A.合格证
B.健康证明
C.培训手册
D.培训合格证明
1.《空调列车服务质量规范》规定,遇列车空调故障时,必要时采取开门通风措施。()此题为判断题(对,错)。
2.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中人员素质要求包括:身体健康,五官端正。新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。()此题为判断题(对,错)。
3.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,身体健康,五官端正,持有效健康证明。新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。()此题为判断题(对,错)。
4.《局铁路旅客运输服务质量规范》人员素质要求:身体健康,五官端正,持()。A.健康证B.有效技术证明C.上岗证D.有效健康证明
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
A.1
B.3
C.2
D.4
第3题:
《非空调列车服务质量规范》第11.4条规定,人员素质方面要求列车长从事列车乘务工作满2年。
第4题:
A.普通话
B.英语等级
C.救护员
D.红十字救护知识
第5题: