此题为判断题(对,错)。
1.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,在列车长的领导下,各工种按()各负其责,严格乘务纪律,落实作业标准,完成乘务工作各项任务。A.《岗位责任制》B.作业程序C.其分工D.其职责
2.《规范》工种在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。()此题为判断题(对,错)。
3.《局铁路旅客运输服务质量规范》主动接受旅客监督,建立客运服务质量社会评价综合体系,进行严格的()考核。A.工作质量B.服务标准C.综合质量D.服务质量
4.《空调列车服务质量规范》第12.3条规定,各工种在()的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。A.列车长B.乘警长C.检车长D.餐车长
第1题:
第2题:
A.有安排
B.有记载
C.有落实
D.有评比
第3题:
《非空调列车服务质量规范》第12.3条规定,各工种在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,( )。
A.有监督
B.有检查
C.有考核
D.有管理
第4题:
B.有结果
C.有图片
第5题: