态度会直接影响客服的表现程度此题为判断题(对，错)。

第1题：

人们对自己、对他人、对集体、对事物有各自不同的态度，这些态度上的差异会直接影响到他们的为人处世。这表现了性格的（）

A态度特征

B理智特征

C情绪特征

D意志特征

第2题：

消费者对产品或品牌的态度会直接影响到他的购买决策，在使用商品或服务中获得的经验又反过来影响消费者态度。

第3题：

19、企业领导者的（）等素质会直接影响企业经营思想的表现形式和程度。

A．价值观念

B．政策水平

C．科学知识

D．思想方法

第4题：

2、消费者对产品或品牌的态度会直接影响到他的购买决策，在使用商品或服务中获得的经验又反过来影响消费者态度。

第5题：

网店客服的服务态度对提高客单价无关。