A.下交站
B.有救治能力的医院
C.下交站所在局客调
D.下交站所在局行调
第1题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,`有乘警的直通列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,通知( )。
A.列车长到场处理
B.乘警到场处理
C.检车员到场处理
D.安全员到场处理
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》规定,列车运行中发现车门开启时,( )应及时赶到现场,共同对车门状态进行确认,并对车门周围旅客了解情况。
A.“三乘”人员
B.列车长、安全员
C.列车长、乘警长
D.列车长、车辆乘务长
第4题:
A.及时联系铁路局客调,了解晚点原因
B.报告车内情况和请求协助解决的问题
C.组织乘务员积主动做好服务
D.做好向旅客致歉、解释工作
第5题:
此题为判断题(对,错)。