面
    • D、以上说法都不对

    正确答案:C

  • 第15题:

    江苏电力微信客户留言暂时不受理报修类诉求,对于故障报修类问题,告知客户拨打95598热线。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    秘书在给客户的电话留言中答复关于客户来访事宜时,应留下的重要信息有()。

    • A、秘书留言的时间
    • B、客户可采访的时间
    • C、秘书的姓名和电话号码
    • D、客户的电话号码

    正确答案:B,C

  • 第17题:

    语音信箱业务是指客户因各种原因无法接听来话时,转由语音信箱接听,并自动记录留言,并及时通知()的业务。


    正确答案:被叫客户

  • 第18题:

    对于视频留言业务,被叫客户可以通过视频呼叫、语音呼叫、Email、Web、短信方式提取留言。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    淮阴客户漫游到南通,不可以实现的功能是()。

    • A、拨打南通的1258台
    • B、呼叫转移至淮阴的1258台
    • C、接收其他客户通过淮阴的1258台转发的留言
    • D、接收其他客户通过南通的1258台转发的留言

    正确答案:D

  • 第20题:

    网上银行客户通过“我的客户经理”功能,可以()方式给客户经理留言。

    • A、呼机
    • B、手机短信
    • C、E-MAIL
    • D、语音信箱

    正确答案:B

  • 第21题:

    临柜人员对客户开卡业务存在疑问时,如何为老客户应优先通过()进一步核实。

    • A、拨打客户提供的电话号码
    • B、拨打系统内留存的电话
    • C、询问证件信息
    • D、询问客户其他信息

    正确答案:B

  • 第22题:

    填空题
    当客户收到新消息提示后,拨打公共接入号码13800100011进入信箱,系统即会提示客户有新的留言,客户可以查看留言的内容。也可以通过()()()方式提取,提取时不受()覆盖的限制。

    正确答案: Email,Web,WAP,3G网络
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    网上银行客户通过“我的客户经理”功能,可以()方式给客户经理留言。
    A

    呼机

    B

    手机短信

    C

    E-MAIL

    D

    语音信箱


    正确答案: B
    解析: 暂无解析