《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车到站前,车站工作人员及时(),提前到岗,做好接车准备,并组织旅客等候上车。A.通告车次、停靠站台、股道B.售票C.清理站台和股道D.检票
题目
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车到站前,车站工作人员及时(),提前到岗,做好接车准备,并组织旅客等候上车。
A.通告车次、停靠站台、股道
B.售票
C.清理站台和股道
D.检票
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第1题：
《铁路旅客运输服务质量规范》遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第2题：
列车到站前进行广播预报,列车员实行“()”制,做好列车双边(车)通报,并组织旅客提前到门口等候下车。A.一站三报
B.一站两报
C.一站四报
D.一站一报
参考答案：B
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第3题：
《非空调列车服务质量规范》第7.8条规定卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前( )为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
A.30分钟
B.35分钟
C.40分钟
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正确答案：A
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第4题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运车站在开始检票或列车到站前,通告()等检票信息。参考答案：车次、停靠站台
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第5题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,大站是指()。A.特等站
B.特、一等站
C.二等以上车站
D.三等以上车站
参考答案：B