A.健康证
B.有效技术证明
C.上岗证
D.有效健康证明
1.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,人员素质要求,持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。()此题为判断题(对,错)。
2.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对旅客问讯时有何要求?
3.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员素质有何要求?
4.《局铁路旅客运输服务质量规范》人员素质要求:广播员有一定(),经过广播业务、技术培训合格。A.编写水平B.写作水平C.编写能力D.播音技巧
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
A.合格证
B.健康证明
C.培训手册
D.培训合格证明