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  • 第1题:

    以下哪些是安全生产规章制度 ()

    A.严禁在禁火区域吸烟、动火

    B. 严禁在上岗前和工作时间饮酒

    C. 严禁擅自移动或拆除安全装置和安全标志

    D. 可以触摸与已无关的设备、设施

    E. 严禁在工作时间串岗、离岗、睡岗或嬉戏打闹。


    参考答案:ABCE

  • 第2题:

    员工在上班期间离岗,要如实填写离岗登记簿,并在规定的时间内返岗(返回)。()


    参考答案:正确

  • 第3题:

    《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工要严格遵守作息时间,(),工作时间不打(私人)电话,不擅自(离岗、串岗),不聊天,不做与工作无关的事情。

    A不误工

    B不旷工

    C不怠工

    D不迟到、不早退


    D

  • 第4题:

    以及下情况不符合营业网点服务纪律的是( )

    A.在工作时间内严格遵守各项管理规章,不擅自离岗、串岗、聊天和大声唁哗

    B.不在业务高峰期办理传票清点,核对账务和查库等内部事务

    C.各岗位人员应至少在开门营业前一小时到岗,按时参加网点晨会:营业终了后参加网点班后总结会

    D.在工作时间不做与业务无关的事,不在客户接待过程中拨打、接听手机或发短信


    正确答案:C

  • 第5题:

    旅游服务质量总的要求是:坚守岗位,热情服务,不离岗,不串岗。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√