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  • 第1题:

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的,属于服务质量重大问题。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第2题:

    殴打旅客货主造成(),或侵害旅客货主人身权利情节严重定为严重路风事件。

    A.轻伤

    B.重伤

    C.死亡

    D.轻微伤


    参考答案:A

  • 第3题:

    属于铁路运输服务质量重大问题的有( )。

    A.责任造成旅客、货主轻伤的
    B.责任发生食物中毒事故造成人员死亡的
    C.责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的
    D.站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成较大影响的
    E.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成严重不良影响的

    答案:B,E
    解析:
    铁路运输服务质量重大问题包括:①旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成严重不良影响的;②责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的;③责任发生食物中毒事故造成人员死亡的;④站、车工作人员在工作中殴打旅客、货主,造成严重影响或轻伤及以上伤害的;⑤违反国家和铁路有关收费标准、规定,乱收费、乱加价造成严重不良影响的。

  • 第4题:

    殴打旅客货主造成轻微伤,或侵害旅客货主人身权利情节较重。定为一般路风事件。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第5题:

    殴打旅客货主造成轻微伤,或侵害旅客货主人身权利情节(),定为一般路风事件。

    A.较轻

    B.较重

    C.严重

    D.很重


    参考答案:C