此题为判断题(对,错)。
1.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,乘务人员在接班前(),保持精力充沛。A.加强学习B.充分休息C.适当休息D.严禁外出
2.总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,()端门锁闭,但与车厢连接端门锁闭后可用列车通用钥匙打开。A.行李车B.发电车C.邮政车D.宿营车
3.《总公司铁路旅客运输服务质量规范》客运乘务人员配备统一乘务箱(包),在宿营车定位摆放。()此题为判断题(对,错)。
4.宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位定位管理,有定位图,客运、公安、检车等乘务人员每两人轮流使用一个铺位(日勤人员除外),不在乘务人员休息区安排旅客。乘务人员铺位每格有挡帘。宿营车端门有“保持安静”标志。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
第2题:
第3题:
《非空调列车服务质量规范》第9.1.7条规定,厨房前门悬挂印有( )字样的挡帘。
A.“非工作人员禁止入内”
B.“禁止入内”
C.“旅客止步”
D.“请勿入内”
第4题:
A.止步
B.锁闭
C.肃静
D.旅客止步
第5题:
A.一人一铺分开使用
B.每两人轮流使用一个
C.指定使用
D.固定使用