此题为判断题(对,错)。
1.《空调列车服务质量规范》规定,占用洗脸间洗漱时,应()。A.旅客礼让乘务人员B.乘务人员礼让旅客C.谁先到谁先用D.共同使用
2.《非空调列车服务质量规范》第1条规定,本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的()旅客运输服务提出了质量要求。A.非空调普速旅客列车B.普速旅客列车C.旅客列车D.快速旅客列车
3.《空调列车服务质量规范》第1条规定,本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的()旅客运输服务提出了质量要求。A.空调普速旅客列车B.普速旅客列车C.旅客列车D.快速旅客列车
4.《空调列车服务质量规范》规定,乘务人员占用洗脸间洗漱时,遇有旅客需要使用,要加快速度,尽快洗漱完毕。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
A.严禁
B.没人时可以
C.不能
D.不得
第2题:
第3题:
《非空调列车服务质量规范》第7.2.8条规定,餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。
第4题:
第5题:
《非空调列车服务质量规范》第2.1条规定,普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的( )。
A.非动车组列车
B.动车组列车
C.旅客列车
D.空调列车