《空调列车服务质量规范》宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位定位管理,有定位图,客运、公安、检车等乘务人员()铺位(日勤人员除外),不在乘务人员休息区安排旅客。A.一人一铺分开使用B.每两人轮流使用一个C.指定使用D.固定使用

题目
《空调列车服务质量规范》宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位定位管理,有定位图,客运、公安、检车等乘务人员()铺位(日勤人员除外),不在乘务人员休息区安排旅客。

A.一人一铺分开使用

B.每两人轮流使用一个

C.指定使用

D.固定使用


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  • 第1题:

    列车必须充分提高卧铺利用率,按定置管理宿营车卧铺,乘务人员不得(),剩余卧铺必须及时出售,不得预留。

    A.单独铺位

    B.多占铺位

    C.餐售不使用卧铺

    D.外包不使用卧铺


    参考答案:B

  • 第2题:

    《空调列车服务质量规范》客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在()定位摆放;洗漱用具、茶杯、衣帽鞋等定位摆放。

    A.各车厢行李架

    B.乘务室内

    C.宿营车

    D.卧铺车厢


    参考答案:C

  • 第3题:

    宿营车备品摆放定位,卧具、挂帘干净整齐,()使用铺位固定。

    • A、乘务员
    • B、检车乘务员
    • C、乘警
    • D、空调乘务员

    正确答案:A

  • 第4题:

    《普速旅客列车入夜服务作业指导书》规定:卧车乘务员认真核对铺位,保证旅客按票面规定铺位休息,无越席和轮流使用卧铺的行为。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    宿营车休息铺位()等乘务人员每两人轮流使用一个铺位。

    • A、客运
    • B、公安
    • C、检车
    • D、商品人员

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    乘务人员按照列车长统一安排的铺位定位休息,需要临时调整的,必须经()同意。

    • A、宿营车乘务员
    • B、列车长
    • C、添乘干部
    • D、车队

    正确答案:B

  • 第7题:

    《铁标》中规定宿营车备品摆放定位,卧具、挡帘干净整齐,乘务员使用铺位固定。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    单选题
    《空调列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在()定位摆放。
    A

    乘务室

    B

    宿营车行李架

    C

    宿营车

    D

    宿营车小桌


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    乘务人员按照列车长统一安排的铺位定位休息,需要临时调整的,必须经()同意。
    A

    宿营车乘务员

    B

    列车长

    C

    添乘干部

    D

    车队


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    宿营车路风管理()。
    A

    宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位定位管理,使用定位图

    B

    车班可根据人员情况自行调整定位图

    C

    全体乘务人员必须按乘务员铺位定位图所示的铺位休息,任何人不得擅自调整和多占铺位

    D

    不在乘务人员休息区安排旅客


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    旅客列车宿营车铺位定位管理要求有()。
    A

    列车宿营车必须有铺位定位图,并在宿营车票夹内显示定位情况。

    B

    所有工作人员必须按指定铺位休息,不得擅自调整和多占铺位。

    C

    凡未按定位要求使用卧铺或多占铺位的,按章追补票款。

    D

    特殊情况下宿营车档帘内可以安排旅客。


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    《空调列车服务质量规范》中规定硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘,印有()标志。乘务人员铺位每格有挡帘。宿营车端门有“保持安静”标志。
    A

    旅客止步

    B

    保持安静

    C

    请勿喧哗

    D

    禁止通行


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位自行安排,有定位图。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第14题:

    列车必须充分提高卧铺利用率,按定置管理宿营车卧铺,乘务人员不得(),剩余卧铺必须及时出售,不得预留。

    • A、单独铺位
    • B、多占铺位
    • C、餐售不使用卧铺
    • D、外包不使用卧铺

    正确答案:B

  • 第15题:

    普通旅客列车服务质量要求中,宿营车备品摆放定位,卧具、挡帘干净整齐,乘务员使用铺位()。

    • A、由宿营车列车员确定
    • B、自行确定
    • C、固定
    • D、由列车值班员确定

    正确答案:C

  • 第16题:

    旅客列车宿营车铺位定位管理要求有()。

    • A、列车宿营车必须有铺位定位图,并在宿营车票夹内显示定位情况。
    • B、所有工作人员必须按指定铺位休息,不得擅自调整和多占铺位。
    • C、凡未按定位要求使用卧铺或多占铺位的,按章追补票款。
    • D、特殊情况下宿营车档帘内可以安排旅客。

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    《空调列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在()定位摆放。

    • A、乘务室
    • B、宿营车行李架
    • C、宿营车
    • D、宿营车小桌

    正确答案:C

  • 第18题:

    《空调列车服务质量规范》中规定硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘,印有()标志。乘务人员铺位每格有挡帘。宿营车端门有“保持安静”标志。

    • A、旅客止步
    • B、保持安静
    • C、请勿喧哗
    • D、禁止通行

    正确答案:A,C

  • 第19题:

    宿营车路风管理()。

    • A、宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位定位管理,使用定位图
    • B、车班可根据人员情况自行调整定位图
    • C、全体乘务人员必须按乘务员铺位定位图所示的铺位休息,任何人不得擅自调整和多占铺位
    • D、不在乘务人员休息区安排旅客

    正确答案:A,C,D

  • 第20题:

    单选题
    普通旅客列车服务质量要求中,宿营车备品摆放定位,卧具、挡帘干净整齐,乘务员使用铺位()。
    A

    由宿营车列车员确定

    B

    自行确定

    C

    固定

    D

    由列车值班员确定


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    列车必须充分提高卧铺利用率,按定置管理宿营车卧铺,乘务人员不得(),剩余卧铺必须及时出售,不得预留。
    A

    单独铺位

    B

    多占铺位

    C

    餐售不使用卧铺

    D

    外包不使用卧铺


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    宿营车备品摆放定位,卧具、挂帘干净整齐()使用铺位固定。
    A

    乘务员

    B

    检车乘务员

    C

    乘警

    D

    空调乘务员


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    宿营车休息铺位()等乘务人员每两人轮流使用一个铺位。
    A

    客运

    B

    公安

    C

    检车

    D

    商品人员


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析