外在质量特性不包括环境特性。()此题为判断题(对，错)。
题目
外在质量特性不包括环境特性。()
此题为判断题(对，错)。
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第1题：
产品硬件质量特性有内在特性和外在特性之分，属于产品硬件质量外在特性的是（ ）。
A．结构
B．精度
C．性能
D．色泽
正确答案：D
硬件质量特性有内在和外在之分，内在特性有：结构、性能、精度、化学成分等；外在特性有：外观、形状、色泽、气味、包装等。 -
第2题：
结构质量特性是服务产品所具有的()。A:外在特性
B:内在特性
C:直观特性
D:表面特性答案：B解析：硬件质量特性：①内在特性，如结构、性能、精度、化学成分等；②外在特性，如外观、形状、色泽、气味、包装等；③经济特性，如使用成本、维修时间和费用等；还有其他方面的质量管理特性，如安全、环保、美观等。 -
第3题：
按常用的质量特性分类方法，质量特性划分不包括（ ）。
A.关键质量特性 B.首要质量特性 C.重要质量特性 D.次要质量特性答案：B解析：常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为三类：①关键质量特性，指若不满 足规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性；②重要 质量特性，指若不满足规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性；③次 要质量特性，指若不满足规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功 能的逐渐丧失。 -
第4题：
服务质量特性是服务产品所具有的()。A:外在特性
B:内在特性
C:直观特性
D:表面特性答案：B解析： -
第5题：
下列关于质量特性的陈述，正确的有（ ）。
A.质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性
B.质量特性是定量的
C.产品质量特性是内在的、外在的、经济的和商业的特性，不是固有特性
D.质量的适用性建立在质量特性基础之上
E.质量特性不可改变答案：A,D解析：质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。质量概念的关键是“满 足要求”，这些“要求”必须转化为有指标的特性，作为评价、检验和考核的依据，即质 量的适用性建立在质量特性基础之上。